In diesem Artikel werde ich eine umfassende Bewertung von Shopify durchführen, einer der beliebtesten Online-Shop-Baukästen, und einen Überblick über seine wichtigsten Vor- und Nachteile geben. Ist es die richtige Wahl für Ihr Unternehmen?
Einführung
Die Auswahl des richtigen Online-Shop-Baukastens für Ihr Unternehmen kann schwierig sein, da es eine Vielzahl von Tools zur Auswahl gibt. Shopify ist wahrscheinlich die bekannteste E-Commerce-Lösung – aber ist sie die beste für Sie?
In dieser Bewertung werde ich Ihnen helfen, dies herauszufinden. Ich werde mich ausführlich mit den Preisen, Vorlagen und Verkaufsmerkmalen der Plattform befassen. Am Ende des Artikels werden Sie eine klare Vorstellung davon haben, ob Shopify die richtige E-Commerce-Lösung für Ihr Projekt ist und welche Alternativen es gibt, falls nicht.
Beginnen wir also mit einer wichtigen Frage: Was ist Shopify?
Was ist Shopify?
Shopify ist eine Webanwendung, mit der Sie Ihren eigenen Online-Shop erstellen können. Es bietet eine Vielzahl von Webdesign-Vorlagen (oder “Themes”), die an Ihre Markenanforderungen angepasst werden können, und ermöglicht Ihnen den Verkauf von physischen oder digitalen Produkten.
Die Plattform ist darauf ausgelegt, Anfängern das Erstellen eines eigenen Online-Shops zu ermöglichen – Sie benötigen keine Codierkenntnisse, um Shopify zu verwenden.
Allerdings richtet sich die Plattform auch an Entwickler, da sie vollen Zugriff auf CSS, HTML und Liquid (Shopifys Template-Sprache) bietet.
Aber wie funktioniert Shopify eigentlich?
Wie funktioniert Shopify?
Shopify ist eine “gehostete” Lösung, das bedeutet, dass es auf eigenen Servern läuft und Sie keine Webhosting kaufen oder Software installieren müssen, um es zu verwenden. Sie erstellen und verwalten Ihren Shopify-Shop in einem Webbrowser – solange Sie Zugang zum Internet haben, können Sie ein Shopify-Geschäft von jedem Ort aus betreiben.
Die große Idee der Plattform ist es, Ihnen alles zu bieten, was Sie für den Aufbau und das Marketing eines Online-Shops “out of the box” benötigen – Vorlagen, Zahlungsabwickler, ein Content Management System, einen Blog, Hosting usw.
Obwohl seine integrierten Funktionen die Grundbedürfnisse von Händlern abdecken, können Sie einen Shopify-Shop auch umfangreicher anpassen, indem Sie Apps hinzufügen – dazu später mehr – oder benutzerdefinierten Code verwenden.
Schließlich, weil es sich um ein “Software as a Service” (SaaS)-Produkt handelt, besitzen Sie keine Kopie von Shopify, sondern zahlen eine monatliche Gebühr für die Nutzung.
Aber wie viel kostet die Verwendung von Shopify?
Shopify Preise
Es gibt fünf Haupt-Shopify-Preispläne zur Auswahl:
- Shopify Lite: 9 USD/Monat
- Basic Shopify: 29 USD/Monat
- Shopify: 79 USD/Monat
- Advanced Shopify: 299 USD/Monat
- Shopify Plus: Individuelle Preisgestaltung
(Außerdem gibt es in den USA einen neuen Commerce-Components-Plan, mit dem Sie auswählen können, welche Funktionen von Shopify Sie verwenden möchten und dafür entsprechend bezahlen können.)
Die oben genannten Preise gelten in USD. Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, finden Sie die gleichen Plan-Bezeichnungen und Funktionen, jedoch in Ihrer eigenen lokalen Währung und in etwa äquivalent zu den US-Preisen.
