Ärzte in Deutschland dürfen keine Werbung für sich machen, also müssen sie darauf vertrauen, dass ihre Patienten sie weiterempfehlen. Das kann jedoch für Ärzte, die sich in einer neuen Stadt niederlassen, nicht immer einfach sein. Hier kommt das Bewertungsportal Jameda ins Spiel. Ärzte und andere im Gesundheitswesen tätige Personen werden von ihren Patienten auf Jameda bewertet. Das im Jahr 2007 gegründete Portal hat eigenen Angaben zufolge jeden Monat über 6,3 Millionen Nutzer, die Ärzte vergleichen oder sich ein genaues Bild von ihnen machen möchten.
Wichtige Voraussetzungen
Um eine Bewertung auf Jameda abgeben zu können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden. Dazu gehört zunächst eine gültige E-Mail-Adresse zur Registrierung auf dem Portal. Erst nach erfolgreichem Abschluss dieser Registrierung ist es möglich, eine Bewertung bei Jameda zu schreiben. Für Erstbewerter ist eine Freischaltung über einen Aktivierungslink erforderlich. Bewertungen ohne erfolgreiche Freischaltung werden nicht veröffentlicht. Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung über einen selbstlernenden Prüfalgorithmus geprüft, der über 50 Kriterien wie die E-Mail-Adresse und die IP-Adresse berücksichtigt. Das System verhindert, dass es zu mehrfachen Bewertungen von einer Person oder zu Selbstbewertungen kommt. Bewertungen ohne Auffälligkeiten werden in der Regel innerhalb eines Tages veröffentlicht.
Anonyme Bewertungen auf Jameda
Viele Patienten interessiert, ob eine Bewertung auf Jameda anonym geschrieben werden kann. Dies ist jederzeit möglich, jedoch kein Muss. Die Nutzer entscheiden selbst, ob sie mit ihrem richtigen Namen oder anonym als Verfasser der Bewertung genannt werden möchten. Die Diskretion ist vor allem in Bezug auf Erkrankungen oder individuelle Behandlungen wichtig. Einige Ärzte möchten gerne wissen, wer die negativen Bewertungen über sie geschrieben hat. Jameda darf jedoch keine Daten und Informationen über die Nutzer weitergeben, sodass niemand befürchten muss, dass eine negative Bewertung auf ihn zurückfällt. Es ist jedoch wichtig, möglichst objektiv zu bleiben und eine sachliche, neutrale Tonlage zu wählen, auch bei negativen Erfahrungen.
Löschung von Bewertungen auf Jameda
Jameda behält sich das Recht vor, Bewertungen zu löschen, wenn Ärzte beleidigt oder beschimpft werden. Ein Mediziner kann das Portal bitten, eine solche Bewertung zu entfernen, wenn er sich zu Unrecht an den Pranger gestellt fühlt. Dies ist sein gutes Recht, da es um seine Persönlichkeitsrechte geht. Sollte die Löschung nicht erfolgen, hat der Arzt die Möglichkeit, einen Anwalt einzuschalten und Jameda zur Löschung der negativen Bewertungen zu zwingen.
Kostenlos Marketing für die Praxis
Jameda Bewertungen sind in erster Linie für Patienten gedacht, die sich über einen bestimmten Arzt informieren möchten. Gleichzeitig bietet Jameda kostenlose Werbemöglichkeiten für Praxen. Ärzte können einen kostenlosen Eintrag auf Jameda erhalten und sogar ein Profilbild hochladen. Die Veröffentlichung der Praxis-Website ist jedoch nicht gestattet. Wenn ein Arzt sich für ein kostenpflichtiges Premiumpaket entscheidet, erhält er einige Vorteile. Direkte Werbung für die Praxis ist zwar nicht erlaubt, aber Ärzte können ihre Leistungen und Behandlungsschwerpunkte vorstellen.
Änderung von Jameda Bewertungen
Falls ein Patient unzufrieden mit der Behandlung oder dem Arzt im Allgemeinen ist, kann er auf Jameda Kritik äußern. Viele bereuen jedoch später, dass sie den Arzt zu schnell schlecht bewertet haben und möchten ihre Bewertung ändern. Registrierte Nutzer können sich einloggen, auf den Bereich “Mein Jameda” klicken und unter “Meine Bewertungen” alle bisherigen Bewertungen einsehen und nach Bedarf ändern. Mehrfache Bewertungen sind nicht erlaubt, aber durch Änderungen können bereits geschriebene Bewertungen aktualisiert und von negativ auf positiv oder umgekehrt geändert werden. Bewertungen auf Jameda werden auf Unregelmäßigkeiten geprüft. Bei Unregelmäßigkeiten überprüft ein unabhängiges Team die Bewertungen erneut, was einige Tage dauern kann. Wenn kein Verstoß festgestellt wird, wird die Bewertung veröffentlicht.
Häufig gestellte Fragen zu Jameda
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Kann man Ärzte auf Jameda anonym bewerten?
Ja, das ist möglich. Der Nutzer entscheidet selbst, ob er seinen richtigen Namen angibt oder anonym bleibt. -
Sind mehrfache Bewertungen erlaubt?
Nein. Jameda überprüft regelmäßig die Bewertungen, um mehrfache Bewertungen zu verhindern. -
Können Ärzte auf Jameda werben?
Direkte Werbung ist nicht erlaubt, aber Ärzte können sich durch ihr Profil auf Jameda vorstellen und auf besondere Behandlungsmethoden hinweisen. -
Sind Bewertungen von Krankenhausärzten möglich?
Nein, nur niedergelassene Ärzte und Kliniken können bewertet werden.
Mit Jameda haben Ärzte und Patienten die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bewerten und so ein besseres Verständnis für die Qualität der medizinischen Versorgung zu bekommen. Die Plattform bietet Ärzten kostenlose Marketingmöglichkeiten und Patienten wertvolle Informationen bei der Arztwahl.
