Einmal hat der Computer perfekt funktioniert und plötzlich ist es still: Keine Musik, keine Systemtöne. Es gibt mehrere Gründe für dieses “Kein Sound”-Problem. Glücklicherweise lässt sich der Defekt oft schnell beheben und die Hardware, insbesondere die Soundkarte, ist nur selten betroffen.
Kein Sound – Problemlösung in einfachen Schritten
Wenn der Ton auf Ihrem PC verschwindet, liegt meistens ein Treiberproblem mit der Soundkarte vor. Hier sind einige Hinweise zur Diagnose und Lösung des Problems. Um das Problem mit dem Soundsystem zu beheben, ist eine Diagnose erforderlich: Liegt der Fehler beim Treiber oder bei der Soundkarte?
Im ersten Schritt sollten Sie die einfachen Fehlerquellen überprüfen. Eine häufige Ursache ist ein fehlender Stecker an der Soundkarte. Überprüfen Sie, ob der Stecker richtig eingesteckt ist und ob die Ton-Ausgabe aktiviert ist. Klicken Sie dazu auf das Lautsprechersymbol auf der Taskleiste ganz unten rechts neben dem Datum. Wenn das Fenster geöffnet wird, entfernen Sie den Haken aus dem Kästchen und die Soundausgabe sollte wieder funktionieren. Möglicherweise wurde auch die Lautstärke auf stumm gestellt oder ganz nach unten geregelt.
Alternativen zum weiteren Sound-Check
Falls die Lautstärkeregelung auf der Taskleiste fehlt, können Sie über die Systemsteuerung auf weitere Optionen zugreifen. Wählen Sie das Symbol “Eigenschaften von Sound und Audiogeräte” und doppelklicken Sie darauf. Das Fenster “Eigenschaften – Sounds und Audiogeräte” wird geöffnet.
Unter dem Kartenreiter “Lautstärke” befinden sich die Gerätelautstärke und das Kästchen “Ton aus”. Wenn der Ton eingeschaltet ist und trotzdem kein Sound zu hören ist, überprüfen Sie die erweiterten Einstellungen unter “Sounds und Audiogeräte”. Unter “Andere Einstellungen” kann es vorkommen, dass das Gerät bei der Soundausgabe stumm geschaltet wurde.
Weitere Fehlerquellen – Kein Sound
Wenn alle Audiogeräte so eingestellt sind, dass sie Ton liefern sollten, kann es sein, dass das Gerät für die digitale Audioausgabe konfiguriert ist. Um die digitale Soundausgabe zu überprüfen, klicken Sie auf “Erweiterte Einstellungen für Play Control”. In diesem Fenster können Sie alle Einstellungen zur Tonsteuerung und digitalen Soundausgabe vornehmen. Stellen Sie sicher, dass das Kästchen “Digital Output Only” leer ist. Nachdem Sie alle Fenster geschlossen haben, sollte die Soundausgabe funktionieren. Wenn nicht, überprüfen Sie, ob die richtigen Geräte an die Sound- und Audioausgabe angeschlossen sind.
Überprüfen der Soundkarte im Gerätemanager
Öffnen Sie den Gerätemanager, der sich normalerweise in den Systemeigenschaften unter der Rubrik “Hardware” befindet. Unter Windows XP können Sie ihn mit der Tastenkombination “Windows” + “Pause” öffnen, in neueren Windows-Versionen können Sie auch die Suchfunktion verwenden.
Doppelklicken Sie auf die Rubrik “Audio-, Video- und Gamekontroller”. Ihre Soundkarte sollte in der Liste aufgeführt sein. Wenn sie nicht vorhanden ist oder Sie die Karte noch nicht installiert haben, konsultieren Sie die Herstellerinformationen, um herauszufinden, wie Sie die Karte installieren können.
Wenn Ihre Soundkarte installiert wurde, aber nicht in dieser Rubrik angezeigt wird, überprüfen Sie auch die Kategorie “Andere Geräte”.
