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Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir von Chemist.net versenden alle Bestellungen, die bis 12 Uhr an einem normalen Arbeitstag eingehen, noch am selben Tag, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist (bitte prüfe diese Informationen sorgfältig, da einige Produkte einige Tage brauchen können, um bei uns anzukommen, und daher auch einige Tage dauern, um verschickt zu werden). Die anschließende Genehmigung durch den Apotheker ist ebenfalls Voraussetzung für den Versand.
Bestellungen, die nach 12 Uhr an einem Freitag eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet (ausgenommen Feiertage). Der Apotheker behält sich das Recht vor, eine Bestellung bis zur weiteren Beratung zurückzuhalten – um deine Bestellung schnell genehmigen und verschicken zu können, hinterlasse bitte eine korrekte Telefonnummer, unter der du tagsüber erreichbar bist, wenn du deine Bestellung aufgibst.
Falls deine Bestellung nicht innerhalb von 2 Arbeitstagen verschickt werden kann, setzen wir uns entsprechend mit dir in Verbindung, um gegebenenfalls eine Teillieferung zu vereinbaren.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine E-Mail, um die verwendete Versandmethode und gegebenenfalls deine Sendungsverfolgungsnummer zu bestätigen. Bitte beachte, dass Tracking-Nummern erst am Abend des Versandtages aktiv werden, sobald dein Paket aus unserem Lager abgeholt wurde.
Wie werden meine Artikel verpackt?
Wir von Chemist.net verwenden hochwertige Verpackungen, um sicherzustellen, dass deine Artikel in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Alle Bestellungen werden in diskreten Boxen und Jiffy-Tüten verpackt, um deine Privatsphäre zu schützen.
Wie wird meine Bestellung versendet und wie viel kostet es?
Versand innerhalb Großbritanniens
Chemist.net bietet unseren britischen Kunden jetzt eine Auswahl an Liefermethoden, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden:
Lieferart
Kosten
Geschätzte Lieferzeit (ab Versanddatum)
Standardlieferung
£3.95
1-2 Arbeitstage
NHS-Rezept
KOSTENLOS
1-2 Arbeitstage
Bitte beachte, dass aufgrund von Gewichtsbeschränkungen von Royal Mail Pakete, die mehr als 2 kg wiegen, möglicherweise per Kurier verschickt werden.
Wir freuen uns, unseren britischen Kunden kostenlosen Standardversand für Bestellungen über £50.00 anzubieten.
*Schwere Artikel zum oben angegebenen Preis sind nur für das Festland erhältlich. Aufgrund der Kurierkosten beträgt die Lieferung von schweren Artikeln in Teilen Schottlands, einschließlich der Highlands & Islands, £15.99 und nach Nordirland £11.99 und kann bis zu 48 Stunden dauern.
Internationaler Versand
Chemist.net bietet freundlicherweise auch Lieferungen außerhalb des Vereinigten Königreichs an. In der nachstehenden Tabelle findest du unsere Standard-Versandkosten für Pakete bis 2 kg. Alle Bestellungen werden per Royal Mail Tracked oder Royal Mail Signed verschickt, sofern verfügbar.
Leider können wir aufgrund von Zollbestimmungen nicht mehr nach Frankreich, Deutschland, Norwegen, der Slowakei oder Schweden versenden. Bestellungen mit Lieferadresse in diesen Ländern werden automatisch erstattet.
Schwere oder sperrige Bestellungen unterliegen zusätzlichen Versandkosten. Wenn deine Bestellung zusätzliche Gebühren verursacht, setzen wir uns innerhalb von 2 Arbeitstagen nach deiner Bestellung mit dir in Verbindung und teilen dir die Kosten sowie die Zahlungsdetails mit. Wenn du vermutest, dass bei deiner Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen könnten, kannst du uns kontaktieren, um die genauen Kosten für deine Bestellung zu erfahren. Sende uns einfach eine E-Mail mit der Bestellung, die du aufgeben möchtest, und wir werden dir ein genaues Angebot zukommen lassen.
Bitte beachte, dass Chemist.net aufgrund der Branche und der von uns eingehaltenen Gesetze das Recht hat, den Verkauf eines Produkts abhängig von den Zollbestimmungen der Lieferadresse zu verweigern. Bitte beachte, dass wir Waren als Delivery Duty Unpaid versenden, sodass du möglicherweise zusätzliche Steuern und Abgaben entrichten musst.
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Ziel
Standard-Versandkosten
Geschätzte Lieferzeit (ab Versanddatum)
Europäische Union
£15.00
10-15 Arbeitstage
Restliche Welt
£20.00
10-15 Arbeitstage
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Wir bei Chemist.net streben 100% Kundenzufriedenheit an, daher kontaktiere uns bitte, wenn du Bedenken bezüglich deiner Lieferung hast. Bitte schau zunächst bei deinem örtlichen Zustelldepot nach, ob sie ein Paket für dich halten, bevor du uns kontaktierst.
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Internationale Lieferung: Wenn du deine Bestellung innerhalb von 15 Werktagen nach dem Versand nicht erhalten hast, prüfe bitte bei deinem örtlichen Zustelldepot, ob sie ein Paket für dich halten. Wenn du dein Paket auch nach 30 Werktagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns und teile uns mit, ob du lieber eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung deiner Bestellung wünschst.
Wir bedauern, dass wir die Ware nicht früher erneut versenden oder erstatten können, als in den oben genannten Zeiträumen festgelegt, da dies die Bedingungen der Kurierdienste sind.
Nicht zugestellte Bestellungen
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