Es gibt ein paar Dinge, die es sich schnell zu erwähnen lohnt:
- Es gibt auch eine kostenlose Testversion, die drei Tage dauert. Wenn diese abgelaufen ist, haben Sie die Möglichkeit, für drei Monate Zugang zur Plattform für 1 USD pro Monat zu erhalten. Danach gelten die regulären Gebühren.
- Sie können auf diese kostenlose Testversion hier zugreifen.
Hauptunterschiede zwischen den Shopify-Plänen
Alle Shopify-Pläne bieten die Kern-Funktionalität, die Sie von einem E-Commerce-Shop erwarten – Sie können auf allen Plänen unbegrenzte Produktkataloge erstellen, Kreditkartenzahlungen akzeptieren, Geschenkkarten verkaufen, Rabattcodes anbieten und eine Vielzahl von Apps von Drittanbietern nutzen.
Aber es gibt einige wichtige Funktionen, die Sie beachten sollten – und die Sie verpassen können, wenn Sie den falschen Shopify-Plan wählen.
Diese sind:
- Reporting-Funktionen: Der Basic Shopify-Plan schließt Berichte wie Verkaufsstatistiken oder Kundenrückgewinnungsberichte aus. Diese stehen Ihnen erst ab dem Shopify-Plan zur Verfügung.
- Erweiterte Berichte: Für maßgeschneiderte Berichte benötigen Sie den Advanced Shopify-Plan.
- Personalisierte E-Mail-Adresse: Sie können eine personalisierte E-Mail-Adresse nur mit dem Shopify- oder dem Advanced Shopify-Plan erstellen.
- Rabattcodes für Versandkosten: Dieses Feature ist nur in den höheren Plänen – Shopify und Advanced Shopify – verfügbar.
- Internationale Vertriebskanäle: Die Möglichkeit, Ihre Produkte auf internationalen Vertriebskanälen wie Amazon oder eBay zu verkaufen, ist nur mit dem Shopify-Plan oder einem höheren verfügbar.
- Versandrabatte: Sie erhalten bessere Versandtarife mit dem Shopify-Plan oder einem höheren.
Shopify Plus ist die Enterprise-Version der Plattform und bietet zusätzliche Funktionen und Elemente, die auf große Unternehmen ausgerichtet sind.
Unser Vergleich von Shopify vs. Shopify Plus gibt Ihnen einen detaillierten Überblick über diese Unterschiede.
Alle Kern-Funktionen von Shopify werde ich gleich noch genauer besprechen. Zuvor möchte ich jedoch besprechen, wie Sie Zahlungen für Ihre Waren akzeptieren können.
Kreditkartenzahlungen mit Shopify akzeptieren
Es gibt zwei Möglichkeiten, Kreditkartenzahlungen mit Shopify zu akzeptieren:
- Shopify Payments
- Andere Zahlungs-Gateways
Die günstigste und einfachste Möglichkeit der Zahlungsabwicklung ist die Verwendung von Shopify Payments, dem integrierten Zahlungssystem von Shopify. Wenn Sie dies verwenden, müssen Sie keine Transaktionsgebühren für alle Pläne außer dem “Starter”-Plan zahlen.
(Der “Starter”-Plan erhebt ziemlich hohe Transaktionsgebühren von 5% pro Verkauf, wenn Sie Shopify Payments verwenden.)
Zusätzlich fällt eine Kreditkartengebühr an – in den USA können Sie je nach Plan mit einer Kreditkartenbearbeitungsgebühr von zwischen 2,4% und 2,9% des Gesamtverkaufs in Ihrem Online-Shop rechnen.
(In anderen Ländern kann dieser Satz deutlich niedriger sein.)
Die andere Möglichkeit zur Annahme von Zahlungen bei Shopify ist die Verwendung eines “Drittanbieter-Zahlungsgateways”. In Shopify sind über 100 dieser Gateways verfügbar.
