Eine Woche mit Freunden auf Mallorca feiern, ein kurzfristiger Städtetrip nach New York oder einige Tage über Silvester in Thailand verbringen – das klingt doch fantastisch, oder? Egal zu welcher Jahreszeit, es gibt immer das passende Reiseziel und das nötige Fernweh. Die Planung einer solchen Reise kann jedoch sehr anstrengend und zeitaufwendig sein, besonders wenn man den etwas “altmodischen” Weg zum Reisebüro wählt. Doch zum Glück gibt es heutzutage innovative Hotelsuchmaschinen, die uns Reisenden attraktive Hotelangebote präsentieren und die Reiseplanung vereinfachen.
In Sekundenschnelle durchsuchen diese Online-Dienste riesige Datenbanken und bieten uns eine komfortable Übersicht über attraktive Angebote, Schnäppchen und Traumhotels. Viele Reisende nutzen mittlerweile Hotelsuchmaschinen anstelle von Reisebüros. Aber halten die großen Versprechen der Anbieter, von “Bestpreisgarantie” über “das günstigste Hotel” bis hin zum “Hot Deal”, wirklich stand? Wir haben die Hotelsuchmaschinen verglichen und möchten unsere Ergebnisse mit Ihnen teilen.
Unsere Vergleichssieger
Unser Testsieger und Gewinner in der Gesamtwertung ist Booking.com. Das Portal punktet mit einer gelungenen Suchfunktion, einem großen Angebot und besonders ausführlichen Hotelbeschreibungen. Lediglich der Umstand, dass Booking.com seinen Gerichtsstand in den Niederlanden hat, während alle anderen Anbieter in Deutschland ansässig sind, mindert das hervorragende Gesamtbild unseres Testsiegers.
Auch HRS erhält eine sehr gute Bewertung. Obwohl es in keiner Kategorie wirklich glänzt, enttäuscht es auch nirgends. Auf dem dritten Platz landet Expedia, das mit Übersichtlichkeit und einem großen Angebot überzeugt.
So vergleichen wir
Um einen möglichst genauen Eindruck von den Hotelsuchmaschinen zu gewinnen, haben wir die Anbieter einer detaillierten Prüfung unterzogen. Wir haben die Preise von fünf verschiedenen Hotels mit den jeweiligen Suchmaschinen verglichen, um die mögliche Preisersparnis zu ermitteln. Dabei haben wir verschiedene Hotels und Reisesituationen repräsentativ ausgewählt:
- Ein Urlaub mit Freunden für eine Woche auf Mallorca.
- Eine eintägige Dienstreise nach Frankfurt am Main.
- Ein kurzfristig geplanter Städteurlaub in New York.
- Ein romantischer anderthalbwöchiger Urlaub über Silvester in Thailand.
- Ein Wochenende mit der Familie an der Ostsee im Juni.
Für jede Situation haben wir ein bestimmtes Hotel ausgewählt und die Zimmerpreise bei allen acht Hotelportalen ermittelt. Zusätzlich haben wir auch die Preise von Bewertungsportalen, Suchmaschinen und den Hotel-Homepages verglichen.
Benutzbarkeit
Die besten Hotelangebote sind nutzlos, wenn man nicht in der Lage ist, die für einen relevanten Hotels zu finden. Eine gute Suchfunktion sollte viele Filtermöglichkeiten bieten und auf den ersten Blick verständlich sein. Ergebnisse sollten sortierbar sein, damit die relevanten Hotels oben angezeigt werden. Zudem sollte die Webseite gut strukturiert sein und alle wichtigen Informationen übersichtlich präsentieren. Eine einfache und gut verständliche Benutzeroberfläche ist essentiell.
Angebotsumfang
Der Angebotsumfang an Hotels unterscheidet sich in den Hotelsuchmaschinen nur unwesentlich. Booking.com sticht zwar mit einer doppelt so großen Datenbank wie alle anderen Suchmaschinen hervor, aber dies hat im Test keine großen Vorteile gebracht. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Hotels bei einem Anbieter nicht verfügbar sind oder exklusiv nur auf einer bestimmten Seite angeboten werden.
