Im Laufe unseres Hausbauprojekts haben wir eine Menge gelernt. Unser Blog erfreut sich immer mehr Beliebtheit und wird hin und wieder von anderen angehenden Hausbesitzern gefunden. Deshalb möchten wir unsere persönlichen Erfahrungen mit der Hausbaufirma Team Massivhaus gerne teilen.
Würden wir noch einmal mit Team Massivhaus bauen?
Am Anfang waren wir zuversichtlich und hatten hohe Erwartungen. Doch nach einiger Zeit mussten wir feststellen, dass die Geschäftsleitung von Team Massivhaus nicht bereit war, notwendige Kompromisse zur Fertigstellung des Hauses einzugehen. Unsere Geduld war erschöpft und wir entschieden uns, alleine weiterzubauen und die Gewerke bis zur Fertigstellung selbst zu beauftragen. Ein langwieriger Rechtsstreit war in Kauf zu nehmen.
Unser Erstkontakt und die Vertragsgespräche
Die Vertriebler von Team Massivhaus waren sympathisch, kompetent und stets erreichbar. Sie waren flexibel bei Terminvereinbarungen und nahmen sich ausreichend Zeit für Abstimmungen und Gespräche. Vertragliche Änderungen wurden fast immer gut umgesetzt. Allerdings wurden nicht alle Mehrkosten klar dargestellt, insbesondere die Kosten für Eigenleistungen. Es wurde auch nicht klar kommuniziert, welche finanziellen Konsequenzen spätere Änderungen am Vertrag haben könnten. Viele Optionen und Individualisierungsmöglichkeiten bei Team Massivhaus entsprachen lediglich dem absoluten Minimum, während technisch mögliche Alternativen nicht angeboten oder verschwiegen wurden. Wer individuelle Wünsche hat, sollte lieber einen Architekten aufsuchen!
Der Vertrag und seine Tücken
Der Preis, den Team Massivhaus anbot, lag deutlich unter dem anderer Anbieter. Doch im Laufe des Bauprozesses mussten wir feststellen, dass viele kleinere Arbeiten als Eigenleistung definiert waren und es oft nachträgliche Mehrkosten gab. Der Bauvertrag enthielt unzulässige Klauseln und keine verbindlichen Fertigstellungstermine. Änderungen und Ergänzungen am Vertrag waren entweder gar nicht oder nur schwer möglich.
Die Bauzeichnerin und die Bauzeichnung
Die Bauzeichnerin von Team Massivhaus war erreichbar und jederzeit bereit, Auskunft zu geben. Wir konnten unseren eigenen Grundriss einreichen, auf dessen Basis die Technische Zeichnung ergänzt wurde. Allerdings verging viel Zeit zwischen den einzelnen Anpassungen der Zeichnung, und währenddessen gab es plötzliche Änderungen bezüglich der Außenwandstärken. Wir erhielten teilweise unvollständige Zeichnungen und mussten eine zusätzliche Bauantragsänderung vornehmen, was zusätzlichen Verzug bedeutete. Team Massivhaus gibt Zeichnungen und Pläne ausschließlich auf Papier heraus und stellt keine digitale Fassung zur Verfügung.
Der Bau und die Bauleitung
Der Bauleiter von Team Massivhaus war stets gut erreichbar und nahm sich Zeit für uns. Nach anfänglichen Unstimmigkeiten bezüglich Mängelanzeigen entwickelte sich im Laufe der Zeit eine konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mängel wurden lösungsorientiert und zeitnah behoben. Allerdings war der Bauleiter nur für die Koordination der Gewerke zuständig, während die Qualitätskontrolle der Ausführung in unserer Verantwortung lag. Entscheidungen wurden nicht vom Bauleiter getroffen, sondern von der Geschäftsleitung. Allerdings war die Geschäftsleitung nicht bereit, persönlich mit uns zu sprechen.
Der Bauverlauf und die Vertragsabwicklung
Es gab viele verschiedene Ansprechpartner im Laufe der Planung, was zu fehlender Koordination führte. Zudem hatten wir keine Kontrolle über die verschiedenen und wechselnden Subunternehmen. Die Qualität der einzelnen Firmen war sehr unterschiedlich und teilweise sehr schlecht. Es schien, als ob Team Massivhaus viele Projekte parallel bearbeitete und der Baubeginn durch Verzögerungen in der Planung gesteuert wurde. Zudem wurden Unterlagen und Nachweise nur teilweise herausgegeben, was zu Intransparenz und Misstrauen führte.
Die Gesamtabnahme und die Nachforderungen
Bei der Abnahme wurden offensichtliche Mängel wegdiskutiert oder ignoriert. Die Dokumentation dieser Mängel wurde verweigert, und ab 15 Mängeln wurde der Abnahme abgebrochen und der Bauherr unter Druck gesetzt. Trotz Kündigung wegen erheblicher Terminüberschreitung wurden Nachforderungen für das entgangene Geschäft der noch offenen Gewerke erhoben. Nach der Abnahme und dem Tausch aller Schlösser wurden Termine zur Mängelbeseitigung teilweise nicht abgestimmt. Außerdem wurden Zäune ignoriert oder einfach demontiert.
Unsere Erfahrungen mit Team Massivhaus waren leider nicht positiv. Wir möchten andere angehende Hausbesitzer dazu ermutigen, sorgfältig zu prüfen und auch andere Optionen in Betracht zu ziehen, bevor sie sich für Team Massivhaus entscheiden.