Wenn Sie sich für die Verwendung eines Drittanbieter-Zahlungs-Gateways entscheiden, erhebt Shopify für jede Transaktion eine Gebühr. Auf dem “Basic”-Plan oder höher beträgt diese zwischen 0,5% und 2%, je nachdem, für welchen Plan Sie sich entscheiden (5% auf dem “Starter”-Plan).
Es ist also in den meisten Fällen am kostengünstigsten, den integrierten “Shopify Payments”-Zahlungsprozessor zu verwenden, es sei denn, Sie haben einen sehr guten Grund, dies nicht zu tun.
Sie sollten jedoch beachten, dass “Shopify Payments” nur in bestimmten Ländern verfügbar ist, nämlich:
- Vereinigte Staaten
- Kanada
- Vereinigtes Königreich
- Irland
Wenn Sie nicht aus einem dieser Länder verkaufen, müssen Sie einen separaten Zahlungsdienstleister verwenden und zusätzliche Transaktionsgebühren dafür bezahlen.
Nun, da wir die Preise besprochen haben, schauen wir uns an, wie Shopify-Shops tatsächlich aussehen.
Shopify-Themes – wie gut sind sie?
Shopify bietet 12 kostenlose E-Commerce-Vorlagen (“Themes”), die als Ausgangspunkt für das Design Ihres Geschäfts verwendet werden können.
Die Anzahl der mitgelieferten Vorlagen ist im Vergleich zu Konkurrenten wie Wix oder Squarespace gering – diese bieten jeweils mehr als 885 bzw. 160 Themes an.
Die kostenlosen Shopify-Themes sind jedoch attraktiv und vollständig responsiv, d.h. sie passen sich automatisch der Bildschirmgröße des Geräts an, auf dem sie angezeigt werden – Smartphone, Tablet, Desktop-Computer usw.
Und wenn Ihnen die kostenlosen Vorlagen nicht zusagen, können Sie kostenpflichtige oder “Premium”-Themes verwenden – zum Zeitpunkt des Schreibens sind 149 solcher Themes verfügbar. Viele der Premium-Themes werden in verschiedenen Varianten angeboten, was die verfügbare Vorlagenauswahl weiter vergrößert.
Die Premium-Themes kosten zwischen $150 und $390, und wie die kostenlosen sind auch sie vollständig responsiv.
Im Shopify Theme Store können Sie alle kostenlosen und kostenpflichtigen Vorlagen mit einer Reihe von Filtern durchsuchen, darunter:
- Nach Industrie oder Stil
- Nach Preis
- Nach Funktionen
- Nach Layout-Funktionen
Dank dieser Filter sollten Sie relativ leicht eine geeignete Vorlage für Ihren Shop finden.
Die Shopify-Vorlagen sind allesamt professionell gestaltet und sehr modern – hier gibt es nichts auszusetzen.
Jetzt können Sie alle Shopify-Themes hier durchsuchen.
Alles in allem ist das Angebot an Shopify-Vorlagen von sehr hoher Qualität – aber wenn Sie mit den bereitgestellten Optionen nicht zufrieden sind und etwas wirklich Einzigartiges erstellen möchten, besteht immer die Möglichkeit, Ihr eigenes Theme zu erstellen.
Der Zugriff auf den Shopify-Theme-Code ist einfach, und es werden viele Unterstützungsmaterialien und Tutorials bereitgestellt, um Ihnen bei der Entwicklung Ihres eigenen Templates oder der Anpassung eines vorhandenen zu helfen.
Sobald Sie eine Shopify-Testversion gestartet, Ihr Theme ausgewählt und sich für einen Plan entschieden haben, können Sie sich darauf konzentrieren, mit der Plattform zu verkaufen.
Schauen wir uns also an, wie einfach das ist.
Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
Shopify ist ziemlich einfach zu bedienen – es hat eine moderne, intuitive Benutzeroberfläche und bietet eine insgesamt gute Benutzererfahrung. Das Hinzufügen von Produktbeschreibungen und Bildern ist mit der Plattform sehr einfach, ebenso wie die Sortierung des Inventars in Kataloge (Shopifys Begriff für Produktkataloge).
