Willkommen zurück, meine lieben Leserinnen und Leser! Heute sprechen wir über die Rückgabebedingungen bei Solar, dem besten Ort für qualitativ hochwertige Produkte und eine erstklassige Auswahl. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir die Möglichkeit, unbenutzte Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum zurückzugeben oder umzutauschen, abzüglich der Versandkosten.
Web-Bestellungen
Für Web-Bestellungen kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter der Telefonnummer 1-888-626-7576. So können wir deine Rückgabe oder deinen Umtausch dokumentieren und deine Fragen beantworten. In den meisten Fällen stellen wir dir eine Rückgabeberechtigung aus und wir werden stets darauf achten, dass deine Rücksendung bei uns ankommt.
Rückgabe von Web-Bestellungen im Geschäft
Falls du deine Web-Bestellung im Geschäft zurückgeben möchtest, bring bitte den Artikel in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung in eine unserer Camping World-Filialen. Bitte beachte, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, und dass die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Hierbei können einige Ausnahmen gelten.
Rückgabe von Einkäufen im Geschäft mit Kassenbeleg
Falls du einen Einkauf im Geschäft mit einem Kassenbeleg zurückgeben möchtest, bring bitte den unbenutzten und ungeöffneten Artikel zusammen mit dem Kassenbeleg zurück, um eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Bei Rückgaben mit einem Geschenkbeleg erhältst du eine Gutschrift für das entsprechende Artikelguthaben zum Zeitpunkt des Kaufs.
Rückgabe von Einkäufen im Geschäft ohne Kassenbeleg
Falls du einen Einkauf im Geschäft ohne Kassenbeleg zurückgeben möchtest, erfolgt die Rückerstattung als Gutschrift für Waren im Wert des niedrigsten Preises der letzten 90 Tage. Bitte bring einen gültigen Führerschein oder Personalausweis mit Lichtbild mit, um dich auszuweisen. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rückgaben ohne Kassenbeleg zu begrenzen oder zu verweigern.
Rückgabe für Good Sam-Mitglieder
Good Sam-Mitglieder, die eine kontinuierliche aktive Mitgliedschaft aufrechterhalten haben, können bei Bedarf jedes unbenutzte und ungeöffnete Produkt, das ab dem 9. Februar 2018 gekauft wurde, jederzeit zurückgeben. Good Sam Club-Mitglieder müssen zum Zeitpunkt des Produktkaufs aktiv sein. Hierbei können einige Ausnahmen gelten.
Rückgabe von Good Sam-Schutzplänen
Einfach jeden Good Sam-Schutzplan-Kauf im Geschäft zur Bearbeitung zurückgeben oder uns unter der Telefonnummer 1-888-626-7576 anrufen. Bei Einkäufen, die mit einem persönlichen Scheck bezahlt wurden, gilt eine Frist von 14 Tagen, bevor eine Rückgabe möglich ist.
Ausnahmen und Ausschlüsse
Es gibt einige Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, wie beispielsweise Außenbordermotoren, Elektromotoren, EPIRBs, Boote, SPOT-Geräte, Rettungsinseln, PLBs, AIS der Klasse B, Artikel mit Ablaufdatum, maßgefertigte oder spezialbestellte Artikel, Verkabelung, Generatoren, elektronische Karten, Matratzen, Leuchtraketen, gefährliche Artikel, Lizenzen und Geschenkkarten. Bei nachgewiesenen Defekten müssen Rückgaben oder Umtausche direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden.
Einige Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und unbenutzt sind. Hierzu zählen Elektronikartikel, Skateboards, Fahrräder, Software, Bettwäsche, Kanus, Zelte, Drohnen und Kajaks.
Nach 30 Tagen müssen Rückgaben oder Umtausche von defekten Produkten direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden.
Clearance- und Outlet-Artikel werden wie besehen verkauft und können zu keiner Zeit zurückgegeben werden.
Nach der Installation eines Artikels können wir keine Rückgabe oder keinen Umtausch mehr annehmen. Bei Defekten müssen Rückgaben oder Umtausche von Produkten direkt mit dem Hersteller abgewickelt werden.
Bei Artikeln, die einen Rabatt erhalten haben, wird der Rabatt, das kostenlose Produkt oder die Geschenkkarte anteilig abgezogen. Artikel, die im Rahmen einer kostenlosen Geschenkaktion erhalten wurden, können nur im Falle einer Beschädigung oder eines Defekts gegen einen direkten Ersatz umgetauscht werden. Geschenkkarten können nicht in Bargeld umgetauscht oder für einen früheren Kauf angewendet werden.
Fazit
Bei Solar ist es uns wichtig, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Unsere Rückgabebedingungen sind fair und transparent, damit du ohne Sorgen bei uns einkaufen kannst. Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Viel Spaß beim Shoppen!
