Online- und Offline-Marketing verbinden: Der perfekte Mix für Ihren Erfolg

Das digitale Zeitalter bietet ständig neue und innovative Kommunikationsmöglichkeiten im Online-Marketing. Intelligente Zielgruppenansprache und Customer Relationship Management ermöglichen effiziente Maßnahmen, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen. Doch auch offline werden Kontakte mit Unternehmen und Marken geknüpft. Ein guter Marketing-Mix umfasst daher sowohl Offline- als auch Online-Maßnahmen. Und das Beste: Online und Offline lassen sich perfekt miteinander kombinieren!

Offline & Online

Im Marketing existieren zahlreiche Kanäle, die sich sowohl online als auch offline etabliert haben und perfekt miteinander kombinierbar sind. Schauen wir uns zunächst an, welche Kanäle Unternehmen in ihrem Marketing-Mix einsetzen können.

Offline-Marketing-Kanäle

• TV
• Radio
• Kinowerbung
• Anzeigen
• Außenwerbung bzw. Plakatwerbung
• Messen & Ausstellungen
• Eventmarketing
• Give-aways, Werbeartikel
• Flyer und Prospekte
• POS
• Sponsoring

Online-Marketing-Kanäle

• Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Display-Marketing
• Online-PR & Content-Marketing
• Social-Media-Marketing
• E‑Mail-Marketing
• Affiliate-Marketing
• Video-Marketing
• Mobile Marketing & App-Marketing
• Online-POS

Multi-Channel-Marketing und Cross-Channel-Marketing

Es gibt zwei Ansätze, um verschiedene Kanäle im Marketing zu nutzen:

1. Beim Multi-Channel-Marketing werden für eine Kampagne mehrere Kanäle genutzt, sowohl online als auch offline. Dabei können On- und Offline-Kanäle kombiniert werden, um die gewünschte Zielgruppe zu erreichen.

2. Cross-Channel-Marketing nutzt verschiedene Kanäle, um die Zielgruppe überall zu erreichen. Dabei werden die Vorteile der verschiedenen Kanäle genutzt, um die Konversion zu maximieren und Synergieeffekte zu erzielen.

Beide Ansätze haben ihre Vor- und Nachteile und eignen sich je nach Zielen und Bedürfnissen des Unternehmens.

Offline-Angebote online bewerben

Eine Möglichkeit, um Offline- und Online-Marketing zu verbinden, ist die Bewerbung von Offline-Angeboten mit digitalen Werbemaßnahmen. Hier sind einige Beispiele, wie dies aussehen kann:

Local SEO

Für stationäre Geschäfte ist Local SEO extrem wichtig. Durch kostenlose Einträge in Google My Business und Bing Places for Business können lokale Unternehmen über die Suchmaschinen gefunden werden. Eine optimierte Präsenz in den lokalen Suchergebnissen ist daher unerlässlich.

Social-Media-Werbung für Offline-Events und Aktionen

Stationäre Geschäfte können mit Facebook-Werbeanzeigen Events und Aktionen bewerben. Dadurch erreichen sie ihre Zielgruppe gezielt und können potenzielle Kunden sowohl am Computer als auch unterwegs über das Smartphone ansprechen.

E-Mailings für Verkaufsaktionen

Durch personalisierte Newsletter können Unternehmen ihre Kunden über bevorstehende Verkaufsaktionen informieren und von besonderen Angeboten profitieren lassen. Kundenbindung und Conversion können so effektiv gesteigert werden.

Online-Angebote offline bewerben

Auch umgekehrt können Online-Angebote durch Offline-Werbung beworben werden. Hier sind einige Möglichkeiten:

QR-Code auf Printmedien oder Werbemitteln

QR-Codes auf gedruckten Flyern oder Broschüren können zu Online-Informationen führen und eine Brücke zwischen Offline und Online schlagen. Durch Scannen des QR-Codes gelangen Kunden zu weiteren Informationen auf passenden Landingpages.

Bluetooth Low Energy, Beacon-Marketing & Geofencing

Durch die Nutzung von Bluetooth-Technologie können Unternehmen ihren Kunden maßgeschneiderte Informationen über eine eigene App zukommen lassen. Dies ermöglicht ein personalisiertes Kundenerlebnis und gezieltes Marketing vor Ort.

Virtual Reality

Die Nutzung von VR-Brillen und Google Lens eröffnet völlig neue Marketingmöglichkeiten. Kunden können in virtuelle Welten eintauchen und innovative Shoppingerlebnisse erleben. Zudem ermöglicht Google Lens das schnelle Auffinden von Informationen zu Produkten oder Orten.

Physische Werbemittel bei Online-Bestellungen

Beigaben wie Kataloge oder USB-Sticks können bei Online-Bestellungen beigefügt werden und dienen als Werbemittel für das Unternehmen. Durch die Verknüpfung von Online-Bestellung und physischen Werbemitteln wird die Kundenbindung gestärkt und das Unternehmen bleibt im Gedächtnis.

Online-Werbung beim Offline-Kauf

Durch die Integration von Online-Marketing bei Offline-Käufen können Unternehmen ihre Kundenbindung stärken und diese gezielt ansprechen. Beispielsweise kann eine Newsletter-Anmeldung im Ladengeschäft mit einem Rabatt belohnt werden, um Kunden zu einem erneuten Kauf anzuregen.

Fazit

Kein Unternehmen sollte sich auf eine einseitige Offline- oder Online-Strategie beschränken. Der perfekte Mix aus beiden Marketingansätzen liegt oft im Zusammenspiel von Online- und Offline-Maßnahmen. Unternehmen sollten alle verfügbaren Kontaktpunkte nutzen, um ihre Kunden zu erreichen und zu binden. Denn letztendlich führt der richtige Mix aus Offline- und Online-Marketing zum Erfolg!

Über den Autor:
Markus Mattscheck ist ein Experte im Bereich Onlinemarketing und verfügt über langjährige Erfahrung in der Branche. Mit seinem fundierten Fachwissen und seiner beispiellosen Expertise unterstützt er Unternehmen dabei, erfolgreiche Onlinemarketing-Strategien zu entwickeln. Als Autor teilt er sein Wissen in verständlicher und praxisnaher Form, um anderen bei ihrem Onlinemarketing-Erfolg zu helfen.