Willkommen im Hotel Riu Palace Oasis in Maspalomas! Ein traumhaftes Hotel in der wunderschönen Stadt an der spanischen Küste. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel in vollen Zügen genießen können. Deshalb haben wir strenge Richtlinien und Standards entwickelt, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Unabhängige Bewertungen
Bei der Bewertung unserer Unterkunft zählt jede Meinung. Um Ihnen ein umfassendes Bild zu geben, addieren wir alle Bewertungen und teilen sie durch die Gesamtzahl, um einen allgemeinen Gesamtwert zu erhalten. Gäste können auch separate Unterelemente bewerten, wie beispielsweise Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wert und kostenloses WLAN. Diese Unterelemente stehen in keiner direkten Verbindung mit der Gesamtbewertung.
Echte Bewertungen
Sie können eine Unterkunft über unsere Plattform bewerten, wenn Sie dort übernachtet haben oder wenn Sie das Hotel besucht haben, aber nicht dort übernachtet haben. Wenn Sie Ihre bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam.
Betrug hat bei uns keine Chance
Unsere automatisierten Systeme und Mitarbeiter sind spezialisiert darauf, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollte eine solche Bewertung auftauchen, wird sie gelöscht und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergriffen, um den Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen. Wenn Sie verdächtige Inhalte bemerken, zögern Sie nicht, dies unserem Kundenserviceteam zu melden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Bewertungsrichtlinien
Wir veröffentlichen am liebsten jede Bewertung, sei sie positiv oder negativ. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht veröffentlichen, darunter politisch sensible Kommentare, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen wie E-Mails, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen, Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Bedrohungen, Gewaltverherrlichung, Spam, gefälschte Inhalte, Tierquälerei, Identitätsdiebstahl oder jegliche Verstöße gegen unsere Bewertungsrichtlinien.
Relevanz und Aktualität der Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Checkout abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich die Eigentümerschaft der Unterkunft ändert, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt. Eine Unterkunft hat auch die Möglichkeit, auf eine Bewertung zu antworten.
Externe Bewertungen
Gelegentlich zeigen wir auch Bewertungen von anderen bekannten Reisewebsites an, geben dabei jedoch immer deutlich an, dass es sich um externe Bewertungen handelt.
Unsere Richtlinien für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, die Inhalte auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit oder starke Standpunkte einzuschränken. Die Beiträge sollten sich auf Reisen beziehen und anderen Reisenden bei der Entscheidungsfindung helfen. Bitte vermeiden Sie persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare. Wir entfernen Werbeinhalte und Anliegen bezüglich der Dienstleistungen von Booking.com sollten an unseren Kundenservice oder das Unterkunftsserviceteam weitergeleitet werden.
Authentizität und Privatsphäre
Alle Inhalte sollten echt und einzigartig für den Gast sein. Bewertungen sind am hilfreichsten, wenn sie originell und unvoreingenommen sind. Als Partner von Booking.com sollten Unterkunftsanbieter keine Bewertungen im Namen von Gästen verfassen oder Anreize im Austausch für Bewertungen anbieten. Ein Versuch, die Bewertung eines Konkurrenten durch eine negative Bewertung herabzustufen, wird nicht toleriert. Wir respektieren die Privatsphäre anderer und werden Anstrengungen unternehmen, um E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Social-Media-Accounts und ähnliche Informationen zu verschleiern.
Übersetzungen
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