Dieser Prozess kann mit einer neuen KI-Funktion namens “Shopify Magic” beschleunigt werden, die Produktbeschreibungen basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Schlüsselwörtern generiert.
Wie bei vielen anderen Content-Management-Systemen ermöglicht Ihnen ein Menü auf der linken Seite des Bildschirms den Zugriff auf wichtige Funktionen oder Inhalte, die Sie dann rechts konfigurieren oder bearbeiten können.
Die Shopify-Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, verschiedene “Verkaufskanäle” einzurichten und zu verwalten – die verschiedenen Plattformen, auf denen Sie Ihre Produkte verkaufen.
Zu den wichtigsten Verkaufskanälen gehören:
- Online-Shop
- Teilen über soziale Medien
- Teilen über den Facebook-Messenger
- Verkauf über Facebook-Shops
- Verkauf über Instagram
- Verkauf durch Pinterest-Shopping
Die obige Liste umfasst die wichtigsten Verkaufskanäle, die Sie “out of the box” verwenden können. Weitere, wie Amazon, eBay, Etsy und Pinterest, können über Apps von Drittanbietern integriert werden.
Im Allgemeinen ist es ziemlich einfach, diese Verkaufskanäle – und die Benutzeroberfläche im Allgemeinen – zu verwenden. Es gibt jedoch ein paar Probleme, die sich auf das Layout von Inhalten und Bilder beziehen.
Layout von Inhalten
Im Laufe der letzten Jahre hat Shopify ein neues Vorlagenformat namens “Online Store 2.0” eingeführt. Dadurch werden viele äußerst nützliche Optionen zur Präsentation von Inhalten freigeschaltet, die zuvor in der Plattform nicht verfügbar waren.
Besonders hervorzuheben ist ein Drag-and-Drop-Builder (siehe Abbildung unten), mit dem Sie Blöcke und Abschnitte zu Seitenlayouts hinzufügen und sie leicht verschieben können.
Es gibt jedoch einen verwirrenden Aspekt bei der Seitenbearbeitung im OS 2.0-Format von Shopify.
Anstatt den Inhalt Ihrer Seiten mit dem Drag-and-Drop-Editor zu ändern, verwenden Sie ihn, um Seitenlayouts zu bearbeiten. Sie müssen den Seiteninhalt immer noch mit einem einfachen WYSIWG-Editor bearbeiten – und dann das entsprechende von Ihnen entworfene Template darauf anwenden.
Es wird etwas Übung erfordern, aber man gewöhnt sich daran!
Ein weiteres Verbesserungspotenzial des Drag-and-Drop-Editors von Shopify betrifft Formulare – im Moment können Sie nur ein einfaches “Kontakt” – oder “Mailingliste-Anmeldeformular” in Seitenlayouts einfügen.
Es wäre besser, wie bei konkurrierenden Plattformen wie Squarespace oder Wix, einen vollständigen Formular-Builder zur Erstellung maßgeschneiderterer Formulare zur Verfügung zu haben.
Wenn Sie also benutzerdefinierte Formulare zu Ihrem Shopify-Shop hinzufügen möchten, müssen Sie entweder etwas Codierung durchführen oder eine App verwenden.
(Hilfreich ist, dass Shopify jetzt eine kostenlose App namens “Shopify Forms” bereitstellt, um maßgeschneiderte, anpassbare Datenerfassungsformulare und Popups zu erstellen.)
Produktbilder
Wenn Sie Bilder in Shopify hochladen und unterschiedliche Seitenverhältnisse haben, werden sie nicht automatisch auf ein einheitliches Seitenverhältnis zugeschnitten.
Mit anderen Worten, Ihre Produktkataloge bestehen aus einer Reihe von unterschiedlich geformten Bildern – etwas, das das Design Ihres Shops negativ beeinflussen kann.
Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie alle Ihre Bilder mit einem einheitlichen Seitenverhältnis zuschneiden, bevor Sie sie hochladen – entweder mithilfe einer Fotobearbeitungs-App (wie Canva oder Photoshop) oder indem Sie Shopify’s integrierten Fotobearbeitungs-Service verwenden.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, etwas Code zu Ihrem Template hinzuzufügen, um Bilder in einem bestimmten Seitenverhältnis anzuzeigen, aber diese Methode ist nicht ideal für Benutzer ohne technische Fähigkeiten.
Es besteht auch die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Shopify-App zu verwenden, um die Verhältnisse Ihrer Bilder zu standardisieren, dies erhöht jedoch Ihre Kosten.
Abgesehen von diesen Problemen mit dem Drag-and-Drop-Editor und den Produktbildern ist die Benutzeroberfläche von Shopify sehr benutzerfreundlich. Es sollte für Benutzer, die zum ersten Mal einen E-Commerce-Shop einrichten, nicht zu schwierig sein.
Nun werfen wir einen Blick darauf, wie Sie Shopify auf einem mobilen Gerät verwalten können.
Shopify Point of Sale (POS)
Ein besonders starkes Merkmal von Shopify und ein Unterscheidungsmerkmal gegenüber seinen Wettbewerbern ist sein umfassendes Point-of-Sale (POS)-System.
Shopifys POS-System wird mit allen Plänen geliefert und ermöglicht es Ihnen, das System nicht nur online, sondern auch in physischen Geschäften zu verwenden. Eine große Auswahl an Hardware ist verfügbar – Kartenterminals, Barcode-Scanner, Kassen, Belegdrucker usw. – um dies zu ermöglichen.
Bis vor kurzem war die einzige Möglichkeit, diese Hardware mit Ihrem Shopify-Shop zu verbinden, die Verwendung eines Tablets oder Smartphones, aber nun gibt es ein spezielles Gerät namens “Shopify POS Go”, das eine “All-in-One”-Lösung bietet.
“POS Go” sieht aus wie ein Smartphone, verfügt jedoch über einen integrierten Barcode-Scanner und Kartenterminal und verbindet sich über WLAN mit Ihrem Shopify-Konto. Dadurch wird der Einstieg in das POS-System besonders einfach.
“Shopify POS Go” wird derzeit für 299 US-Dollar verkauft und ist vorerst nur für Shopify-Händler in den USA, Kanada, Großbritannien und Irland verfügbar, aber in den nächsten Monaten wird es voraussichtlich in anderen Ländern eingeführt.
Die POS-Funktionen von Shopify haben vielfältige Anwendungen. Sie können den Verkauf abwickeln:
- In Ihrem physischen Geschäft
- Auf Veranstaltungen und Märkten
- Über die Shopify POS App
Und das alles, während Sie Ihre Online- und Offline-Verkäufe synchron halten und Ihre Inventarbestände aktuell bleiben.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie, wenn Sie ernsthaft vorhaben, im Laden zu verkaufen, in der Regel das “Shopify POS Pro”-Add-On benötigen, um das Beste aus den POS-Funktionen herauszuholen.
Das liegt daran, dass Ihnen zwar alle Shopify-Pläne die Verwendung des POS ermöglichen, mit Ausnahme von “Shopify Plus” Sie jedoch auf nur einem Standort verwenden können und keinen Zugriff auf die besten POS-Funktionen haben. Sie benötigen definitiv das “POS Pro”-Add-On, wenn Sie Dinge wie:
- Kundenspezifische Rabattcodes
- Austausch und Rückgabe ohne Kassenbeleg
- Personalisierte E-Mails für Kunden
Dabei ist zu beachten, dass das “POS Pro”-Add-On von Shopify relativ teuer ist: 89 US-Dollar pro Monat und Standort (79 US-Dollar pro Monat, wenn Sie im Voraus für ein Jahr bezahlen). Das bedeutet, dass sich Ihre monatlichen POS-Ausgaben erhe
