Wenn du jemals neue Möbel wolltest oder deinen Raum günstig aufpeppen möchtest, besteht eine gute Chance, dass du auf Wayfair gestoßen bist. Aufgrund der trendigen Stücke von Wayfair zu super günstigen Preisen stellen sich viele Leute im Internet die gleiche Frage: “Ist Wayfair seriös?”
Wayfair.com ist voll mit allen möglichen Haushaltswaren wie Sofas, Teppichen, Beleuchtung, Bettwäsche, Küchenzubehör, künstlichen Pflanzen und vielem mehr. Und obwohl die preiswerten Artikel online gut aussehen (zum größten Teil), fragen sich viele Menschen, ob die Marke wirklich seriös ist.
Als Wayfair-Kunde wollte auch ich die Wahrheit wissen. Daher habe ich gründlich Unternehmenstatsachen und unzählige Kundenbewertungen recherchiert, um Ihnen eine völlig unvoreingenommene Antwort zu geben. Warum ist Wayfair so billig? Woher stammt Wayfair-Möbel? Und kannst du der Qualität vertrauen? Ich habe alles aufgelistet, was du wissen musst, sowie Tipps für schlaueres Einkaufen.
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Was ist Wayfair?
Wayfair ist ein erschwinglicher Online-Möbelshop mit Tausenden von Produkten zur Auswahl. Ihre Website ist randvoll mit allem, von Sofas und Betten bis hin zu Teppichen, Dekor und vielem mehr, alles zu fairen Preisen.
Es gibt unzählige andere Online-Möbel- und Haushaltswarengeschäfte, aber Wayfair sticht durch ihre niedrigen Preise und ständige Rabatte heraus. Wayfair ist viel günstiger als traditionelle Möbelgeschäfte (wie West Elm, CB2 und Crate and Barrel), aber die Qualität ist nicht immer vergleichbar.
Derzeit hat Wayfair keine physischen Filialen, was bedeutet, dass du nur online Artikel kaufen kannst. Aber Wayfair liefert in alle 50 Bundesstaaten und US-Territorien – und der Versand ist normalerweise kostenlos (zum größten Teil).
Wer besitzt Wayfair?
Wayfair gehört individuellen und institutionellen Anteilseignern, daher agieren sie eigenständig und sind nicht an ein größeres Unternehmen gebunden. Tatsächlich fungiert Wayfair als Muttergesellschaft für andere Online-Möbelmarken, darunter AllModern, Joss & Main, Perigold und Birch Lane. Du findest oft die gleichen oder ähnliche Artikel auf mehreren Wayfair-eigenen Websites.
Woher stammen Wayfair-Möbel?
Wayfair bezieht ihre Möbel von verschiedenen Lieferanten aus aller Welt. Sie fertigen keine ihrer Möbel selbst. Vielmehr kaufen sie Produkte von Marken (wie Three Posts, Greyleigh, Kelly Clarkson Home, Mistana und mehr) und verkaufen sie auf ihrer Website. Allerdings haben sie ihre eigene Wayfair-Marke für Bettwäsche.
Warum ist Wayfair so billig?
Viele potenzielle Wayfair-Käufer stellen sich vor der Bestellung die gleiche Frage: Wie ist diese Website so verdammt billig?
Nun, es gibt drei Hauptgründe für die niedrigen Preise von Wayfair:
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Wayfair hat keine physischen Filialen. Da sie nur online sind, muss Wayfair keine Verkaufsmitarbeiter oder kommerzielle Miete für Filialstandorte bezahlen. Dies hilft ihnen, Geld bei den Betriebskosten zu sparen.
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Wie bei den meisten Dingen bekommt man, wofür man bezahlt. Da Wayfair Möbel verkauft, die in der Regel aus niedrigwertigen Materialien hergestellt sind, können sie ihre Preise niedriger halten als andere Geschäfte, die hochwertige Materialien verwenden. Das kann aus Sicht der Käufer sowohl gute als auch schlechte Nachrichten sein.
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Wayfair stellt nichts selbst her. Wayfair kauft Artikel von verschiedenen Lieferanten. Da sie keine finanziellen und personellen Ressourcen für die Herstellung von Artikeln aufwenden, sparen sie praktisch Geld beim Herstellungsprozess. Auf diese Weise können sie Artikel günstig kaufen und dann günstig an Kunden verkaufen.
Ist Wayfair ethisch?
