Negative Bewertungen können für frustrierte Kunden eine Befreiung sein, aber manchmal kommt nachträglich eine böse Überraschung in Form einer teuren Abmahnung. In solchen Schreiben wird die Löschung der Bewertung gefordert und es werden hohe Gebühren verlangt. Das Problem ist, dass viele Betroffene die Bewertung einfach löschen und das Schreiben ignorieren. Aber das ist keine gute Idee!
Was ist eine Abmahnung?
Eine Abmahnung ist ein rechtliches Instrument, um strittige Situationen zu klären und gerichtliche Verfahren zu vermeiden. Im Zusammenhang mit Bewertungen geht es oft um Verstöße gegen das Wettbewerbsrecht oder die Verleumdung und Schädigung eines Unternehmens.
Warum führt eine negative Bewertung zu einer Abmahnung?
Schlechte Bewertungen können das Image eines Unternehmens schädigen und zu finanziellen Verlusten führen. Unternehmen versuchen daher oft, gegen negative Bewertungen vorzugehen. Allerdings ist nicht jede negative Bewertung rechtswidrig. Es kommt darauf an, ob sie wahrheitsgemäß und fair ist. Eine Abmahnung ist gerechtfertigt, wenn die Bewertung unwahr ist oder das Unternehmen gezielt schädigen soll.
Erste Schritte nach Erhalt einer Abmahnung
- Bewahren Sie Ruhe: Lassen Sie sich nicht von Ihren Emotionen leiten.
- Lesen Sie die Abmahnung sorgfältig durch: Verstehen Sie, worum es geht und welche Rechtsverletzung Ihnen vorgeworfen wird.
- Dokumentieren Sie alles: Bewahren Sie alle Unterlagen auf, die mit der Abmahnung zusammenhängen.
Holen Sie sich Rechtsberatung ein
Nachdem Sie die Abmahnung sorgfältig gelesen und dokumentiert haben, sollten Sie einen Anwalt konsultieren, der sich mit IT-Recht auskennt. Dieser kann die Abmahnung prüfen und Ihnen sagen, welche nächsten Schritte Sie unternehmen sollten.
Anwaltliche Beratung ist sinnvoll
Wenn Sie wegen einer angeblich falschen oder rechtswidrigen Bewertung abgemahnt wurden, empfiehlt sich eine anwaltliche Beratung. Auch wenn Sie nicht rechtsschutzversichert sind, sollten Sie einen Anwalt konsultieren, da die Kosten der Abmahnung auf Sie zukommen könnten. Eine frühzeitige Abwehr unberechtigter Forderungen ist sinnvoll.
Hilft die Rechtsschutzversicherung?
Ob die Rechtsschutzversicherung bei einer Abmahnung wegen Bewertung einspringt, hängt von Ihrem Versicherungsvertrag ab. Klären Sie daher am besten direkt mit Ihrer Versicherung, ob Kostendeckung übernommen wird.
Was tun nach der Abmahnung?
Suchen Sie eine Anwaltskanzlei, die sich mit Bewertungen auskennt. Diese kann sowohl bei der Löschung negativer Bewertungen helfen als auch bei der Abwehr von Abmahnungen. Besprechen Sie mit Ihrem Anwalt, ob die Bewertung tatsächlich falsch oder rechtswidrig ist und leiten Sie daraus die nächsten Schritte ab.
Eine Abmahnung erfordert eine Abwägung von Chancen und Risiken
Besprechen Sie mit Ihrem Anwalt, wie die Äußerungen in der Bewertung einzuschätzen sind und welche juristischen Konsequenzen sich daraus ergeben. Klären Sie auch die finanziellen Forderungen und die möglichen Kosten einer gerichtlichen Auseinandersetzung.
Wenn Sie eine Abmahnung wegen negativer Bewertungen erhalten haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich unterstütze Betroffene im gesamten Bundesgebiet bei der Abwehr von Abmahnungen wegen angeblich rechtswidriger Rezensionen und Bewertungen.
