Jeder kennt das Problem: Gerade noch im Internet gesurft und plötzlich ist die Verbindung weg. In solchen Momenten ist es wichtig zu wissen, was man tun kann und welche schnellen Lösungsmöglichkeiten es gibt. In diesem Blogbeitrag werde ich Ihnen einige Tipps geben, um dieses Problem zu beheben.
Unterschied zwischen kein Netzwerk und kein Internet
Es gibt einen Unterschied zwischen dem Fehlen eines Netzwerks und dem Fehlen einer Internetverbindung. Beide Probleme führen dazu, dass Sie keinen Zugriff mehr auf das Internet haben. Die Lösungsansätze sind jedoch unterschiedlich. Wenn Sie keine Netzwerkverbindung mehr haben, bedeutet das, dass Ihr Gerät nicht mehr mit anderen Geräten kommunizieren kann. Wenn Sie kein Internet mehr haben, aber immer noch mit dem Netzwerk verbunden sind, bedeutet das normalerweise, dass Sie Ihren Router und andere Geräte im Netzwerk erreichen können, aber keine Verbindung zu Geräten außerhalb des Netzwerks herstellen können.
Was tun, wenn ich kein Netzwerk mehr habe?
Hier sind einige einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen:
- Bleiben Sie ruhig, die meisten Probleme lassen sich leicht lösen.
- Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel ordnungsgemäß von Ihrem Gerät zum Router verbunden ist. Es könnte sein, dass das Kabel gelöst ist und es reicht, es wieder richtig anzuschließen.
- Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr WLAN-Netzwerk noch verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Ihr WLAN signalisiert (Access Point, Router oder ähnliches), immer noch angeschlossen und eingeschaltet ist.
- In beiden Fällen kann ein Neustart der Netzwerkgeräte wie Access Point, Router oder Switch helfen.
Was tun, wenn ich kein Internet mehr habe?
Wenn Sie immer noch mit Ihrem Netzwerk verbunden sind, aber kein Internet haben, sollten Sie als erstes den Router neu starten. Trennen Sie dazu den Router vom Strom und schließen Sie ihn einige Sekunden später wieder an. Oft hilft ein Neustart, wenn sich der Router aufgehängt hat.
Wenn das keine Abhilfe schafft, sollten Sie Ihren Internetanbieter kontaktieren, um herauszufinden, ob es ein Problem mit der Leitung gibt. Wenn der Internetanbieter keine Störung feststellt, liegt das Problem wahrscheinlich am Router oder an Ihrem Gerät.
Es ist wichtig, dass Sie im Falle eines Internet- oder Netzwerkausfalls keine wahllosen Änderungen vornehmen. Unüberlegte Änderungen können mehr Schaden anrichten als das eigentliche Problem. Wenn Sie sich nicht mit den Einstellungen an Ihrem Router oder Gerät auskennen, sollten Sie die Person kontaktieren, die diese Einstellungen vorgenommen hat, oder einen IT-Fachmann konsultieren. Alternativ können Sie versuchen, das Gerät selbst einzurichten. Bei Heimgeräten wie der Fritz!Box ist dies oft recht einfach, und aufgrund der weit verbreiteten Nutzung finden Sie leicht Hilfe.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Netzwerk oder Ihrer IT haben, können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben. Wir helfen Ihnen gerne!
