Wir alle wissen, wie wichtig Kundenbewertungen für Unternehmen sind. Sie können das Vertrauen der Verbraucher stärken und ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Aber haben diese Bewertungen tatsächlich einen Einfluss auf das Ranking in den Google-Suchergebnissen?
Die Behauptung: Review-Sentiment als Ranking-Faktor
Einige Experten behaupten, dass das Sentiment in Kundenbewertungen einen direkten Einfluss auf das Google-Ranking haben kann. Sie argumentieren, dass positive Bewertungen das Ranking einer Webseite verbessern können, während negative Bewertungen zu einem Ranking-Abfall führen könnten.
Eine der Hauptgründe für diese Behauptungen ist die Korrelation zwischen hochrangigen Webseiten und Unternehmen mit positiven Bewertungen. Außerdem bieten SEO-Softwarelösungen Funktionen zur Sentiment-Analyse an, was den Schluss nahelegt, dass das Sentiment tatsächlich eine Rolle spielt.
Auch die Richtlinien der Qualitätsevaluatoren von Google stützen die These, dass das Review-Sentiment ein Ranking-Faktor sein könnte. Diese Richtlinien weisen die Qualitätsevaluatoren ausdrücklich an, die Reputation einer Webseite oder eines Content-Erstellers zu bewerten, indem sie Bewertungsseiten überprüfen.
Google’s Sichtweise
Obwohl die Qualitätsevaluatoren Einfluss auf die Bewertung der Seitenqualität haben, haben sie keinen direkten Einfluss auf das Ranking in den Suchergebnissen. Ihre Bewertungen dienen lediglich dazu, sicherzustellen, dass die angezeigten Webseiten bestimmte Qualitätsstandards erfüllen.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Google das Sentiment in Kundenbewertungen nicht als Ranking-Faktor erkennt. Sowohl Gary Illyes als auch Danny Sullivan von Google haben bestätigt, dass Sentiment nicht berücksichtigt wird.
Das Fazit: Review-Sentiment und das Google-Ranking
Insgesamt lässt sich festhalten, dass das Sentiment in Kundenbewertungen keinen direkten Einfluss auf das organische Suchmaschinenranking hat. Dennoch kann es in den lokalen Suchergebnissen eine Rolle spielen.
In der Vergangenheit gab es Fälle, in denen Unternehmen absichtlich negative Bewertungen erhalten haben, um ihr Ranking zu verbessern. Google erkennt zwar die Links, die durch diese Bewertungen generiert werden, aber es erkennt nicht, ob die verlinkenden Personen positive oder negative Dinge sagen.
Obwohl das Sentiment in Kundenbewertungen wichtige Auswirkungen auf andere Bereiche des Online-Marketings haben kann, spielt es in Bezug auf das Suchmaschinenranking keine Rolle.
Bildquelle: Robin Biong/Search Engine Journal