Wayfair gibt an, hohen ethischen Standards zu folgen, laut ihrer Website. Zusätzlich zu der Aussage, dass sie sich “dem verantwortungsbewussten und ethischen Bezug von Produkten verpflichtet fühlen”, sagen sie Folgendes:
“Unser Lieferanten-Verhaltenskodex legt die Erwartungen an unsere Lieferanten fest, um sich strikt an Menschenrechts-, Arbeits- und Umweltschutzstandards in ihren Beschaffungs- und Herstellungsprozessen zu halten.”
Allerdings wird Wayfair als Megahändler angesehen, was im Grunde bedeutet, dass ihre Praktiken nicht die umweltfreundlichsten sind. Dennoch ergreifen sie mehr Schritte hin zu einer nachhaltigeren Zukunft als andere riesige Marken.
Wenn du mehr über Wayfairs Ethik erfahren möchtest, kannst du ihre Funktion “Nachhaltig einkaufen” überprüfen, die dir zeigt, welche Produkte globale Umwelt- und Sozialzertifizierungen oder -standards erfüllen.
Hat Wayfair qualitativ hochwertige Möbel?
Die Qualität der Wayfair-Möbel hängt vom jeweiligen Stück ab. Da die Möbel von verschiedenen Marken stammen, variiert die Qualität je nach Produkt. Und da Wayfair so viele Produkte anbietet – darunter Sofas, Betten, Teppiche, Beleuchtung, Dekor und mehr – kommt es wirklich darauf an, was du kaufst.
Insgesamt war ich mit den Wayfair-Artikeln, die ich in den letzten fünf Jahren gekauft habe, zufrieden. Ich habe ein Sofa, eine Kommode, einen Teppich und einen Nachttisch bestellt, und jedes Stück kostete weniger als 300€. Nun, ich werde nicht behaupten, dass es die hochwertigsten Stücke in meinem Zuhause sind, aber sie erfüllen ihren Zweck für den Preis.
Warum denken manche Menschen, dass Wayfair ein Betrug ist?
Möbel sind normalerweise nicht günstig. Nein, Wayfair ist kein Betrug. Aber Wayfairs niedrige Preise lassen Käufer zweifeln, ob sie seriös sind – und das Wort verbreitet sich. Das ist der Hauptgrund, warum manche Menschen denken, dass Wayfair ein Betrug ist, aber natürlich spielen noch andere Faktoren eine Rolle.
Einige Kunden beschweren sich zum Beispiel über die Qualität von Wayfair-Produkten, was dazu führt, dass sie schlechte Bewertungen hinterlassen. Doch Wayfair scheint sich darum zu bemühen, Beschwerden von Kunden anzugehen und zu beheben.
Wayfair-Kundenbewertungen sind nicht immer gut. Wieder einmal haben Kunden Probleme mit der Qualität von Wayfair-Artikeln, so dass viele frustrierte Käufer negative Online-Bewertungen hinterlassen haben. Das ist absolut verständlich, aber wenn man Wayfair-Preise zahlt, ist es schwer, Qualität wie bei Pottery Barn zu erwarten.
Nimm jedoch schlechte Bewertungen immer mit Vorsicht, aber produktbezogene Bewertungen können hilfreich sein, wenn du den gleichen Artikel in Betracht ziehst. Diese Bewertungen geben dir eine Vorstellung von der Qualität, die du erwarten kannst.
Auch die Bewertung von Wayfair durch das Better Business Bureau ist nicht gut – 1,68 von 5 Sternen. Wayfair ist nicht der Favorit des Better Business Bureau. Tatsächlich zeigt die BBB-Seite von Wayfair eine schockierend niedrige Bewertung von 1,68 von fünf Sternen.
Das liegt daran, dass in den letzten 12 Monaten eine große Anzahl von Beschwerden beim BBB eingereicht wurde. Von über 1.700 Bewertungen für Wayfair waren nur 4,8% positiv.
Wenn man bedenkt, wie viele Bestellungen Wayfair täglich bekommt, erscheinen diese Zahlen vernünftiger. Aber trotzdem. Das sieht nicht gut für potenzielle Käufer aus.
Ist Wayfair seriös?
Insgesamt ja. Wayfair ist seriös. Basierend auf meiner umfangreichen Recherche und meinen persönlichen Erfahrungen mit der Marke bin ich zuversichtlich, dir mitteilen zu können, dass Wayfair seriös ist. Ich hatte zwar Probleme mit Artikeln, die auf Rückstand waren, und es war schwierig, den Kundenservice zu kontaktieren, aber am Ende habe ich meine Artikel erhalten und unschlagbare Preise bezahlt.
