Mit RTL Plus (ehemals TV NOW) hast du Zugriff auf eine Vielzahl von Inhalten im Stream. Neben den Live-Übertragungen der RTL-Sender kannst du hier auch viele exklusive Inhalte wie Serien online ansehen. Doch manchmal kann es vorkommen, dass der RTL-Plus-Stream nicht funktioniert.
Ist RTL+ down? So prüft man es
In einigen Fällen liegt eine Störung direkt beim Anbieter vor. Das kann zum Beispiel bei erhöhtem Zuschaueraufkommen passieren, wie bei einem Deutschland-Spiel der Fußball-Nationalmannschaft oder während Wartungsarbeiten an den Servern. Um herauszufinden, ob du die einzige Person mit Problemen beim RTL-Empfang bist oder ob andere Nutzer auch betroffen sind, kannst du auf Twitter oder allestörungen.de nachschauen. Wenn RTL+ down ist, musst du dich leider gedulden und warten, bis die Störungen behoben sind. Falls du nicht auf die aktuelle RTL-Übertragung verzichten möchtest, gibt es einige alternative Wege, um RTL im Live-Stream zu sehen.
RTL+: „Local rate limited“ – was bedeutet das?
Manchmal erhältst du die Fehlermeldung „local_rate_limited“, wenn du versuchst, dich in deinen RTL-Plus-Account einzuloggen. Eine genaue Beschreibung für dieses Problem gibt es nicht. Oft ist die Ursache jedoch, dass sich zu viele Nutzer gleichzeitig bei dem Streaming-Dienst anmelden möchten. Das war zum Beispiel im Frühjahr 2023 der Fall, als das Europa-League-Spiel zwischen dem FC Barcelona und Manchester United gestreamt wurde. Einige Nutzer wurden aus ihrer aktiven Sitzung ausgeloggt und konnten sich vorübergehend nicht wieder bei RTL+ anmelden.
Wenn der Fehler „local_rate_limited“ bei dir auftritt, versuche dich über ein anderes Gerät einzuloggen. Möglicherweise funktioniert der Account auf einem Smartphone, wenn es im Browser nicht geklappt hat. In der Regel löst sich der Fehler nach einiger Zeit von selbst.
RTL Plus funktioniert nicht? Das kann man tun
Wenn RTL nur bei dir nicht läuft, überprüfe zuerst, ob deine Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Aufgrund der hohen Datenmengen, die bei der Video-Übertragung anfallen, empfehlen wir, die Video-Inhalte nur in einem WLAN oder Heimnetzwerk anzusehen. Wenn das Internet reibungslos läuft und du RTL Plus im Browser anschaust, versuche Folgendes:
- Stelle sicher, dass der Browser auf deinem PC in der aktuellen Version installiert ist.
- Leere den Browser-Cache, dies kann oft helfen.
- Überprüfe, ob im Browser keine Add-ons verwendet werden, die die Wiedergabe stören könnten. Ein VPN, welches eine nicht-deutsche IP vorgaukelt, kann zum Beispiel zu Störungen bei der RTL-Plus-Übertragung führen.
- Einige Browser-Erweiterungen können auch das „Digital Right Management System“, den Kopierschutz für Videoinhalte bei RTL Plus, stören. Schalte nach und nach Erweiterungen ab, um ein störendes Plug-In zu finden.
- Derzeit können Linux-Nutzer nicht auf RTL Plus zugreifen.
Falls du RTL+ über eine App, wie zum Beispiel auf dem Smartphone oder dem Fire-TV-Stick anschaust, stelle sicher, dass auch das Empfangsgerät mit dem Internet verbunden ist. Starte die App oder das Gerät gegebenenfalls neu, falls etwas nicht funktioniert. Überprüfe zudem, ob die RTL-Plus-App auf dem neuesten Stand installiert ist und führe gegebenenfalls ein Update durch. Möglicherweise werden durch das Update bekannte Fehler bei der Wiedergabe behoben.
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