Wenn es um die Wahl eines Hotels geht, verlassen sich viele Reisende gerne auf die Meinungen anderer Gäste. Bei Hotel Via Augusta in Barcelona können Sie sicher sein, dass die Bewertungen authentisch und zuverlässig sind. Wir haben strenge Standards und Richtlinien, um sicherzustellen, dass unsere Gästebewertungen fair und vertrauenswürdig sind.
Was unsere Bewertungen aussagen
Jede Bewertung bei Hotel Via Augusta wird auf einer Skala von 1 bis 10 abgegeben. Um die Gesamtwertung zu ermitteln, addieren wir alle Bewertungen und teilen die Summe durch die Anzahl der erhaltenen Bewertungen. Unsere Gäste haben auch die Möglichkeit, separate Teilbewertungen zu wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und kostenlosem WLAN abzugeben. Diese Teilbewertungen stehen in keiner direkten Verbindung zur Gesamtwertung.
Echtheit und Transparenz
Wir setzen sowohl auf menschliche als auch automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollten wir auf solche stoßen, werden sie umgehend gelöscht und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wenn Sie als Gast oder auch als Externer etwas Verdächtiges bemerken, können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden. Unsere Betrugsexperten werden solche Fälle sorgfältig untersuchen.
Unsere Bewertungsrichtlinien
Bei Hotel Via Augusta möchten wir alle Bewertungen veröffentlichen, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Dennoch gibt es bestimmte Inhalte, die wir nicht akzeptieren können. Dazu gehören politisch sensible Kommentare, Werbung, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen, unangemessene Sprache, Hassrede, Diskriminierung, Bedrohungen, Gewaltverherrlichung, Spam, Tierquälerei und Identitätsdiebstahl. Wir möchten sicherstellen, dass alle Bewertungen relevant sind, daher akzeptieren wir nur solche, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out eingereicht werden. Sobald eine Bewertung 36 Monate alt ist oder das Hotel den Besitzer gewechselt hat, können wir entscheiden, diese nicht mehr anzuzeigen.
Interaktion und externe Bewertungen
Hotels haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten. Wenn Sie mehrere Bewertungen sehen, werden die neuesten zuerst angezeigt, abhängig von verschiedenen Faktoren wie Sprache und ob sie nur eine Bewertung oder auch Kommentare enthalten. Sie können die Bewertungen nach Jahreszeit, Bewertungspunkten und anderen Kriterien sortieren und filtern. Manchmal zeigen wir auch externe Bewertungspunkte von bekannten Reisewebsites an, machen aber deutlich, dass es sich um externe Quellen handelt.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Richtlinien und Standards zielen darauf ab, den Inhalt auf Booking.com relevant und familienfreundlich zu halten, ohne die Meinungsfreiheit einzuschränken. Beiträge sollten reisebezogen sein und anderen Reisenden bei ihrer Entscheidungsfindung helfen. Wir bitten Sie, persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare zu vermeiden. Werbung wird gelöscht und Anliegen bezüglich unserer Dienstleistungen sollten an unseren Kundenservice gerichtet werden.
Wir erwarten von unseren Gästen und Partnern, dass sie authentische und einzigartige Bewertungen abgeben. Hotels, die mit uns zusammenarbeiten, dürfen keine Bewertungen im Namen von Gästen veröffentlichen oder Anreize für Bewertungen anbieten. Wir dulden keine Versuche, den Ruf eines Konkurrenten durch negative Bewertungen zu schädigen. Der Schutz der Privatsphäre anderer ist uns ebenfalls wichtig und wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um persönliche Daten zu schützen.
Die Meinungen, die in den Bewertungen zum Ausdruck gebracht werden, gehören den Gästen und nicht Booking.com. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Bewertungen oder Antworten. Wir sind lediglich Plattformbetreiber und keine Verleger dieser Kommentare.
Standardmäßig werden Bewertungen nach dem Datum und anderen Kriterien sortiert, um die relevantesten Bewertungen anzuzeigen. Neben der Sprache berücksichtigen wir Bewertungen mit Text und nicht-anonyme Bewertungen. Zusätzliche Sortieroptionen können je nach Bedarf verfügbar sein.
Übersetzungen
Bitte beachten Sie, dass Übersetzungen von Google bereitgestellt werden. Google übernimmt keine Gewährleistung für die Übersetzungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich der Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie der Nichtverletzung von Rechten.
Bei Hotel Via Augusta steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir garantieren Ihnen authentische Gästebewertungen und halten höchste Standards ein, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Buchen Sie noch heute Ihren Aufenthalt und überzeugen Sie sich selbst!
