Soziale Netzwerke sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Millionen von Menschen nutzen täglich Plattformen wie Facebook, Instagram und Co. Doch was sind eigentlich die Unterschiede zwischen den verschiedenen sozialen Netzwerken und warum sollten Unternehmen sie nutzen? In diesem Artikel stellen wir Ihnen die wichtigsten Social-Media-Kanäle vor und erklären, was sie auszeichnet.
Das soziale Netzwerk Facebook
Facebook ist eines der bekanntesten sozialen Netzwerke weltweit. Gegründet im Jahr 2004 von Marc Zuckerberg, zählt Facebook mittlerweile über zwei Milliarden aktive Nutzer. In Europa sind es etwa 350 Millionen und in Deutschland gut 30 Millionen Menschen, die Facebook regelmäßig nutzen. Doch warum ist Facebook so erfolgreich?
Ursprünglich als Plattform zum Austausch mit Freunden gedacht, hat sich Facebook zu einem der stärksten digitalen Marketing-Kanäle entwickelt. Unternehmen können hier mit wenigen Klicks Werbung schalten, Kampagnen starten und direkt mit potenziellen Kunden in Kontakt treten. Der entscheidende Faktor auf Facebook ist der Algorithmus, der darüber entscheidet, welche Inhalte im News-Feed angezeigt werden. Daher ist es wichtig, interessante und ansprechende Inhalte zu teilen, denn textlastige Beiträge werden oft weniger beachtet als Bilder und Videos.
Screenshot: Unternehmensseite auf Facebook erstellen
Instagram ist ein bildbasiertes soziales Netzwerk, das vor allem von einer jüngeren Zielgruppe genutzt wird. Hier können Nutzer Bilder, Videos und Stories teilen. Instagram wurde im Jahr 2010 gegründet und im Jahr 2013 von Facebook für eine Milliarde US-Dollar gekauft. In Deutschland nutzen etwa 15 Millionen Menschen regelmäßig Instagram.
Besonders für Unternehmen aus den Bereichen Gastronomie, Tourismus, Mode und Lifestyle bietet Instagram die Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern. Qualitative Bilder und Stories sind hier besonders wichtig, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. Zudem spielen Hashtags eine große Rolle auf Instagram, um Inhalte zu kategorisieren.
Screenshot: Beispiel für einen Instagram-Post im Tourismus
Twitter ist ein sogenannter Microblogging-Dienst und weltweit eines der meistgenutzten sozialen Netzwerke. Mit maximal 280 Zeichen können Nutzer hier kurze Textnachrichten, Bilder und Videos teilen. Twitter wurde 2006 gegründet und wird von rund 328 Millionen Menschen auf der ganzen Welt genutzt. In Deutschland sind etwa 1,5 Millionen Menschen aktiv auf Twitter.
Für Unternehmen ist Twitter vor allem als Plattform zur Erweiterung des eigenen Netzwerks interessant. Hier können Kontakte zu anderen Unternehmen geknüpft, Brancheninformationen verbreitet und Veranstaltungen angekündigt werden. Zudem bietet Twitter die Möglichkeit, Informationen schnell zu verbreiten und sogar den Kundenservice darüber abzuwickeln.
Screenshot: Twitter-Account des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums
Das Potenzial der sozialen Netzwerke nutzen
Viele Unternehmen haben mittlerweile erkannt, welches Potenzial in den sozialen Netzwerken steckt. Hier können sie mit ihren Kunden interagieren, Produkte bewerben und Brancheninformationen teilen. Doch bevor man als Unternehmen auf einem Kanal aktiv wird, sollte man sich überlegen, welches Ziel man damit erreichen möchte und die eigene Zielgruppe analysieren. Eine exakte Beschreibung der Zielgruppe kann mithilfe der Persona-Methode erfolgen.
Die wichtigsten sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram und Twitter sind einfach aufgebaut und intuitiv zu bedienen. Regelmäßige Aktivität ist hierbei wichtig, um mit den Kunden in Interaktion zu treten und deren Wünsche und Anforderungen besser zu verstehen. Zudem sollte man die besten Zeiten für Beiträge kennen, um die Reichweite zu erhöhen. Mit Hilfe von Analyse-Tools kann man die eigenen Statistiken einsehen und optimale Posting-Zeiten ermitteln.
Wenn auch Sie das Potenzial der sozialen Netzwerke nutzen möchten, aber nicht wissen, wo Sie anfangen sollen oder wie Sie eine Strategie entwickeln können, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir bieten regelmäßig Veranstaltungen und Workshops an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Sie werden sehen, dass Sie schon mit wenigen Ressourcen erfolgreich sein können.
