Mit dem BMW Intelligent Personal Assistant revolutioniert die BMW Group das Fahrerlebnis. Ab März 2019 werden BMW-Fahrer und -Passagiere von einem intelligenten, digitalen Charakter begleitet, der auf den Befehl “Hey BMW” reagiert. Dies markiert den Beginn einer neuen Ära für die BMW Group, in der Fahrer ihr Auto und dessen Funktionen und Informationen einfach durch Sprache steuern können. Der persönliche Assistent ist auch außerhalb des Fahrzeugs hilfreich und kann beispielsweise zu Hause mit einem intelligenten Lautsprecher oder unterwegs über das Smartphone assistieren. Darüber hinaus ist er nicht nur mit Amazon Alexa kompatibel, sondern auch mit anderen digitalen Sprachassistenten, was eine Verbindung zu anderen schnell wachsenden Ökosystemen ermöglicht. Die Fähigkeiten des persönlichen Assistenten entwickeln sich ständig weiter, dank der Open Mobility Cloud von BMW und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz. Das Angebot an Funktionen und Fähigkeiten wird kontinuierlich erweitert und kann nahtlos über ein Smartphone und im Auto durch Remote Software Upgrade aktualisiert werden. “Der Intelligent Personal Assistant von BMW arbeitet zusammen mit dem neuen BMW Operating System 7.0 und schafft eine völlig neue, digitale Form der Interaktion mit dem BMW des Kunden, die das gesamte Fahrerlebnis neu definiert”, sagt Dieter May, Senior Vice President Digital Products BMW Group.
BMWs erhalten eine digitale Persönlichkeit
Der BMW Intelligent Personal Assistant lernt Routinen und Gewohnheiten und ist anschließend in der Lage, diese im passenden Kontext anzuwenden. Er hilft dem Fahrer, lernt seine Vorlieben und bevorzugten Einstellungen kennen – zum Beispiel für die Sitzheizung oder die häufig gefahrenen Orte mit Hilfe des Navigationssystems (“Bring mich nach Hause”). Eine einzigartige Funktion im Vergleich zu anderen digitalen Assistenten ist, dass Fahrer ihm einen Namen geben können (zum Beispiel “Charlie” oder “Joy”), um ihm noch mehr Individualität und Persönlichkeit zu verleihen. Der Intelligent Personal Assistant wartet nicht nur auf jeden Befehl des Fahrers, er ist immer bereit, zu assistieren und sogar lockere Gespräche zu führen (“Hey BMW, was ist der Sinn des Lebens?”). Er ist mit den Funktionen des Fahrzeugs vertraut und kann sie bei Bedarf bedienen. Wenn man zum Beispiel sagt “Hey BMW, mir ist kalt”, wird der BMW Intelligent Personal Assistant die Temperatur im Auto entsprechend anpassen. Der Assistent profitiert von ständigen technischen Upgrades und ist in der Lage, immer mehr Vorlieben und bevorzugte Einstellungen zu erlernen. Mit jedem gegebenen Befehl, jeder gestellten Frage und jeder vorgenommenen Einstellung macht der Assistent weitere Fortschritte. Grundlage dafür bildet das tragbare, digitale Kundenprofil – die BMW ID. Dieses Profil verbindet das Auto mit dem Kunden und seiner digitalen Welt.
Ein ständiger Begleiter: der digitale BMW-Experte
Mit dem BMW Intelligent Personal Assistant ist immer ein echter BMW-Experte an Bord. Er kann verschiedene Funktionen erklären (“Wie funktioniert der Fernlichtassistent?”), aktuelle Statusinformationen bereitstellen (“Ist der Ölstand in Ordnung?”) und Fragen beantworten (“Welche Warnmeldungen habe ich?”). Er kennt die bevorzugten Einstellungen des Fahrers und kann sogar eine Kombination von ihnen aktivieren, um das Wohlbefinden zu steigern. Wenn man zum Beispiel sagt “Hey BMW, ich bin müde”, löst dies ein Vitalitätsprogramm aus, das die Beleuchtungsstimmung, die Musik und die Temperatur anpasst, um den Fahrer wacher zu machen. In Zukunft wird der Assistent auch Spritspartipps geben können oder vorausdenken und den Fahrer bei Bedarf warnen. Zum Beispiel könnte er den Fahrer auf Probleme hinweisen (“Der Reifendruck ist niedrig”), an Service-Termine erinnern und sogar einen Termin vereinbaren.
Der perfekte Beifahrer
Der Intelligent Personal Assistant ist der ideale Beifahrer und besonders nützlich bei der täglichen Fahrt (“Hey BMW, suche die nächste Tankstelle an unserer Route”). Um die Navigation besonders einfach zu gestalten, können Fahrer ihm Zugriff auf ihren Kalender und ihre Kontakte geben. Dadurch kann er Parkplätze am Zielort finden, Informationen über Verkehrsstaus entlang der Route bereitstellen und den Fahrer daran erinnern, wann er losfahren muss. Er lernt auch häufig gefahrene Ziele des Kunden. Die Integration des Assistenten mit Microsoft Office 365 und Skype for Business verwandelt den BMW in ein mobiles Büro und ermöglicht es ihm, auf Wunsch an Telefonkonferenzen teilzunehmen und E-Mails vorzulesen. Aber der BMW Intelligent Personal Assistant ist auch ein Unterhaltungsexperte. Er kann zum Beispiel sofort das gerade im Radio gespielte Lied identifizieren und Sender nach der gewünschten Musikrichtung durchsuchen (“Spiele bitte klassische Musik”).
Ab März 2019 in BMW-Autos erhältlich
Der Intelligent Personal Assistant wird ab März 2019 in einer Grundversion mit Sprachsteuerung in 23 Sprachen und Märkten verfügbar sein. In den USA, Deutschland, Großbritannien, Italien, Frankreich, Spanien, der Schweiz, Österreich, Brasilien, Japan und (ab Mai 2019) China wird der BMW Intelligent Personal Assistant auch über eine natürlichere Sprachsteuerung und weitere intelligente Funktionen verfügen. Der persönliche Assistent wird für Modelle mit dem neuen BMW Operating System 7.0 und als Teil des Live Cockpit Professional (6U3) angeboten. Der Funktionsumfang kann mit dem Connected Package Professional erweitert werden. Der persönliche Assistent kann ab November 2018 für den neuen BMW 3er bestellt werden und ist für drei Jahre im Preis inbegriffen. Ab März 2019 können neue BMW X5, Z4 und 8er Modelle mit dem BMW Operating System 7.0 die Vollversion des BMW Intelligent Personal Assistant per Remote Software Upgrade installieren, ohne einen Händler aufsuchen zu müssen.
