Willkommen! Wenn Sie Ihre Auftragsdaten ändern oder stornieren möchten, sind hier einige wichtige Informationen, die Sie beachten sollten.
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Für einige unserer Leistungen und Angebote sind bestimmte Daten erforderlich. Diese Angaben können gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben sein oder für den Vertragsabschluss notwendig sein. Wir weisen Sie immer darauf hin, welche Felder Pflichtfelder sind. Wenn Sie diese Pflichtangaben nicht machen, können wir Ihnen leider nicht die gewünschte Leistung oder das gewünschte Angebot zur Verfügung stellen.
Hosting
Unsere Datenverarbeitung erfolgt weitgehend mit Hilfe von Hosting-Dienstleistern, die uns Speicherplatz und Verarbeitungskapazitäten in ihren Rechenzentren zur Verfügung stellen. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Dabei stellen sie entweder sicher, dass die Daten ausschließlich im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet werden oder dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Zwecke, Rechtsgrundlagen und Empfänger der Datenverarbeitung
Rund ums Einkaufen
Ihre Möglichkeiten in unseren Einrichtungshäusern
Vereinbarung von Beratungsterminen
- Zweck: Vereinbarung von Terminen mit unseren Kundenberatern.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Empfänger: IT-Dienstleister und das entsprechende Höffner-Einrichtungshaus.
Angebotserstellung in unseren Höffner-Einrichtungshäusern
- Zweck: Erstellung von Angeboten zu unseren Produkten.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
- Empfänger: IT-Dienstleister.
Bestellungen in unseren Höffner-Einrichtungshäusern
- Zweck: Bestellung und Kauf von Produkten aus unserem Sortiment.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Empfänger: Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, Lieferanten und Rechnungswesendienstleister.
Videoüberwachung in den Höffner-Einrichtungshäusern
- Zweck: Objekt- und Personenschutz, Prävention von Diebstahl und Vandalismus, Aufklärung von Straftaten.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
- Empfänger: Hausaufsicht und Hausleitung, Geschäftsleitung, Revisionsabteilungen unserer Rechnungswesendienstleister, IT-Dienstleister und Strafverfolgungsbehörden.
Ihre Möglichkeiten auf unserer Webseite
Kundenkonto auf unserer Webseite
- Zweck: Bereitstellung der Kundenkonto-Funktionalität.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Empfänger: IT-Dienstleister und E-Commerce-Dienstleister.
Bestellungen in unserem Online-Shop
- Zweck: Abwicklung Ihrer Bestellung.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
- Empfänger: Fulfillment-Dienstleister, IT-Dienstleister, E-Commerce-Dienstleister, Lieferanten und Rechnungswesendienstleister.
Bitte beachten Sie, dass einige Datenverarbeitungen gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben sind. Ihre persönlichen Daten werden sorgfältig behandelt und nur streng zweckgebunden weitergegeben.
