Willkommen zu unserem exklusiven FAQ-Artikel über Mastercard! Wir haben die Antworten auf Ihre brennenden Fragen, die Sie sich vielleicht schon immer gestellt haben. Hier erfahren Sie alles, was Sie über Ihre Mastercard wissen müssen, von der Beantragung bis zur Sicherheit und vieles mehr.
Wo kann ich meine Mastercard Karte beantragen?
Sie möchten Ihre Mastercard erhalten? Ganz einfach! Sie können Ihre Mastercard bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditinstitut beantragen. Eine Liste von Banken, die Mastercards anbieten, finden Sie hier.
Wo kann ich überall Geld abheben?
Mit Ihrer Mastercard können Sie grundsätzlich an jedem Geldautomaten mit dem Mastercard Logo Geld abheben. Beachten Sie jedoch, dass möglicherweise Gebühren am Geldautomaten anfallen. Mit unserer Bankautomatensuche finden Sie Geldautomaten in Ihrer Nähe.
Verfügungsrahmen
Der Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte am Geldautomaten wird von Ihrer Bank oder dem kartenherausgebenden Institut festgelegt. Um Ihren persönlichen Verfügungsrahmen zu erfahren, sprechen Sie bitte mit Ihrem Kundenberater.
Wo kann ich meine Mastercard Karte überall einsetzen?
Ihre Mastercard ist weltweit an über 70 Millionen Akzeptanzstellen einsetzbar, darunter auch mehr als 100.000 in Deutschland. Diese Stellen erkennen Sie in der Regel am Mastercard Logo an der Kasse oder an der Eingangstür. Bitte beachten Sie, dass die Verwaltung und Betreuung der Akzeptanzstellen nicht von Mastercard selbst erfolgt, sondern von den Dienstleistern und Händlerbanken.
Welche Versicherungsleistungen und Konditionen bietet meine Mastercard Karte?
Die Versicherungsleistungen und Konditionen Ihrer Mastercard können je nach Angebot Ihrer Bank oder des kartenherausgebenden Instituts variieren. Für detaillierte Informationen zu den spezifischen Konditionen und Versicherungsleistungen Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder das kartenherausgebende Institut.
Welche Kosten sind mit meiner Mastercard Karte verbunden?
Die Kosten für Ihre Mastercard können variabel sein und werden von den kartenherausgebenden Instituten und Banken festgelegt. In der Regel fallen eine Jahresgebühr, Gebühren für den Bargeldbezug am Geldautomaten oder Schalter sowie ein Auslandseinsatzentgelt in Ländern außerhalb der Europäischen Währungsunion an.
Wie lange ist meine Mastercard Karte gültig?
Ihre Mastercard Karte ist in der Regel drei Jahre gültig. Die genaue Gültigkeitsdauer kann jedoch von den kartenherausgebenden Banken und Sparkassen festgelegt werden. Das Ablaufdatum Ihrer Karte finden Sie auf der Karte selbst.
Wie sicher ist das Bezahlen mit der Mastercard Karte?
Die Sicherheit Ihrer Zahlungen ist uns sehr wichtig. Für ausführliche Informationen zum Thema “Sicherheit” klicken Sie bitte hier.
Was mache ich, wenn meine Mastercard Karte gestohlen wird?
Falls Ihnen Ihre Mastercard gestohlen wird, lassen Sie sie sofort sperren, um eine Haftung zu vermeiden. Nach der Meldung bei Ihrer Bank sind Karteninhaber normalerweise bis zu 50 Euro haftbar. Die Notfall-Servicenummern Ihrer kartenausgebenden Bank finden Sie auf Ihrer Karte.
An wen wende ich mich bei Problemen mit Kreditkartenabbuchungen oder Reklamationen?
Bitte beachten Sie, dass Mastercard keinen Zugriff auf Karteninhaberdaten oder Kartenkonten hat. Bei Fragen zu Abbuchungen, Auszahlungsproblemen, Gebühren und Rückbuchungen im Fall einer Reklamation kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder das kartenherausgebende Institut.
Wie handle ich bei Betrugsverdacht?
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kartenabrechnungen auf unberechtigte Abbuchungen. Sollten Ihnen verdächtige Abbuchungen auffallen, die Sie nicht getätigt haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit Ihrer Bank in Verbindung.
PIN-Eingabe am POS (Point of Sale)?
Beim Bezahlen mit Ihrer Mastercard werden Sie in der Regel aufgefordert, Ihre PIN einzugeben, wenn Sie Ihre Karte in das Kassenterminal stecken. Bei kontaktloser Bezahlung hängt die Notwendigkeit der PIN-Eingabe von der Höhe des Betrags oder der Anzahl der kontaktlosen Zahlungen ab.
Mastercard und Maestro
Maestro und die Debit Mastercard sind beide Debitkartenprodukte von Mastercard. Im Gegensatz zu Kreditkarten werden mit Debitkarten getätigte Umsätze sofort von Ihrem Konto abgebucht.
Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen zu Mastercard beantworten konnten! Für weitere Informationen stehen Ihnen Ihre Bank oder das kartenherausgebende Institut gerne zur Verfügung.
