Wenn Du jemals nach einer schnellen und einfachen Antwort von einem Experten gesucht hast, bist Du vielleicht schon auf JustAnswer gestoßen.
Ich habe die Webseite zum ersten Mal genutzt, als meine Katze operiert worden war und ich ein paar Nachfragen hatte, nachdem die Tierarztpraxis bereits geschlossen hatte.
Kürzlich habe ich mich erneut angemeldet, nur um zu sehen, was neue Nutzer erwarten können.
Was Du wissen solltest, bevor Du JustAnswer beitrittst
Bevor Du ein Konto erstellst und Fragen stellst, gibt es einige Dinge über den Service und die Kosten zu wissen.
Tabelle der Inhalte:
- Was ist JustAnswer?
- Wie funktioniert JustAnswer?
- Wie viel kostet JustAnswer?
- Wie kann ich JustAnswer kündigen?
- Vor- und Nachteile von JustAnswer
1. Was ist JustAnswer?
JustAnswer ist ein Online-Frage-und-Antwort-Service, der Nutzer mit Experten in verschiedenen Fachgebieten verbindet.
Sobald Du mit einem Experten verbunden bist, kannst Du eine Frage stellen und eine schriftliche Antwort erhalten. Gegen eine zusätzliche Gebühr kannst Du auch mit einem Experten telefonieren.
Auf der Webseite findest Du verifizierte Experten in den folgenden Bereichen:
- Steuern, finanzielle Fragen
- Recht
- Mechanik
- Medizin
- Tiermedizin
- Elektroarbeiten
- Sanitär
- Elektronik, Telefone
- Computer, Software
- Heimwerken
- Schätzungen
Es gibt auch eine “Allgemein” Kategorie, die eine Art Sammelbecken ist. Die Webseite sagt, es behandelt Beziehungen, Unterhaltung, Jobs, Etikette, Traumdeutung, Uhrenreparatur, Genealogie und vieles mehr.
2. Wie funktioniert JustAnswer?
Nutzer melden sich bei JustAnswer an, stellen eine Frage und erhalten eine Antwort von einem verifizierten Experten.
Bevor Du mit einem Experten sprechen kannst, musst Du ein Konto erstellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, und welche Route Du wählst, kann den Preis beeinflussen, den Du bezahlen musst.
So meldest Du Dich bei JustAnswer an
Der beste Weg, mit JustAnswer zu beginnen, ist die Anmeldung für eine einwöchige Testphase. Der Preis dafür scheint bei 5 Euro zu liegen. Früher habe ich die einwöchige kostenlose Testphase schon ab 1 Euro gesehen, aber als ich kürzlich versucht habe, mich erneut mit den gleichen Schritten anzumelden, kostete die Testphase 5 Euro.
Wenn Du auf den Link klickst, siehst Du ein offenes Chat-Fenster mit “Pearl Wilson, Expert’s Assistant”. Dieser automatisierte Assistent kann Dir einen Link senden, um Dich für die Testmitgliedschaft anzumelden.
Gib “ihr” an, was Du wissen möchtest. Du wirst wahrscheinlich ein paar Rückfragen beantworten müssen, bevor Du einen Anmeldelink erhältst und mit einem Experten in einem passenden Fachgebiet verbunden wirst.
Bei der Anmeldung wirst Du nach Deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen gefragt. Es wird nur die Gebühr für die Testmitgliedschaft berechnet.
Wenn Du Dich für JustAnswer anmelden möchtest, nutze unbedingt diesen Link, um das beste Angebot zu erhalten.
Wie Du eine Frage auf JustAnswer stellst
Wenn Du Dich nach dem Versenden Deiner Frage an Pearl Wilson bei JustAnswer anmeldest, hat ein geeigneter Experte die Möglichkeit, das Gespräch zu überprüfen, bevor er antwortet.
Nachdem ich meine Frage zu meiner Katze an Pearl gesendet hatte, war ich innerhalb von 14 Minuten mit einem Experten verbunden. Sie antwortete, und ich konnte das Gespräch mit weiteren Fragen fortsetzen.
Das Messaging-System ermöglicht es Dir, Fotos und Texte zu senden, was in einigen Fällen hilfreich sein kann. Ich habe mich jedoch entschieden, die Situation nur der Expertin zu beschreiben, und das war ihre endgültige Antwort:
Der Auswahlprozess für Experten
Wenn Du Dich fragst, ob die Experten vertrauenswürdig sind, lautet die Antwort, dass sie es sein sollten.
Laut JustAnswer müssen die Experten anerkannte Qualifikationen in ihren Fachgebieten haben, wie zum Beispiel eine Anwalts-, Arzt- oder Tierarztlizenz oder jahrelange Erfahrung in einem bestimmten Spezialgebiet.
Nachdem ein Experte sich beworben hat, um Fragen auf der Webseite zu beantworten, überprüft ein Drittanbieter den Ausweis des Experten und mindestens eine relevante Qualifikation. Nachdem ein Experte genehmigt wurde, unterliegt er Kundenbewertungen, Peer Reviews und Testkäufen. Die Webseite zeigt diese Bewertungen für jeden Experten deutlich sichtbar an.
JustAnswer verwendet einen Algorithmus, um Experten, die bestimmte von einem Beratungsgremium festgelegte Standards nicht erfüllen, zu entfernen.
3. Wie viel kostet JustAnswer?
Die monatliche Mitgliedschaftsgebühr variiert je nach Art des Fachexperten, mit dem Du Dich bei JustAnswer verbindest. Das Unternehmen hat kürzlich seine Preisgestaltung transparenter gestaltet. Jetzt kannst Du die monatlichen Mitgliedschaftsgebühren für verschiedene Arten von Fachexperten sehen.
