Sie wurden auf Google mit einer schlechten Bewertung konfrontiert und möchten unbedingt herausfinden, wer dafür verantwortlich ist? Fragen Sie sich, ob Ihnen die IP-Adresse weiterhelfen könnte? Hier erfahren Sie, ob Google die Daten auf Anfrage herausgibt und wie Sie den Verfasser ermitteln können.
Die IP-Adresse als alleiniger Beweis führt meist nicht zum Ziel
Oft wird angenommen, dass die IP-Adresse des Verfassers einer negativen Google-Bewertung eine Lösung sein könnte. Schließlich müsste Google die IP-Adresse der bewertenden Person gespeichert haben, oder? Aber so einfach ist es leider nicht.
Nur weil eine Bewertung von einer bestimmten IP-Adresse stammt, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass die bewertende Person auch der Inhaber des Anschlusses ist. Der Verfasser kann seine Bewertung auch von einer anderen IP-Adresse aus verfassen.
Abgesehen davon gibt Google die IP-Adresse nicht einfach so heraus, da dies gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstoßen würde. Nur mit einer gerichtlichen Verfügung haben Sie eine Chance, an die IP-Adresse zu gelangen. Doch selbst dann könnte es schwierig sein, da Google die Daten regelmäßig gemäß des Datenschutzrechts löscht.
In den meisten Fällen werden Sie also über die IP-Adresse nicht herausfinden können, wer die negative Google-Bewertung verfasst hat.
Daten von Google erhalten? Nur unter bestimmten Bedingungen
Es ist möglich, dass sich der Verfasser mit seinen echten Daten bei Google angemeldet und dann die negative Bewertung geschrieben hat. In diesem Fall könnte Google theoretisch die Daten liefern. Doch die Realität sieht anders aus.
Die meisten Menschen melden sich bei Google nicht mit ihren echten Daten an. Obwohl dies von Google gefordert wird, nutzen viele falsche Angaben, um einen Eintrag zu erstellen oder eine Bewertung abzugeben.
Auch hier schützt das Datenschutzrecht die bewertende Person. Google wird Ihre Daten nicht einfach herausgeben, nur weil Sie danach fragen.
Es wäre nur möglich, die Daten hinter einer schlechten Google-Bewertung herauszufinden, wenn die Bewertung strafrechtlich relevante Aussagen enthält. Beispielsweise, wenn Sie beleidigt, bedroht oder verleumdet werden. Doch selbst dann ist es nicht einfach, an die Daten zu gelangen.
Und selbst wenn Sie Daten erhalten, heißt das nicht zwangsläufig, dass es sich um die echten Daten des Verfassers handelt.
Sprachprofiler als Alternative zur IP-Adresse?
In meiner Kanzlei arbeite ich mit Sprachprofilern zusammen, um den Verfasser einer Bewertung zu ermitteln. Dies ist jedoch nur möglich, wenn die Bewertung ausreichend textlichen Inhalt bietet. Auf diese Weise können Täter identifiziert werden, ohne auf die IP-Adresse angewiesen zu sein.
Allerdings ist dieser Ansatz nur sinnvoll, wenn die Bewertung erheblichen Schaden anrichtet oder Sie permanenten Bewertungsterror erfahren. Der Einsatz von Sprachprofilern sollte als letzter Ausweg betrachtet werden.
Löschen der Bewertung als Alternative zur Identifizierung des Verfassers
Anstatt Zeit und Energie darauf zu verschwenden, den Verfasser ausfindig zu machen, empfiehlt es sich oft, die negative Bewertung bei Google einfach löschen zu lassen. In den meisten Fällen ist dies möglich.
Eine schlechte Bewertung sollte juristisch überprüft und, sofern möglich, mit einem Löschantrag entfernt werden.
Hier sind einige Beispiele, in denen eine Löschung problemlos möglich ist:
- Der Eintrag enthält unwahre Behauptungen über Sie. Dies ist unzulässig und kann gelöscht werden.
- Die Bewertung enthält personenbezogene Daten. Dies verstößt gegen den Datenschutz und führt zur Löschung.
- Strafrechtlich relevante Inhalte werden in der Google-Bewertung verbreitet. Diese können sofort entfernt werden.
- Der Eintrag verstößt gegen die Richtlinien von Google. In diesem Fall ist eine Löschung unkompliziert.
Meine Hilfe steht Ihnen zur Verfügung!
Egal, welche Probleme Sie mit negativen Google-Bewertungen haben, ich bin für Sie da. Ob Sie den Verfasser identifizieren oder die Bewertung löschen lassen wollen, schildern Sie mir Ihren Fall.
Ich unterstütze Sie auch bei der Entscheidung, ob eine Löschung oder die Identifizierung des Täters (mit IP-Adresse oder Sprachprofilern) sinnvoll und zielführend ist. So treffen Sie die richtigen Entscheidungen und kommen schnell zu einem guten Ergebnis.
