Die Auswahl einer Zahlungsplattform ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen müssen, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben. Bei so vielen Möglichkeiten kann es schwierig sein, eine Wahl zu treffen. Im Folgenden vergleichen wir Stripe und PayPal, zwei der beliebtesten Zahlungsplattformen, und finden heraus, welche für Sie am besten geeignet ist.
Was tun Stripe und PayPal?
Sowohl Stripe als auch PayPal sind Zahlungsplattformen, die als Vermittler zwischen Händlern und den entsprechenden Kreditkartennetzwerken/Finstanzinstitutionen agieren, um Zahlungen zu autorisieren und anzunehmen. Payment Gateways sind eine einfache Option, um online Zahlungen zu akzeptieren. Im Vergleich zu einem Zahlungsverarbeiter bieten Gateways Ihren Finanzdaten den nötigen Schutz, wenn sie zwischen den Kreditkartennetzwerken, Ihrem Kunden und Ihrem Geschäft wandern. Stripe und PayPal sind zwei der beliebtesten und einfachsten Zahlungsplattformen.
Wofür werden Zahlungsplattformen verwendet?
Natürlich verwenden E-Commerce-Geschäfte Zahlungsplattformen. Aber auch für digitale Produkte oder Spenden sind Zahlungsplattformen eine gute Wahl. Egal, ob Sie Waren verkaufen, digitale Produkte anbieten oder Spenden sammeln möchten, Sie können sowohl Stripe als auch PayPal nutzen, um Zahlungen anzunehmen.
Sollten Sie eine oder zwei Zahlungsplattformen verwenden?
Jetzt stellt sich die Frage, ob Sie eine oder zwei Zahlungsplattformen verwenden sollten. Es ist verlockend, beide Optionen zu nutzen, aber das kann zu zusätzlichen Komplikationen führen. Mit zwei Zahlungsplattformen gibt es doppelt so viele Anbieter und doppelt so viele Dinge, die schiefgehen können. Außerdem verlieren Sie wahrscheinlich Rabatte basierend auf dem Volumen. Mit nur einer Zahlungsplattform können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, ohne sich mit unnötigem Aufwand herumschlagen zu müssen. Natürlich gibt es auch Ausnahmen, und in bestimmten Fällen kann das Angebot beider Zahlungsplattformen von Vorteil sein. Letztendlich hängt es von Ihrer Branche, Ihren Produkten und Ihren Kunden ab.
Transaktionskosten und Gebühren
Bezüglich der Transaktionsgebühren ist Stripe der klare Gewinner. Für Mikrotransaktionen (unter 10€) berechnet PayPal weniger als Stripe. Bei größeren Transaktionen sind die Gebühren jedoch vergleichbar.
Streitigkeiten und Rückbuchungsgebühren
Auch bei Streitigkeiten und Rückbuchungsgebühren hat Stripe die Nase vorn. Mit geringeren Gebühren und der Möglichkeit, Kreditkartenbetrug zu verhindern, bietet Stripe eine bessere Lösung.
Globale Verfügbarkeit und unterstützte Währungen
PayPal ist in über 200 Ländern/Regionen verfügbar und unterstützt 25 verschiedene Währungen. Stripe ist nur in 26 Ländern verfügbar, unterstützt jedoch über 135 unterschiedliche Währungen.
Kundensupport
Der Kundensupport ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Zahlungsplattform. Stripe bietet rund um die Uhr Support per Telefon und Live-Chat an. PayPal hingegen bietet nur begrenzte Supportkanäle wie Telefon und E-Mail an.
Zahlungspläne
Wenn Sie Zahlungspläne verwenden möchten, ist PayPal die bessere Wahl. Stripe erfordert einen komplizierten Workaround über Abonnements, während PayPal native Funktionen für Zahlungspläne bietet.
Akzeptierte Zahlungen
In Bezug auf die akzeptierten Zahlungsmethoden hat Stripe die Nase vorn. Neben allen gängigen Kredit- und Debitkarten akzeptiert Stripe auch eine Vielzahl von Wallets wie Apple Pay und Google Pay. PayPal unterstützt zwar auch alle gängigen Kreditkarten und PayPal-Guthaben, hat aber weniger Flexibilität bei den Zahlungsmethoden.
Checkout-Erlebnis
Das Checkout-Erlebnis ist für die Benutzerfreundlichkeit und Usability Ihrer Website entscheidend. Stripe bietet ein einfaches Checkout-Verfahren, während PayPal durch zusätzliche Schritte und Ladezeiten das Checkout-Erlebnis komplizierter machen kann.
Integrationen
Für WordPress-Benutzer sind Integrationen mit anderen Softwarelösungen von großem Interesse. Stripe bietet eine breitere Palette von Integrationsoptionen für WordPress, CRM-Systeme und weitere Anwendungen.
Das Endergebnis
Nach gründlicher Betrachtung der verschiedenen Faktoren ergibt sich ein eindeutiges Bild: Stripe ist die bessere Wahl für E-Commerce-Geschäfte. Mit seiner Benutzerfreundlichkeit, dem Kundensupport, der einfachen Gebührenstruktur und den umfangreichen Integrationen bietet Stripe zahlreiche Vorteile gegenüber PayPal. Natürlich gibt es bestimmte Fälle, in denen PayPal aufgrund seiner niedrigeren Gebühren für Mikrotransaktionen oder der Unterstützung von Zahlungsplänen die bessere Wahl sein kann. Aber insgesamt ist Stripe die überlegene Zahlungsplattform für E-Commerce-Geschäfte.
Insgesamt gibt es viele Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung, aber Stripe wird als die beste Wahl angesehen, um Ihr E-Commerce-Geschäft voranzubringen. Untersuchen Sie die verschiedenen Optionen sorgfältig und wählen Sie die Zahlungsplattform, die am besten zu Ihrem Geschäft passt.