Übersichtlichkeit der Webseite
In Bezug auf die Übersichtlichkeit der Webseiten gibt es keine großen Unterschiede. Manche sind moderner gestaltet, während andere etwas altbackener wirken. Die Übersichtlichkeit hängt in der Regel auch mit dem Angebotsumfang zusammen. Einige Portale bieten zusätzliche Funktionen wie Flugsuchen oder umfangreichere Beratungsmöglichkeiten an.
Bewertungen
Bewertungen von früheren Gästen sind ein großer Vorteil von Online-Buchungsseiten. Sie helfen bei der Entscheidung, welche Unterkunft die richtige ist. Die Hotelbewertungen sollten vertrauenswürdig und in ausreichender Anzahl vorhanden sein. Idealerweise sollten sie auch nach Gästetypen differenziert werden. Je nach Art der Reise kann man auf unterschiedliche Eigenschaften der Unterkunft achten. Daher sind nicht alle Bewertungen gleich.
Preisvergleich
Die Ergebnisse des Preisvergleichs waren ernüchternd. In den meisten Fällen gab es identische Preise bei den Hotelsuchmaschinen. Nur selten gab es deutliche Unterschiede, die jedoch nicht an ein bestimmtes Portal gebunden waren. Nur bei höheren Preisklassen waren Ersparnisse von bis zu 30 Prozent möglich, wenn man mehrere Suchmaschinen vergleicht.
Kosten und Konditionen
Bei der Wahl einer Hotelsuchmaschine sind auch die Kosten und Konditionen wichtig. Ein guter Preisvergleich ist einer der Gründe, warum viele Menschen Hotelsuchmaschinen nutzen. Wir haben auch die Vertragsbedingungen und Buchungs- und Stornierungsoptionen der Anbieter untersucht. Die meisten Hotelsuchmaschinen haben angemessene Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auch nach deutschem Recht formuliert sind. Jedoch sollte man sich bei jeder Buchung über die Bedingungen und Zahlungsmethoden informieren.
Support und Beratung
Eine transparente Beratung ist wichtig, damit man die richtige Hotelwahl treffen kann. Ausführliche Hotelbeschreibungen und zusätzliche Informationen sind entscheidend. Ein guter Kundensupport ist von Vorteil, besonders wenn es Probleme bei der Buchung gibt oder Fragen nicht durch FAQ-Bereiche oder Tutorials beantwortet werden können.
Was sind Metasuchmaschinen?
Metasuchmaschinen sind online verfügbare Rechercheprogramme, die Angebote von mehreren Hotelsuchmaschinen sammeln. Sie versprechen, das günstigste Hotel herauszufiltern und eine Ersparnis von bis zu 35 Prozent zu ermöglichen. Die Nutzung der Metasuchmaschinen ist für den Kunden kostenlos. Die Unternehmen verdienen ihr Geld durch die Weiterleitung von Kunden an die Hotelsuchmaschinen, für die sie eine Vermittlungsgebühr erhalten.
Welche Bewertungsportale sind vertrauenswürdig?
Bewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Wahl eines Hotels. Sie geben uns Einblicke in die Erfahrungen anderer Gäste. Zu den bekanntesten Bewertungsportalen zählen Holidaycheck und TripAdvisor. Allerdings sollte man Bewertungen im Internet immer kritisch betrachten, da sie subjektive Meinungen darstellen und gefälschte Bewertungen vorkommen können.
Um ein umfassendes Bild von einem Hotel zu bekommen, sollte man sowohl die Bewertungen auf den Hotelsuchmaschinen als auch auf den Bewertungsportalen berücksichtigen. Man sollte sich jedoch bewusst sein, dass die Transparenz und Objektivität der Bewertungen begrenzt sind.
Insgesamt bieten Hotelsuchmaschinen eine hilfreiche Unterstützung bei der Suche nach dem passenden Hotel zum besten Preis. Es lohnt sich jedoch, mehrere Hotelvergleichsportale heranzuziehen, um das beste Angebot zu finden.
