Willkommen, meine lieben Freundinnen! Heute wollen wir uns mit einem faszinierenden Thema beschäftigen: Stimmung und Emotion. Hast du dich jemals gefragt, was genau der Unterschied zwischen den beiden ist und wie sie beeinflusst werden können? Lass uns gemeinsam in die Welt der Gefühle eintauchen und die Antworten finden!
Stimmung vs. Emotion
Ihr Lieben, wenn wir von der “guten Laune” einer Person sprechen, meinen wir eigentlich ihre Stimmung. Die Stimmung ist die Gesamtbefindlichkeit einer Person, die von geringer Intensität, längerer Dauer und nicht objektgerichtet ist. Stimmung ist der Hintergrund, vor dem wir Ereignisse erleben. Es ist gewissermaßen die “Dauertönung des Erlebnisfeldes”. Im Gegensatz dazu sind Emotionen von stärkerer Intensität, zeitlich begrenzt und auf ein Objekt ausgerichtet. Emotionen wie Freude, Ärger oder Wut haben meist eine klare Ursache. Die Ursache für eine bestimmte Stimmung hingegen ist oft nicht eindeutig zu bestimmen. Außerdem lässt sich eine Stimmung nicht so schnell verändern wie eine Emotion. Selbst kurzzeitige positive Erlebnisse können die Stimmung nicht nachhaltig beeinflussen.
Wie kann eine Website Stimmungen beeinflussen?
Nun fragst du dich bestimmt, ob eine Website überhaupt dazu beitragen kann, unsere Stimmung zu verbessern. Schließlich sind Stimmungen nicht objektgerichtet und daher nicht leicht ansprechbar. Doch lasst uns nicht verzagen, meine lieben Freundinnen! Emotionen haben einen klaren Bezugspunkt und sind oft von kurzer Dauer. Daher ist es durchaus möglich, positive Emotionen durch visuelle Reize auf Websites oder ähnlichen Oberflächen hervorzurufen. Wenn emotionale Aktivierung mit physiologischen Veränderungen einhergeht, können wir diese Veränderungen sichtbar machen. Durch die Messung von Puls, Atemfrequenz oder Hautleitwiderstand können wir Rückschlüsse auf die Stärke der Emotionen ziehen.
Aber was ist mit Stimmungen? Da Stimmungen im Hintergrund wirken, werden sie auch eher von Einflussfaktoren aus dem Hintergrund beeinflusst. Vielleicht ist dir schon einmal aufgefallen, wie bestimmte Düfte oder Licht in Kaufhäusern oder anderen Gebäuden verwendet werden, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Auch Musik kann unsere Stimmung beeinflussen. Doch oft geschieht dies unbewusst, denn wir können oft nicht genau sagen, was unsere Stimmung beeinflusst hat. Leider kann eine Website weder Düfte und Licht noch Musik direkt verändern. Jedoch können Emotionen auch auf Stimmungen wirken. Emotionen können bestehende Stimmungen verstärken oder abschwächen. Wenn ein Nutzer also längere Zeit auf einer Website verweilt und mehrere positive Emotionen erlebt, kann dies seine relativ neutrale Stimmung in eine positive verwandeln.
Also, meine Lieben, lautet unsere erste Schlussfolgerung: Wenn Nutzer eine Website in positiver Stimmung nutzen, bewerten sie diese tendenziell wohlwollender. Aber lasst euch nicht täuschen, denn ihre Meinung kann sich später wieder ändern. Wenn Nutzer hingegen in negativer Stimmung sind, müssen wir sie mit überzeugenden Argumenten gewinnen. Wenn es uns gelingt, ihre Meinung zu ändern, ist sie jedoch recht stabil. Daher sind Detailinformationen und ihre Nachvollziehbarkeit entscheidend. Wir müssen die Nutzer in vollem Umfang überzeugen und nicht nur oberflächliche Reize einsetzen.
Die zweite Schlussfolgerung, meine Lieben, besagt also: Ein positives Nutzungserlebnis, das nachweisbar emotionale Aktivierung hervorruft, kann sich positiv auf die Stimmung und damit auf die Informationsverarbeitung des Nutzers auswirken. Dadurch nehmen Nutzer oberflächliche Reize wahr und bewerten wohlwollender. Das begünstigt letztendlich einen Kauf, da mögliche Gegenargumente weniger kritisch betrachtet werden.
Meine Lieben, nun wisst ihr, wie Stimmung und Emotionen unterschieden werden können und wie sie sich gegenseitig beeinflussen. Denkt daran, dass eine positive Stimmung auf einer Website maßgeblich dazu beiträgt, dass Nutzer sich wohlfühlen und positive Emotionen erleben. Gebt ihnen ein unvergessliches Nutzungserlebnis und eure Website wird aufblühen!
So, meine Lieben, das war unsere kleine Reise in die Welt der Gefühle. Ich hoffe, ihr habt etwas Neues gelernt und seid nun bereit, euer Wissen anzuwenden. Lasst uns gemeinsam die Stimmungen der Nutzer beeinflussen und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten!
Bis bald, meine Lieben!
Eure SEO-Spezialistin und Texterin