Ich persönlich hatte keine Probleme mit der Qualität, aber ich hatte wahrscheinlich von Anfang an die richtigen Erwartungen. Es ist definitiv etwas, worüber du nachdenken solltest, bevor du einen Kauf tätigst. Ich empfehle, das Produkt etwas zu recherchieren, um herauszufinden, woher es stammt und was die Leute über den Artikel und die Marke zu sagen haben. Wenn du die richtigen Erwartungen setzt und beim Einkaufen klug bist, wirst du wahrscheinlich eine angenehme Erfahrung wie ich haben.
Bereite dich auf potenziell lange Lieferzeiten vor. Da Wayfair ihre Produkte von anderen Marken bezieht, können die Lieferzeiten lang werden. Beachte dies, wenn du einen neuen Kauf in Betracht ziehst, damit du dich entsprechend auf dessen Ankunft vorbereiten kannst. Wayfair bietet kostenlosen Versand für Bestellungen ab 35€ an, aber für Bestellungen unter 35€ zahlst du 4,99€ Versandkosten.
Erwarte keine sofortige Antwort vom Wayfair-Kundenservice. Der Wayfair-Kundenservice ist nicht schlecht, aber auch nicht hervorragend. Es kann eine Weile dauern, bis du eine Antwort per E-Mail oder über soziale Medien erhältst. Um dies zu vermeiden, empfehle ich, sie direkt (telefonisch) über ihre Kontaktseite zu kontaktieren. Du kannst auch die Live-Chat-Funktion auf ihrer Website nutzen, aber sei vorsichtig – es handelt sich um einen virtuellen Assistenten, nicht um eine echte Person.
Wayfair Unclaimed Orders ist NICHT seriös. Wenn du jemals eine E-Mail über unbeanspruchte Bestellungen von Wayfair erhältst, öffne sie nicht – es handelt sich um einen Betrug. Einige Kunden haben E-Mails von Wayfair erhalten, in denen stand, dass Bestellungen nicht beansprucht wurden und dass die Artikel jetzt mit mehr als 80% Rabatt verkauft werden. Du kannst erkennen, dass diese E-Mails gefälscht sind, da die E-Mail-Adresse nicht die offizielle E-Mail von Wayfair ist. Achte also darauf, den Absender von verdächtigen E-Mails zu überprüfen und öffne keine E-Mails von unbekannten Absendern.
Wayfair-Einkaufstipps, die du im Hinterkopf behalten solltest
Erwarte keine Spitzenqualität. Mein bester Rat ist, die richtigen Erwartungen vor deinem Kauf zu setzen. Es gibt einen Grund, warum die Preise bei Crate & Barrel so hoch sind und die Preise bei Wayfair so niedrig sind. Es gibt einen klaren Unterschied in der Qualität, aber das bedeutet nicht, dass deine Wayfair-Möbel nach einem Monat auseinanderfallen werden. Nicht alles in deinem Zuhause muss Tausende von Euro kosten, daher ist Wayfair immer noch eine großartige Möglichkeit, dein Zuhause preiswert einzurichten.
Profitiere das ganze Jahr über von großen Rabatten bei Wayfair. Eine der Dinge, die ich an Wayfair am meisten liebe, ist, dass sie ständig große Verkäufe anbieten und dir so viele Möglichkeiten bieten, mehr zu sparen. Du kannst während ihres berühmten Way Day Sale im April und Oktober Schnäppchen machen und bis zu 80% auf Möbel, Teppiche, Vorhänge, Aufbewahrung, Dekor und vieles mehr sparen. Der Wayfair Black Friday Sale ist ein weiteres nicht zu verpassendes Sparereignis mit Rabatten wie 70% Rabatt auf Beleuchtung, 65% Rabatt auf Wohnzimmer-Sitzmöbel und weiteren tollen Angeboten für Dekor und Bettwäsche.
Lies die Rückgabebedingungen von Wayfair, bevor du einkaufst. Lass dich nicht mit etwas hängen, das du nicht behalten möchtest. Bevor du eine Bestellung bei Wayfair aufgibst, solltest du die Rückgabebedingungen und den Rückgabeprozess lesen. Unser einfacher Leitfaden zur Wayfair-Rückgaberegelung hat alles, was du wissen musst.
