Die Startseite von eBay ist voller Jubiläumsaktionen, “Wow”-Angebote des Tages und vielen weiteren verlockenden Angeboten. Doch wie kannst du dich als Verkäufer auf dieser Plattform erfolgreich durchsetzen und sichtbar werden?
Präsentation ist alles
Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Präsentation deiner Artikel – umfangreiche und genaue Angaben sind unverzichtbar. Alexander Steireif, Sachbuchautor und E-Commerce-Experte, betont die Bedeutung vollständiger Produktbilder, Beschreibungstexte und Produktdetails.
Jede Kategorie hat ihre eigenen Regeln
Die Präsentation deiner Artikel hängt stark von der jeweiligen Kategorie ab. Wenn du Schrauben verkaufst, solltest du beispielsweise Wert auf genaue Angaben wie Länge, Durchmesser, Profil- und Gewindeart legen. Bei Pullovern hingegen geht es natürlich darum, wie sie aussehen und sich anfühlen.
Der eBay-Katalog als hilfreiches Instrument
Um Verkäufern das Einstellen von Produkten zu erleichtern, hat eBay den sogenannten eBay-Katalog eingeführt. Hier kannst du bereits vorhandene Artikeldetails wie Bilder oder Bezeichnungen nutzen. In bestimmten Kategorien ist die Verwendung des Katalogs sogar verpflichtend.
Wichtige rechtliche Aspekte
Beschreibe den Zustand deines Artikels präzise und nenne eventuelle Mängel. Beachte dabei, dass du keine markenrechtlich oder urheberrechtlich geschützten Bilder verwendest. Zudem solltest du keine Produktbeschreibungen von anderen Anbietern kopieren.
Verkaufstaktiken für mehr Erfolg
Wenn du verschiedene Zahlungsmethoden anbietest und den genauen Zeitraum angibst, in dem der Artikel nach Zahlungseingang versendet wird, erhöhst du deine Verkaufschancen. Auch ein kostenloser Versand und die Möglichkeit einer Rücknahme locken Interessenten an.
Mindestpreis als Schutz vor Verlust
Private Nutzer können bei eBay bis zu 300 Angebote pro Monat gebührenfrei einstellen. Allerdings gibt es Ausnahmen, wie beispielsweise Fahrzeuge oder Boote. Optionen wie Untertitel oder das Festlegen eines Mindestpreises kosten jedoch extra. Der Mindestpreis sorgt dafür, dass der Artikel nicht verkauft wird, wenn das höchste Gebot am Ende der Auktion unter dem vorgegebenen Preis liegt.
Gewährleistung ausschließen
Anders als gewerbliche Händler können private Verkäufer die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von zwei Jahren ausschließen. Es ist jedoch wichtig, deutlich auf einen Privatverkauf hinzuweisen. Fehlt ein solcher Hinweis im Angebotstext, haftet der private Verkäufer zwei Jahre lang für die Mängelfreiheit des Artikels, so die Experten.
Reputation ist entscheidend
Neben aussagekräftigen Produktbeschreibungen ist vor allem deine Reputation als eBay-Verkäufer wichtig. Kunden vertrauen eher Verkäufern mit vielen positiven Bewertungen. Steireif empfiehlt außerdem, Produkte ordnungsgemäß zu verpacken und Kundenanfragen zeitnah zu beantworten.
Gut zu wissen: Wenn du das Gefühl hast, durch eine negative Bewertung benachteiligt zu sein, kannst du vom Käufer eine Überprüfung der Bewertung verlangen, insbesondere wenn du das Problem gelöst hast.
Mit diesen Tipps kannst du deine eBay-Auktionen erfolgreich gestalten und dich als Verkäufer auf der Plattform besser sichtbar machen. Nutze die verschiedenen Strategien und steigere deine Verkaufschancen!
