Wenn du dein Smartphone auf Reisen in einem anderen EU-Land benutzt, zahlst du genauso viel wie zu Hause. Das ist das Prinzip des “Roamings zu Inlandspreisen”. Egal, ob Anrufe, Textnachrichten oder Datendienste – sie werden dir zu den gleichen Preisen berechnet wie in deinem Heimatland.
Was ist Roaming?
Roaming bedeutet, dass du dein Mobiltelefon bei gelegentlichen Reisen in ein anderes Land nutzt. Solange du mehr Zeit im Inland verbringst als im Ausland und dein Mobiltelefon oft zu Hause benutzt, giltst du als Roaming-Nutzer. Dabei werden dir für deine Anrufe, SMS und Datennutzung in der EU die Inlandspreise berechnet.
Regelung der angemessenen Nutzung
Die Regelung der angemessenen Nutzung dient dazu, Missbrauch des Roaming durch Kunden zu verhindern. Es gibt keine Volumenbeschränkungen für Anrufe und SMS. Bei den mobilen Daten hingegen gibt es Vorschriften und Höchstgrenzen für das Datenvolumen, das zum Inlandstarif abgerechnet wird.
Unterschiedliche Verträge, unterschiedliche Regelungen
Je nach Art deines Mobilfunkvertrags gelten verschiedene Regelungen. Bei Prepaid-Karten kann das Datenvolumen beim Roaming begrenzt werden, wenn der inländische Einheitspreis für Daten unter 2 Euro pro GB liegt. Bei Verträgen mit begrenztem Datenvolumen ist dieses Volumen die Obergrenze beim Roaming. Verträge mit unbegrenztem Datenvolumen müssen ein großes Roaming-Datenvolumen bieten.
Roaming auf Schiffs- und Flugreisen
Beim Roaming auf Schiffs- und Flugreisen solltest du vorsichtig sein. Wenn du terrestrische Mobilfunknetze nutzt, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Wenn du jedoch Satellitensysteme verwendest, gelten die EU-Regeln nicht mehr und es können hohe Kosten entstehen.
Roaming außerhalb der EU
Das Roaming zu Inlandspreisen gilt auch in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums. Für Länder außerhalb der EU können jedoch hohe Kosten entstehen. Informiere dich vor deiner Reise über die Roaming-Kosten außerhalb der EU.
Deine Rechte als Verbraucher
Wenn du der Meinung bist, dass dein Anbieter deine Rechte verletzt hat, kannst du dich an ihn wenden und das Beschwerdeverfahren nutzen. Wenn das nicht zu einem befriedigenden Ergebnis führt, kannst du dich an die zuständige Regulierungsbehörde deines Landes wenden.
Roaming in der EU ermöglicht es dir, dein Smartphone im Ausland ohne Zusatzkosten zu nutzen. Informiere dich über die Regelungen, um hohe Kosten zu vermeiden.
