Veröffentlicht am 20. März 2021
Willst du sicherstellen, dass deine Hotelbewertungen vertrauenswürdig sind? Wir haben hier einige Tipps und Tricks zusammengestellt, damit du relevante und ehrliche Bewertungen abgeben kannst.
Die Macht der Bewertungen
Online-Bewertungen spielen eine große Rolle bei der Entscheidung für ein Hotel. Bewertungen anderer Gäste geben uns Einblicke in die Qualität des Hotels, den Komfort, die Sauberkeit und den Service. Es ist daher wichtig, dass die Bewertungen vertrauenswürdig sind und einen echten Einblick in das Hotel bieten.
Wie funktioniert die Bewertungsskala?
Jede Bewertungsskala reicht von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, werden alle Bewertungen zusammengezählt und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Gäste können auch separate Unterpunkte in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenlosem WLAN angeben. Die Unterpunkte und die Gesamtbewertung sind unabhängig voneinander – es besteht keine direkte Verbindung zwischen ihnen.
Verifizierte Buchungen und Überprüfung von Bewertungen
Du kannst ein Hotel bewerten, in dem du über unsere Plattform gebucht hast, unabhängig davon, ob du dort übernachtet hast oder nicht. Wenn du eine bereits abgegebene Bewertung bearbeiten möchtest, kontaktiere bitte unsere Kundenbetreuung.
Wir haben sowohl Menschen als auch automatisierte Systeme, die darauf spezialisiert sind, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Wenn wir solche Bewertungen finden, löschen wir sie und ergreifen gegebenenfalls Maßnahmen gegen den Verursacher. Jeder, der etwas Verdächtiges bemerkt, kann dies unserem Kundenservice melden, damit unser Betrugsbekämpfungsteam dies untersuchen kann.
Richtlinien für vertrauenswürdige Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind und den Richtlinien entsprechen, müssen sie innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out eingereicht werden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn das Hotel den Besitzer gewechselt hat, werden möglicherweise nicht mehr angezeigt. Zudem können Unterkünfte auf Bewertungen antworten.
Bleibe ehrlich und respektiere andere Gäste
Um sicherzustellen, dass Bewertungen fair und nützlich sind, gibt es bestimmte Richtlinien zu beachten. Bewertungen sollten immer reisebezogen sein und persönliche, politische, ethische oder religiöse Kommentare vermeiden. Außerdem sind beleidigende Sprache, diskriminierende Äußerungen, Drohungen, sexuelle Anspielungen, Gewalt und illegale Aktivitäten nicht erlaubt.
Ein Fazit zur Vertrauenswürdigkeit von Bewertungen
Bei Booking.com ist es unser Ziel, sowohl positive als auch negative Bewertungen zu veröffentlichen. Jede Bewertung wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entspricht und relevant ist. Wir möchten sicherstellen, dass die Bewertungen anderen Reisenden dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Also, teile deine Erfahrungen und hilf anderen Reisenden dabei, das perfekte Hotel zu finden!
Hinweis: Dieser Artikel enthält Übersetzungen, die von Google unterstützt werden. Google lehnt jegliche Gewährleistung in Bezug auf die Übersetzungen ab, einschließlich aller Gewährleistungen für Genauigkeit, Zuverlässigkeit und jeglicher implizierten Gewährleistungen für Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.