Im September 2023 betragen die monatlichen Mitgliedsbeiträge für JustAnswer je nach Art des benötigten Fachexperten:
- Tierärzte: 55 Euro/Monat plus 5 Euro Anmeldegebühr
- Ärzte: 55 Euro/Monat plus 5 Euro Anmeldegebühr
- Anwälte: 79 Euro/Monat plus 5 Euro Anmeldegebühr
- Techniker: 55 Euro/Monat plus 5 Euro Anmeldegebühr
- Mechaniker: 45 Euro/Monat plus 5 Euro Anmeldegebühr
- Tutoren: 125 Euro/Monat plus 25 Euro Anmeldegebühr
JustAnswer behauptet auch, Experten in über 150 anderen Themenbereichen anzubieten. Laut Webseite variieren die Preise von 28 bis 125 Euro, von Reparaturen bis zu Schätzungen.
Sobald Du Dich bei JustAnswer angemeldet hast, wirst Du automatisch jeden Monat belastet, bis Du Deinen Service kündigst. Wenn Du jedoch nur eine Frage hast, empfehle ich dir, eine einwöchige Testphase für 5 Euro in Anspruch zu nehmen und Deinen Service vor Ablauf der Woche zu kündigen.
Wie die einwöchige Testphase funktioniert
Während der Testphase kannst Du unbegrenzt Fragen stellen. Nach der Woche wirst Du für eine monatliche Mitgliedschaft in Rechnung gestellt. Es scheint jedoch sicher zu sagen zu sein, dass Dir niemals eine Gebühr berechnet wird, über die Du nicht bereits im Voraus informiert bist.
Als ich mein Konto erstellt habe, hat die Webseite deutlich angezeigt, welchen Betrag ich für die ersten sieben Tage erwarten konnte, gefolgt von der monatlichen Mitgliedschaftsgebühr.
Stelle jedoch sicher, dass Du die Testphase kündigst, bevor Dir eine Mitgliedschaftsgebühr berechnet wird, wenn Du den Service nach dem einwöchigen Zeitraum nicht weiterhin benötigst.
Weitere Informationen zur Preisgestaltung von JustAnswer findest Du auf der Webseite des Unternehmens.
4. Wie kann ich JustAnswer kündigen?
Nach den ersten sieben Tagen stellt JustAnswer den Nutzern monatlich eine Mitgliedschaftsgebühr in Rechnung. Du kannst diese Gebühr vermeiden, indem Du Deine Mitgliedschaft vor Ablauf der Testphase kündigst. Laut Webseite kannst Du Deine Mitgliedschaft kündigen, indem Du folgende Schritte befolgst:
- Klicke oben rechts auf dem Bildschirm auf “Mein Konto”.
- Wähle dann “Mitgliedschaft” aus.
- Auf der Mitgliedschaftsseite wähle “Meine Mitgliedschaft kündigen”.
Ich habe versucht, diesen Schritten zu folgen, aber jedes Mal, wenn ich auf “Mitgliedschaft” geklickt habe, bin ich wieder auf der Startseite gelandet. Stattdessen musste ich den Kundenservice anrufen.
Wenn Du Deine Mitgliedschaft online nicht kündigen kannst, rufe bitte den Kundenservice von JustAnswer unter 1 (800) 509-5721 an und spreche mit einem Vertreter, der Deine Mitgliedschaft für Dich storniert. Du kannst auch online mit einem Live-Vertreter chatten.
5. Vor- und Nachteile von JustAnswer
JustAnswer hat sowohl Vorteile als auch Nachteile im Vergleich zu herkömmlichen Expertenbesuchen. Hier sind einige der wichtigsten Vor- und Nachteile des Services, die ich während meiner einwöchigen Testphase festgestellt habe.
Vorteile
- JustAnswer ist praktisch. Es ist rund um die Uhr von jedem mobilen Gerät oder Computer aus verfügbar.
- Der Service ist günstiger als der persönliche Besuch eines Arztes, Anwalts oder Mechanikers.
- Die einwöchige Testphase ermöglicht es Dir, unbegrenzte Fragen zu stellen.
- Es ist einfach und kostet nichts, eine Zweitmeinung von einem anderen Experten einzuholen.
- Die Webseite zeigt die Bewertungen und Bewertungen der Experten deutlich an.
- Du kannst bereits beantwortete Fragen kostenlos durchsuchen. Google suche nach Deiner Frage gefolgt von “JustAnswer”. Es kann sein, dass jemand bereits die gleiche Frage gestellt hat, und Du kannst das Gespräch lesen, ohne Dich anmelden zu müssen.
Nachteile
- Die Kommunikation mit einem Experten online ist nicht dasselbe wie ein persönliches Gespräch. Du kannst gegen eine zusätzliche Gebühr wählen, telefonisch zu sprechen, aber es können immer noch mögliche Kommunikationsbarrieren bestehen.
- Die Kündigung der Mitgliedschaft kann schwierig und zeitaufwändig sein, was zu unerwarteten Kosten führen kann.
- Es kann eine Weile dauern, bis Du eine Antwort von einem Experten erhältst. Nachdem ich meine Frage zu meiner Katze gestellt hatte, dauerte es 14 Minuten, um mit einem Experten verbunden zu werden, und insgesamt 36 Minuten, um eine Antwort zu erhalten.
- Die Qualität der Antwort kann von einem Experten zum anderen stark variieren.
Fazit
Wenn Du in der Klemme steckst und eine schnelle Antwort von einem verifizierten Experten benötigst, könnte ein Testabonnement bei JustAnswer genau das sein, was Du brauchst. Für eine eingehende Beratung zu ernsthaften Angelegenheiten lohnt es sich meiner Meinung nach eher, herkömmliche professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Teile Deine Gedanken in unserer Clark.com Community.
