Du hast den brandneuen AOVOPRO Elektroroller ES80 gekauft, aber etwas ist schiefgelaufen? Keine Sorge, wir kümmern uns darum! In diesem Artikel erfährst du alles über unsere Rückgaberegelungen und wie du Produkte zurücksenden kannst.
Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen
Wenn du mit deinem gekauften Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben und eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erhalten. Bitte beachte, dass du für die Rücksendekosten selbst verantwortlich bist. Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Käuferreue zur Verfügung.
Falls ein Artikel defekt ankommt, tauschen wir ihn gerne gegen ein funktionierendes Produkt um und stellen dir ein kostenloses Rücksendeetikett für den defekten Artikel zur Verfügung.
Es ist wichtig zu beachten, dass Rücksendungen für Produkte mit abnormaler Abnutzung, physischen Schäden oder fehlenden Teilen oder Zubehör nicht akzeptiert werden.
So sendest du Produkte innerhalb von 30 Tagen zurück
- Starte eine Rücksendeanfrage im Live-Chat.
- Klicke auf das Chat-Symbol, um zu beginnen.
- Wähle die Option “Rücksendung starten”.
- Gib die Details der Rücksendung an.
- Unser Kundendienst wird dich kontaktieren, um die Rücksendung zu bestätigen und zu arrangieren.
Bitte verpacke das Produkt in der Originalverpackung oder in einem stabilen Karton, um sicherzustellen, dass das Produkt ohne Beschädigung zurückgesendet wird. Die Originalverpackung muss auch die Styroporeinlagen enthalten.
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeiten.
Beachte: Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Originalverpackung der Ware aufzubewahren. AOVOPRO übernimmt keine Verantwortung für Rücksendestreitigkeiten aufgrund fehlender Verpackungskartons.
Stornierungen
Möchtest du deine Bestellung stornieren, nachdem sie bereits bearbeitet wurde? Kein Problem, kontaktiere uns einfach und teile uns dies mit. In einigen Fällen könnte das Produkt jedoch bereits zugestellt werden, nachdem die Stornierungsanfrage eingegangen ist. In diesem Fall liegt es in deiner Verantwortung, das Produkt an unser Lager zurückzusenden.
Tipp: Unsere Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Hongkong-Zeit).
Verfolgung deiner Sendung
Du kannst den Status deiner Lieferung mit der Tracking-Nummer, die du in deiner Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, bei dem Lieferdienst überprüfen.
Versandbeschränkungen
Bitte beachte, dass aovopro.com keine Bestellungen von Produkten oder Produktteilen nach Kanada, Puerto Rico, Hawaii oder Alaska akzeptiert.
Wir versenden auch nicht an Postfachadressen der US-amerikanischen Post. Bitte gib eine tatsächliche Straßenadresse an.
Ebenso können wir nicht an APO/FPO-Adressen oder kommerzielle Briefkästen (ähnlich wie bei Mail Boxes Etc®) versenden.
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket vom Lieferdienst als unzustellbar zurückgesendet wird, erstatten wir den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten. Bitte erlaube uns 30 Tage für die Rückerstattung auf dein Kreditkartenkonto.
Diese unzustellbaren Pakete werden nicht erneut versendet. Du musst eine neue Bestellung für den Artikel aufgeben. Bitte überprüfe vor der erneuten Bestellung unsere genauen Adresstipps.
Der Lieferdienst entscheidet in der Regel aus folgenden Gründen, ob ein Paket als unzustellbar gekennzeichnet wird:
- Unvollständige oder falsche Adresse
- Ablehnung durch den Empfänger (z. B. bei Geschenken)
Bei falscher oder unvollständiger Adresse ist der Kunde für die erneute Versendung verantwortlich. Bitte achte darauf, deine Adresse korrekt einzugeben und sie vor dem Absenden deiner Bestellung zu überprüfen.
Jetzt kannst du deinen neuen AOVOPRO ES80 Elektroroller sorgenfrei genießen und dich darauf verlassen, dass wir uns um deine Rücksendungen kümmern, falls etwas schiefgeht. Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Hinweis: Dieser Artikel ist eine Zusammenfassung der Rückgaberegelungen des AOVOPRO ES80 Elektrorollers und dient nur zu Informationszwecken. Bitte lies die vollständigen Rückgabebestimmungen auf unserer Website, bevor du eine Kaufentscheidung triffst.