Wenn Sie die Soundkarte in einer der genannten Kategorien sehen, aber ein gelbes Fragezeichen neben dem Kartennamen auftaucht, liegt ein Problem mit der Karte vor. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der Karte und wählen Sie “Eigenschaften”. Probleme werden auf der Registerkarte “Allgemein” im Feld “Gerätestatus” angezeigt. Stellen Sie sicher, dass im darunter liegenden Feld “Gerät verwenden” ausgewählt ist.
Fremdgeräte verhindern den Sound
Falsch eingestellte Geräte können eine weitere Fehlerquelle sein. Öffnen Sie das Fenster “Eigenschaften von Sound und Audiogeräte” und wählen Sie den Kartenreiter “Audio”. Hier können Sie die Einstellungen für die Soundwiedergabe überprüfen, falls das Feld ausgegraut ist und es kein Gerät für die Ausgabe des Sounds gibt.
Wenn der Fehler gefunden wurde, installieren Sie einfach einen neuen Audiotreiber für das Gerät, damit das Soundgerät ausgewählt werden kann. Wenn mehrere Geräte zur Auswahl stehen, stellen Sie das richtige Audiogerät für die Soundausgabe ein. Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie die verschiedenen Geräte nacheinander aus. Oftmals sind am Computer mehrere Soundkarten eingebaut und das falsche Audiogerät ist eingestellt.
Treibersoftware Driver Turbo als Lösung
Bei Computern gibt es verschiedene Hardwarekomponenten und externe Geräte, die angeschlossen werden können. Allerdings erkennt Windows nicht immer automatisch die erforderlichen Treiber und sie müssen manuell installiert werden.
Um Audio-Probleme mit Treibern einfach zu verwalten, empfiehlt sich die Installation eines Treiberscanners wie Driver Turbo, der den Überblick über alle installierten Geräte verschiedener Hersteller behält.
Die ständige Aktualisierung der richtigen Sound- und Audio-Treiber kann schnell zu Stress führen. Mit Driver Turbo können Sie viel Zeit und Arbeit sparen. Die Software kann direkt von der Herstellerseite oder zum Beispiel von Heise.de heruntergeladen werden. Sie ist zwar kostenpflichtig, bietet aber einen ausgezeichneten Service: Die passende neue Treibersoftware wird automatisch gesucht und die aktuellen Updates installiert.
Darüber hinaus erhalten Sie beim Kauf der Software kostenlose technische Unterstützung durch ein Team von qualifizierten Computerfachleuten. Mit der Treibersoftware Driver Turbo ist Ihr Computer in Zukunft ohne Probleme. Probieren Sie es einfach aus und testen Sie die Software kostenlos!
Sound-Treiber manuell aktualisieren
Falls noch kein Treiberscanner auf Ihrem PC installiert ist, können Sie auch über den Gerätemanager gehen. Dieser Schritt ist jedoch riskanter und wird nicht empfohlen. Klicken Sie im bereits geöffneten Eigenschaftsfenster der Soundkarte auf den Reiter “Treiber”, um einen Überblick über den aktuellen Treiberstatus zu erhalten. Hier finden Sie Informationen zum Hersteller und zum Installationsdatum.
Mit diesen Daten können Sie auf der Webseite des Herstellers überprüfen, ob es einen neueren Treiber gibt. Diesen können Sie herunterladen und manuell installieren. Oft erhalten Sie eine Exe- oder Inf-Datei.
Alternativ können Sie über den Knopf “Aktualisieren” der Registerkarte “Treiber” einen Dialog starten, der Ihnen verschiedene Möglichkeiten bietet, Ihren Treiber zu aktualisieren: über Windows Update, von einem Datenträger des Herstellers oder durch Auswahl einer heruntergeladenen Datei.
Die schnellste und sicherste Methode ist jedoch die Verwendung von Driver Turbo.
