Es ist offiziell: Das beliebte Kundentreue- und Recycling-Programm von MAC Cosmetics, Back2MAC, wird am 31. März 2023 eingestellt. Obwohl das Programm in Deutschland aufgrund der Mülltrennung seine Bedeutung verloren hat, trug das Sammeln und Austauschen leerer Kunststoff- und Glasbehälter sicherlich zur Markentreue bei. Mit dem Ende von Back2MAC geht eine Ära zu Ende, und viele werden nostalgisch seufzen, wenn sie leere MAC Produkte betrachten.
Ursprünglicher Post
Bereits ab dem 15. August 2016 wurde das MAC Back2MAC Recycling-Programm geändert. Anstelle eines kostenlosen MAC Lippenstifts konnten Kunden ab diesem Zeitpunkt “nur” einen MAC Small Eyeshadow als Belohnung auswählen. Zusätzlich musste man sich für das kostenlose Kundentreueprogramm anmelden, was positiv war, da bisher die Daten manuell in eine Liste eingetragen werden mussten.
Leider ist es auch nach der Änderung des Programms nicht möglich, leere Behälter an den MAC Online Shop zu senden. Jedes Detail zu den qualifizierten Produkten für Back2MAC kann in einem älteren Beitrag mit Video nachgelesen werden.
Das Ende einer Ära
Ab dem 1. März 2016 wird es keinen kostenlosen Lippenstift im Rahmen des MAC Back2MAC Recycling-Programms mehr geben. Bisher konnten Kunden sich gegen das Einlösen von 6 leeren Verpackungen einen kostenlosen MAC Lippenstift aussuchen. Ab dem 1. März wird es jedoch nur noch einen gratis MAC Eyeshadow geben. Zur Auswahl stehen entweder ein MAC Lidschatten im Döschen oder ein MAC Eyeshadow Refill.
Während Kunden in den USA bereits seit Jahren die Wahl zwischen Lippenstiften und Lidschatten hatten, wurde diese Möglichkeit in Deutschland nie angeboten. Es ist nicht klar, ob diese Änderung nur regional oder weltweit stattfinden wird. Es wurde zunächst befürchtet, dass Back2MAC aufgrund der Einführung des umsatzbasierten MAC Select Rewards Programms abgeschafft werden könnte. Dieses Kundenmitgliedschaftsprogramm wird vorerst in den USA eingeführt und es bleibt abzuwarten, ob es auch in Deutschland starten wird und ob es weitere Änderungen bei Back2MAC mit sich bringt.
Mein letztes Back2MAC
Persönlich wurde ich von Jamina1404 auf die Änderungen bei Back2MAC aufmerksam gemacht und packte alle meine leeren MAC Produkte ein, als ich nach Berlin reiste. Leider waren die MAC Wipes nicht qualifiziert – ich war mir nicht sicher. Meine Ausbeute von Back2MAC bestand aus den MAC Heroine und MAC Stone Lipsticks.
Obwohl ich keine umfangreiche Sammlung von MAC Lippenstiften besitze und hauptsächlich Limited Editions habe, habe ich Back2MAC sehr gerne genutzt, um mir den ein oder anderen Klassiker zuzulegen, den ich mir sonst nicht gekauft hätte. Für mich persönlich ist die Änderung von Back2MAC daher eher ein Rückschlag, wenn auch ein kleiner, da ich nur selten Produkte aufbrauche.
Das Ende von Back2MAC ist sicherlich enttäuschend für viele treue Kunden. Es bleibt abzuwarten, ob ein ähnliches Programm in Deutschland gestartet wird. Bis dahin werden wir uns jedoch nostalgisch an die Zeiten erinnern, in denen wir unsere leeren MAC Behälter gegen kostenlose Produkte eintauschen konnten.
