Kreuzfahrten sind eine großartige Möglichkeit, um einen abenteuerlichen Familienurlaub zu verbringen. Dieses Jahr mussten wir unsere Reisepläne aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern und waren auf der Suche nach einem Reiseziel, das sowohl Teenagern als auch Erwachsenen Freude bereiten würde. Nach gründlicher Überlegung entschieden wir uns für eine Kreuzfahrt mit der “Costa Smeralda” ab Savona. In diesem Artikel teilen wir unsere persönlichen Erfahrungen mit Costa Kreuzfahrten und geben euch einen Einblick in unsere einzigartige Reise.
Vorteile einer Kreuzfahrt mit Costa Kreuzfahrten
Es gab einige klare Vorteile, die uns dazu bewegt haben, uns für eine Kreuzfahrt mit Costa Kreuzfahrten zu entscheiden:
- Bequeme Anreise mit dem E-Auto und Parkmöglichkeiten direkt am Hafen.
- Die “Costa Smeralda” gehört zur neuesten Generation von Kreuzfahrtschiffen und wird umweltfreundlich mit Flüssiggas (LNG) betrieben.
- Unsere einwöchige Route führte uns zu attraktiven Städten am westlichen Mittelmeer, darunter Marseille, Barcelona, Palma de Mallorca, Palermo und Civitavecchia/Rom.
- An Bord der “Costa Smeralda” gab es eine Vielzahl von Restaurants, Bars, Fitness-Studio, Wellness-Bereich, Theater, Teen-Club, Sportplatz und Wasserpark mit Rutschen – für jeden war etwas dabei.
- Ein großer Vorteil für Familien war, dass Kinder unter 18 Jahren, die in der Kabine der Eltern untergebracht sind, kostenlos reisen.
Große Vorfreude und große Ernüchterung
Unsere Vorfreude auf entspannte Tage an Bord war riesig – wir waren so urlaubsreif wie noch nie. Leider wurde unsere Vorfreude schnell gedämpft. Schon beim Betreten unserer Kabine wurden wir von einem unangenehmen Geruch empfangen. Wir kontaktierten den Room Steward und baten um Abhilfe. Leider wurde das Problem nicht vollständig behoben und es gab weitere Schwierigkeiten mit der Lieferung eines Geburtstagspakets für meinen Mann.
Einige Höhen und Tiefen auf der Reise
Trotz einiger Herausforderungen konnten wir auch positive Erfahrungen sammeln. Die gebuchte Vierbett-Balkonkabine war geräumig und komfortabel für unsere Familie mit zwei Teenagern. Die Ausstattung der Kabine war ansprechend und das Bad bot ausreichend Stauraum. Die Route im westlichen Mittelmeer führte uns zu aufregenden Zielen, die wir auf eigene Faust erkunden konnten. Die Restaurants an Bord boten eine angenehme Atmosphäre und gutes Essen.
Herausforderungen mit Sprachbarrieren und Übersetzungen
Eine Herausforderung war die Sprachbarriere und die Übersetzung der Speisekarten. Das Teenie-Programm an Bord war ausschließlich auf Italienisch, was es für deutschsprachige Jugendliche schwierig machte, daran teilzunehmen und andere Jugendliche kennenzulernen. Die Übersetzung der Speisekarten war oft unklar, was zu Verwirrung führte.
Schönes Schiff, enttäuschender Kundenservice
Das Kreuzfahrtschiff “Costa Smeralda” war insgesamt beeindruckend, jedoch waren wir enttäuscht von dem Kundenservice seitens Costa Kreuzfahrten. Unsere Beschwerden wurden nicht angemessen behandelt und wir erhielten keine Rückerstattung für das nicht gelieferte Geburtstagspaket. Der Kundenservice war unzureichend und es mangelte an Transparenz und Kommunikation.
Unser Fazit: Eine gemischte Erfahrung mit Costa Kreuzfahrten
Die Kreuzfahrt mit Costa Kreuzfahrten hatte ihre Höhen und Tiefen. Das Schiff und die Route waren beeindruckend, das Essen war gut und die Kabine komfortabel. Allerdings waren wir enttäuscht von der mangelnden Aufmerksamkeit seitens des Kundenservice und den Sprachbarrieren an Bord.
Trotz einiger Herausforderungen haben wir unsere Reise genossen und viele schöne Erinnerungen gesammelt. Jeder sollte jedoch seine eigenen Erwartungen und Bedürfnisse berücksichtigen, bevor er eine Kreuzfahrt mit Costa Kreuzfahrten bucht.
Dieser Artikel wurde von uns verfasst und basiert auf unseren persönlichen Erfahrungen mit Costa Kreuzfahrten.
