Schummelnde Bewertungen auf Booking.com? So wird damit umgegangen!

Schummelnde Bewertungen auf Booking.com? So wird damit umgegangen!

Du planst einen Urlaub in Santana, Portugal, und suchst nach einem passenden Hotel? Wie wäre es mit dem Hotel Quinta Do Furao? Bevor du deine Buchung abschließt, möchtest du sicherlich wissen, wie es anderen Gästen in diesem Hotel gefallen hat. Auf Booking.com findest du zahlreiche Bewertungen, die dir dabei helfen können, die richtige Entscheidung zu treffen.

Bewertungen auf Booking.com

Booking.com bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Bewertungen zu Unterkünften mit anderen Reisenden zu teilen. Dabei werden verschiedene Kriterien wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenloses WLAN berücksichtigt. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus dem Durchschnitt aller Einzelbewertungen.

Was passiert mit gefälschten Bewertungen?

Booking.com nimmt das Thema gefälschter Bewertungen sehr ernst. Das Unternehmen verfügt über speziell geschultes Personal und automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sobald eine gefälschte Bewertung entdeckt wird, wird sie gelöscht und gegebenenfalls weitere Maßnahmen ergriffen.

Wenn du eine verdächtige Bewertung entdeckst, kannst du dies dem Kundenservice von Booking.com melden. Das Team wird sich umgehend darum kümmern und gegebenenfalls eine Untersuchung einleiten.

Welche Art von Bewertungen werden nicht veröffentlicht?

Booking.com bemüht sich darum, alle Bewertungen zu veröffentlichen, sowohl positive als auch negative. Dennoch gibt es bestimmte Kriterien, die erfüllt sein müssen. Bewertungen, die politisch sensibel sind, Werbeinhalte enthalten, illegale Aktivitäten erwähnen, personenbezogene oder sensible Informationen offenlegen, beleidigende oder diskriminierende Äußerungen enthalten, Gewalt verherrlichen oder gegen die Bewertungsrichtlinien verstoßen, werden nicht veröffentlicht.

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Zeitliche Begrenzung der Bewertungen

Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, werden nur Bewertungen akzeptiert, die innerhalb von drei Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich das Hotel inzwischen im Besitz eines neuen Eigentümers befindet, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt.

Hotelantworten auf Bewertungen

Eine weitere Funktion auf Booking.com ist die Möglichkeit für Hotels, auf Bewertungen zu antworten. Dadurch können Hotels direkt auf Feedback von Gästen eingehen und mögliche Missverständnisse oder Probleme klären.

Übersetzungen auf Booking.com

Es kann vorkommen, dass Bewertungen auf Booking.com automatisch von Google übersetzt werden. Dabei übernimmt Google jedoch keine Gewährleistung für die Genauigkeit oder Richtigkeit der Übersetzungen.

Bei der Entscheidung für das Hotel Quinta Do Furao kannst du dich also auf die Bewertungen anderer Gäste verlassen, die ihre Erfahrungen auf Booking.com geteilt haben. Beachte jedoch, dass gefälschte Bewertungen streng kontrolliert und entfernt werden, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Genieße deinen Aufenthalt in Santana und teile anschließend auch deine Erfahrungen mit anderen Reisenden auf Booking.com!