Willkommen bei unserem Insider-Bericht über Hotel Manaus in El Arenal (Spanien). Hier erfährst du alles, was du über die Bewertungen dieses Hotels wissen musst. Bist du bereit für die Wahrheit? Dann lies weiter!
Wie werden die Bewertungen berechnet?
Jede Bewertung wird auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtbewertung zu erhalten, werden alle Bewertungen zusammengezählt und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenlosem WLAN abgeben. Diese Teilbewertungen und die Gesamtbewertung stehen jedoch in keinem direkten Zusammenhang.
Du bist der Richter
Du kannst eine Unterkunft bewerten, die du über unsere Plattform gebucht und entweder dort übernachtet oder besucht hast. Wenn du eine Bewertung bearbeiten möchtest, die du bereits abgeschickt hast, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden.
Keine Fake-Bewertungen
Wir haben sowohl Menschen als auch automatisierte Systeme, die sich darauf spezialisiert haben, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Doch auch du kannst uns helfen. Wenn du etwas Verdächtiges entdeckst, melde es bitte unserem Kundenservice, damit unser Betrugsabwehrteam ermitteln kann.
Was nicht veröffentlicht wird
Idealerweise würden wir alle Bewertungen, positiv oder negativ, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht anzeigen werden. Dazu gehören politisch sensible Kommentare, Werbeinhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder vertrauliche Informationen (wie E-Mails, Telefonnummern, Kreditkarteninformationen), Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen oder Gewaltverherrlichung, Spam und gefälschte Inhalte, Tierquälerei, sowie die Behauptung, jemand anderes zu sein. Außerdem müssen die Bewertungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben werden und werden nach 36 Monaten oder bei einem Eigentumswechsel der Unterkunft möglicherweise nicht mehr angezeigt.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Meinungen einzuschränken. Alle Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare sind nicht erwünscht. Auch Werbeinhalte werden entfernt, und Angelegenheiten, die Booking.com-Dienstleistungen betreffen, sollten an unseren Kundenservice weitergeleitet werden.
Alle Beiträge sollten für ein globales Publikum geeignet sein. Bitte verzichte auf Schimpfwörter und versuche nicht, Schimpfwörter durch kreative Schreibweisen in irgendeiner Sprache zu umgehen. Kommentare und Medien, die Hassreden, diskriminierende Äußerungen, Drohungen, sexuell explizite Bemerkungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten enthalten, sind nicht erlaubt.
Der Inhalt sollte echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am wertvollsten, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Dein Beitrag sollte dir gehören. Unterkunftspartner von Booking.com sollten keine Bewertungen im Namen von Gästen veröffentlichen oder Anreize für Bewertungen anbieten. Negative Bewertungen mit dem Ziel, den Ruf eines Mitbewerbers zu schädigen, werden nicht toleriert.
Denk bitte auch an die Privatsphäre anderer. Booking.com bemüht sich, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Website-Adressen, Social-Media-Konten und ähnliche Angaben zu verbergen.
Die Meinungen in den Bewertungen und die Antworten darauf stammen von Kunden und Unterkünften von Booking.com. Booking.com übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Bewertungen oder Antworten. Booking.com ist ein Verteiler (ohne die Verpflichtung zur Überprüfung) und kein Herausgeber dieser Kommentare und Antworten.
Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum der Bewertung und weiteren Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Zusätzliche Sortieroptionen können je nach Reisetyp, Bewertungsergebnis usw. verfügbar sein.
Übersetzungen
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