Negative Google Bewertungen können ärgerlich sein, vor allem, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Doch zum Glück gibt es eine Möglichkeit, solche Bewertungen zu entfernen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Google Bewertungen löschen können und ob Sie dafür einen Anwalt benötigen.
Kann man Google Bewertungen löschen?
Ja, es ist möglich, Google Bewertungen zu löschen, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Dafür müssen Unternehmen ein spezielles Formular verwenden. Im Folgenden zeige ich Ihnen, wie das funktioniert.
Brauche ich einen Anwalt?
In den meisten Fällen können Sie Google Bewertungen selbst melden und löschen lassen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen es sinnvoll ist, einen Anwalt hinzuzuziehen. Mehr dazu später.
Eigene oder fremde Bewertungen löschen?
Es gibt einen Unterschied zwischen dem Löschen eigener und fremder Google Bewertungen. Eigene Bewertungen können nur bearbeitet werden, während fremde Bewertungen einfacher gelöscht oder gemeldet werden können.
Löscht Google Bewertungen automatisch?
Google verwendet automatische Spam-Erkennungsmethoden, um unangemessene oder gefälschte Bewertungen automatisch zu löschen. Allerdings funktioniert diese Methode nicht immer zuverlässig.
Was sind Fake Bewertungen?
Fake Bewertungen können in verschiedenen Formen auftreten. Unternehmen können sich selbst positive Bewertungen geben, Konkurrenten negative Bewertungen geben oder positive Bewertungen kaufen.
Kann man Fake Bewertungen melden?
Ja, wenn Sie vermuten, dass Ihre Konkurrenz mit gefälschten Bewertungen arbeitet, können Sie diese bei Google melden. Sie müssen jedoch nachweisen, dass die Bewertungen gegen die Richtlinien von Google verstoßen.
Wann verstoßen Bewertungen gegen die Richtlinien?
Google bietet auf einem Formular sieben Auswahlmöglichkeiten, um eine fremde Bewertung zu löschen. Allerdings sind diese Optionen manchmal unklar. Im folgenden Abschnitt erkläre ich genauer, worum es bei jeder Auswahlmöglichkeit geht.
a) Nicht zum Thema gehörend
- Unsachliche, nicht themenbezogene Rezensionen
- Bewertungen für das falsche Unternehmen
b) Spam
- Spam oder gefälschte Inhalte
- Nutzung für Werbezwecke
c) Interessenkonflikt
- Identitätsdiebstahl / Veröffentlichungen unter falschem Namen
- Interessenkonflikte wie täuschende oder voreingenommene Bewertungen
d) Profanität
- Sexuell explizite und anstößige Inhalte
- Gefährliche oder abwertende Inhalte wie Drohungen, Belästigung, Einschüchterung, Mobbing, Hass usw.
e) Mobbing oder Belästigung
- Persönliche Angriffe
f) Diskriminierung oder Hassrede
- Verletzung der Identität einer ganzen Gruppe
g) Persönliche Daten
- Rezensionen mit personenbezogenen Daten
h) Aus rechtlichen Gründen
- Illegale und terroristische Inhalte
- Urheberrechtsverstöße
- Eingeschränkt zulässige Inhalte
- Gerichtsbeschluss
- Rechtliche Probleme
Wie kann man Google Bewertungen löschen?
Wenn Sie eine Google Bewertung löschen möchten, befolgen Sie diese Anleitung:
- Prüfen Sie, ob die Bewertung gegen eine Richtlinie verstößt.
- Suchen Sie die Bewertung über Ihr Google MyBusiness Konto, Google Maps oder die Google Suche.
- Melden Sie die Bewertung als unangemessen.
- Geben Sie eine E-Mail-Adresse für Rückfragen an.
- Wählen Sie den entsprechenden Verstoß aus.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung des Formulars Zeit in Anspruch nehmen kann.
Mit dieser Anleitung können Sie unangemessene Google Bewertungen löschen lassen und möglicherweise den Ruf Ihres Unternehmens schützen.
