Hallo Mädels,
ich möchte euch heute von meinen Erfahrungen mit der Ammerländer Versicherung erzählen. Ihr werdet es nicht glauben, aber ich habe einiges erlebt und möchte euch davor bewahren, in dieselben Fallen zu tappen. Also schnappt euch euren Kaffee und macht es euch gemütlich, denn es wird spannend!
Der Fall mit dem teuren E-Bike
Erinnert ihr euch noch an Chris? Er hatte bereits über seine Erfahrungen mit der Ammerländer Versicherung berichtet. Nun, ich habe seine Geschichte gelesen und war schockiert! Es ging um ein teures E-Bike, das Chris privat und bar gekauft hatte. Die Versicherung verlangte einen Fahrradpass, aber wenn ich ehrlich bin, war das meiner Meinung nach nur eine Ausrede. Wenn man die Rahmennummer und ein Bild des Fahrrads hat, sollte das doch ausreichen, oder? Ich finde es wirklich schade, dass aus seinem Beitrag nicht hervorgeht, welche Informationen die Versicherung erhalten hatte. Es wurde sogar eine Anzeige bei der Polizei erstattet!
Änderungen immer melden
Was ich aus dieser Geschichte gelernt habe, ist, dass man wirklich jede noch so kleine Änderung am versicherten Objekt der Versicherung melden sollte. Die Ammerländer Versicherung warf Chris vor, dass er nicht angegeben hatte, dass er ein teureres Display für sein E-Bike gekauft hatte. Ich meine, echt jetzt?! Ob das Display 30,00 € oder 70,00 € kostet, sollte doch wirklich keine Rolle spielen. Schließlich kostet ein E-Bike im Schnitt 2500,00 €! Also merkt euch: Meldet jede Änderung – egal wie klein sie ist!
Keine Zahlenschlösser versichert?
Ein weiteres Problem, das mir aufgefallen ist, betrifft die Versicherung von Zahlenschlössern. In den besonderen Bedingungen der “Excellent”-Versicherung steht lediglich, dass das Fahrrad mit einem verkehrsüblichen Schloss gesichert werden muss. Auf der Homepage der Ammerländer Versicherung wird allerdings klar gesagt, dass nur eigenständige verkehrsübliche Schlösser (keine Zahlenschlösser) versichert sind. Das ist ja noch nicht einmal das größte Problem für mich persönlich, da meine Fahrräder einen Wert von maximal 250,00 € haben. Aber was ist mit meinen Kindern? Sie haben Zahlenschlösser an ihren Fahrrädern. Sind die dann nicht versichert? Das finde ich echt ungerecht!
Wasserschaden und grobe Fahrlässigkeit
Der nächste Punkt betrifft Wasserschäden. Die Ammerländer Versicherung wirbt damit, dass Elementarschäden inklusive Versicherung gegen grobe Fahrlässigkeit abgedeckt sind. Aber als es tatsächlich zu einem Wasserschaden durch Rückstau kam, wurde die Zahlung verweigert. Begründung: grobe Fahrlässigkeit! Ich verstehe einfach nicht, wie das sein kann. Wenn man extra gegen grobe Fahrlässigkeit versichert ist, sollte man auch im Fall eines Wasserschadens geschützt sein, oder nicht?
Die ewige Wartezeit
Ein weiterer Fall, der mich einfach nur frustriert hat, war ein massiver Wasserschaden. Ich hatte alle erforderlichen Unterlagen eingereicht – Anzeige, Rechnungen, Fotos usw. Aber immer wieder fehlte etwas. Am Ende des Jahres waren dann endlich alle Dokumente angekommen. Ich habe mich nach dem aktuellen Stand erkundigt und was wurde mir gesagt? Die Rechnung für das neue E-Bike fehlte! Ich war sprachlos. Nach zwei Diebstählen in vier Jahren hatte ich keine Lust mehr, mir ein neues Fahrrad zu kaufen. Aber die Versicherung bestand darauf, dass ich ein neues Fahrrad kaufe, um den Schaden zu regulieren. Das ist doch wirklich lächerlich, oder?
Fazit: Genau lesen ist Pflicht!
Das sind nur einige Beispiele meiner Erfahrungen mit der Ammerländer Versicherung. Ich möchte betonen, dass es mir nicht darum geht, Schäden einzureichen und nur die Kohle abzustauben. Mir geht es um Fairness und Vertrauen. Wenn ich lese, dass andere Personen alles richtig gemacht haben, aber trotzdem Probleme mit der Versicherung hatten, dann beunruhigt mich das. Eine Versicherung sollte einem ein sicheres Gefühl geben, aber in diesem Fall fühle ich mich einfach nur verunsichert. Es ist wirklich wichtig, dass man alles genau liest und sich nicht von vagen Formulierungen täuschen lässt.
So Mädels, das war meine Geschichte. Ich hoffe, dass ich euch mit meinen Erfahrungen helfen konnte und ihr jetzt besser vorbereitet seid. Lasst euch nicht unterkriegen und passt auf eure Fahrräder auf!
Ciao!
