Kunden haben in erster Linie eines im Sinn: sich selbst. Egal, ob B2C oder B2B Kunden, das Prinzip ist ähnlich. Jeder will das Beste für sich rausholen und die gewünschte Leistung zu einem guten Preis erhalten. Doch bevor Kunden sich eine Leistung von Ihnen wünschen, müssen Sie erst einmal den Kontakt zu Ihnen herstellen, um sich und Ihr Angebot zu präsentieren. In diesem Artikel finden Sie 5 Tipps, die Sie bei der Neukundengewinnung unterstützen.
Tipp 1: Erklären Sie Ihr Angebot
Oftmals konzentrieren sich Unternehmen zu sehr auf sich, anstatt auf ihre Kunden. Kunden möchten Ihre Dienstleistung sofort verstehen, um Vertrauen aufbauen zu können. Deshalb sollten Sie Ihr Angebot explizit und verständlich auf Ihrer Webseite erklären. Überlegen Sie, warum Ihr Angebot genau so konzipiert ist, wie es ist, und stellen Sie dies klar dar.
Tipp 2: Unterstreichen Sie Ihr Highlight
Was ist das Besondere an dem, was Sie anbieten? Wie erfüllt Ihr Highlight die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Identifizieren Sie Ihr Unique Selling Point und präsentieren Sie es in allen Details. Betrachten Sie Ihre Texte immer aus der Perspektive Ihrer Kunden.
Tipp 3: In die Schuhe des Kunden schlüpfen
Kunden möchten wissen, welches Problem Sie für sie lösen können. Zeigen Sie auf Ihrer Webseite, welchen Wunsch Sie erfüllen können und welchen Mehrwert ein Kunde von Ihnen und Ihrem Angebot hat. Kundenorientierte Webseiten ziehen Kunden an.
Tipp 4: Glaubwürdigkeit ist der Kern seriöser Angebote
Untermauern Sie Ihre beworbenen Leistungen mit Belegen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen. Zeigen Sie Vorher-Nachher-Bilder, stellen Sie Vergleichsrechnungen auf oder präsentieren Sie authentische Empfehlungen von zufriedenen Kunden. Machen Sie diese Belege gut sichtbar auf Ihrer Webseite.
Tipp 5: Identifizieren Sie Ihre lukrativsten Kunden
Analysieren Sie, welche Kunden den meisten Umsatz generieren und welche Qualitäten diese Kunden haben. Richten Sie Ihren Internetauftritt auf diese lukrativsten Kunden aus, um ähnliche Kunden anzuziehen. Identifizieren Sie Ihre Lieblingskunden und setzen Sie Ihre Energie darauf, mehr von dieser Sorte zu gewinnen.
Volle Kraft statt halbherziges Tun
Aktivität ist entscheidend, um mehr Kunden zu gewinnen. Setzen Sie sich intensiv mit der Kundengewinnung auseinander und seien Sie beharrlich. Nur so können Sie einen stetigen Strom von Neukunden generieren.
Wer seine Kunden liebt, ist erfolgreicher. Kundenakquise sollte mit Engagement, einem Lächeln auf den Lippen und dem Ziel erfolgen, Kunden glücklich zu machen. Stellen Sie sich geistig in die Schuhe Ihrer Kunden und nehmen Sie die Kundenakquise als eine Spaß machende Aktivität wahr.
Ihr wichtigstes Kapital: Kontakte, Kontakte, Kontakte
Bei der Kundenakquise sollten Sie nicht einfach zum Telefonhörer greifen und kalt anrufen. Aktivieren Sie Ihre Kontakte, um warme Türklinken zu bekommen. Überprüfen Sie Ihre eigenen Kontakte und nutzen Sie soziale Plattformen, um wertvolle Empfehlungen zu erhalten. Netzwerken Sie aktiv und nehmen Sie sich Zeit für gemeinsame Aktivitäten.
Lassen Sie sich empfehlen oder beziehen Sie sich auf eine Empfehlung
Wenn Sie über ein gut funktionierendes Netzwerk verfügen, können Sie die Kundenakquise mit Spaß betreiben. Nutzen Sie Empfehlungen von Freunden und machen Sie die Akquisition zu einem freundschaftlichen Gespräch. Lassen Sie den potenziellen Kunden im Mittelpunkt stehen und bieten Sie ihm die Lösung für sein spezielles Problem an.
Große Unternehmensberater sind Verfechter des Empfehlungsmarketings in Kombination mit freundschaftlichem Auftreten
Die Strategie des Empfehlungsmarketings in Kombination mit freundschaftlichem Auftreten hat sich in zahlreichen erfolgreichen Verkaufsgesprächen bewährt. Setzen Sie auf aufrichtiges Interesse, Freundlichkeit und Verständnis, um Kunden anzuziehen.
Fazit: Aufrichtiges Interesse gepaart mit Freundlichkeit und Verständnis zieht Kunden an
Akquirieren Sie Kunden mit Spaß und gewinnen Sie langfristig zufriedene Kunden, die Sie weiterempfehlen. Anfangs mag es zeitaufwändig sein, bis die ersten Aufträge hereinkommen. Doch sobald Sie einen Ruf aufgebaut haben, werden Sie immer mehr Aufträge erhalten und automatisch neue Kunden gewinnen.
