Wer seine nächste Reise plant, steht vor der Wahl: Online buchen oder im Reisebüro nach Expertentipps suchen? Es gibt jedoch eine alternative Option, die immer beliebter wird – die mobile Reiseberatung. In diesem Artikel erfährst du alles über den neuen Trend und warum er so gut ankommt.
Flexibilität und Komfort
Mobile Reiseberater bieten ihren Service nicht im herkömmlichen Reisebüro an, sondern arbeiten von zu Hause aus, oft sogar nebenberuflich. Diese Branche wird größtenteils von Frauen dominiert, viele von ihnen haben früher in Reisebüros gearbeitet. Der große Vorteil dabei ist die Flexibilität: Die Berater können jederzeit auf die Buchungssoftware zugreifen und kennen ihre Kunden in der Regel sehr gut. Es gibt keine Öffnungszeiten oder Bürostunden, an die sie gebunden sind. Sie passen sich den Bedürfnissen ihrer Kunden an und sind sogar bereit, abends oder am Wochenende zum persönlichen Gespräch nach Hause zu kommen.
Ein lukrativer Markt mit großem Potenzial
Noch sind mobile Reiseberater in Deutschland eher unbekannt. Doch laut Schätzungen konnten sie im vergangenen Jahr einen Umsatz von etwa 200 Millionen Euro erwirtschaften. Im Vergleich zu den knapp 10.000 stationären Reisebüros, die insgesamt einen Umsatz von 24,5 Milliarden Euro generierten, mag das zwar noch gering erscheinen. Dennoch deutet dies auf ein hohes Potenzial für diese Dienstleistung hin. Die Bekanntheit der mobilen Reiseberater steigt kontinuierlich, und immer mehr Menschen sind bereit, ihre Reisen über diese moderne Art der Beratung zu buchen.
Mobile Reiseberater arbeiten ähnlich wie herkömmliche Reisebüros. Sie bieten die gleichen Angebote und Preise an, jedoch mit dem Vorteil der persönlichen Betreuung und individuellen Beratung. Der Unterschied besteht darin, dass sie auch dort verfügbar sind, wo es kein Reisebüro gibt. Sie können entweder direkt zum Kunden nach Hause kommen oder durch moderne Software auf dem Bildschirm genau das zeigen, was der Kunde auch sieht. Dies ermöglicht ein interaktives Reisebüroerlebnis, bei dem man gemeinsam auswählen und anpassen kann. Egal ob Kitesurfen in Chile oder eine Städtereise nach Paris – der mobile Reiseberater findet sich überall.
Der mobile Reiseberater der Zukunft
Die mobile Reiseberatung hat noch viel Potenzial für weiteres Wachstum. Viele Büros könnten sich die Versicherungen, die ab Mitte 2018 wegen des neuen Reiserechts mit mehr Verbraucherschutz nötig sind, nicht mehr leisten. Daher wird es wahrscheinlich zu einem “Reisebürosterben” kommen. Dennoch sehen Experten darin keine Existenzbedrohung für gut geführte Büros. Wer qualitativ hochwertigen Service bietet, wird auch weiterhin Kunden haben – egal ob im Reisebüro oder mobil. Die Zukunft des touristischen Vertriebs liegt in den Händen gut informierter und anspruchsvoller Kunden. Mit wachsender Attraktivität der Leistungen werden die Kunden vermehrt selbst nach den mobilen Reiseberatern suchen.
Die mobile Reiseberatung ist eine großartige Alternative zum Online-Buchen und zum Reisebüro vor Ort. Sie vereint die Vorteile beider Welten: Flexibilität, Komfort und individuelle Beratung. Es gibt keinen Grund, auf den persönlichen Kontakt zu verzichten und dennoch die Vorteile des Internets zu nutzen. Die mobile Reiseberatung ist die Zukunft des Reisens.
