Du hast eine unangemessene Google-Bewertung entdeckt und möchtest sie melden? Keine Sorge, denn Google bietet eine einfache Möglichkeit, um solche Bewertungen zu melden und möglicherweise entfernen zu lassen. Hier erfährst du, wie du konkret vorgehen kannst.
Was sind unzulässige Bewertungen?
Bevor du eine Bewertung meldest, solltest du sicherstellen, dass es sich tatsächlich um eine unzulässige Bewertung handelt. Kritik an Unternehmen oder Orten ist grundsätzlich erlaubt, solange sie sachlich bleibt und die Grenzen der Meinungsfreiheit nicht überschreitet. Unzulässige Bewertungen hingegen verstoßen gegen die Richtlinien von Google.
Beispiele für unzulässige Bewertungen
Google hat klare Richtlinien aufgestellt, die Nutzer einhalten müssen. Hier sind einige Beispiele für Bewertungen, die gemeldet werden können:
Werbung
Bewertungen sollten keine Werbezwecke haben und keine Links zu anderen Websites oder Telefonnummern enthalten. Sie sollten nur deine tatsächlichen Erfahrungen widerspiegeln und nicht darauf abzielen, die Bewertung eines Unternehmens zu beeinflussen.
Beleidigungen
Verwende keine beleidigenden oder verletzenden Formulierungen. Persönliche Angriffe auf andere Personen sind nicht erlaubt.
Personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen
Veröffentliche keine Bewertungen, die personenbezogene Daten oder vertrauliche Informationen enthalten, wie Kreditkarteninformationen, Ausweisnummern usw.
Interessenkonflikte
Bewertungen sollten ehrlich und unvoreingenommen sein. Daher sollten beispielsweise Geschäftsinhaber und ihre Mitarbeiter ihr eigenes Unternehmen nicht bewerten. Es sollte kein Geld oder keine Produkte im Austausch für positive Bewertungen angeboten oder akzeptiert werden.
Sexuelle Darstellungen
Bewertungen mit sexuellen Darstellungen oder Ausbeutung von Kindern sind strengstens untersagt. Solche Inhalte werden entfernt, das Konto gelöscht und ein Bericht an die zuständigen Behörden gesendet.
Hassrede
Bewertungen, die zum Hass gegen bestimmte Personengruppen aufgrund ihrer ethnischen Herkunft, Religion, Behinderung, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Geschlechtsidentität aufrufen, sind nicht erlaubt.
Wie melde ich eine Google-Bewertung?
Um eine Bewertung zu melden, melde dich zuerst bei “Google My Business” an. Wechsle dann zur Kartenansicht und klicke auf “Standort verwalten”. Im Menü findest du den Reiter “Rezensionen”, in dem alle Bewertungen angezeigt werden. Dort kannst du die unzulässige Bewertung suchen und sie als unangemessen melden.
Du kannst Bewertungen auch direkt in “Google Maps” melden. Öffne einfach Google Maps, suche den entsprechenden Eintrag und die Bewertung, die du melden möchtest. Sobald du die Bewertung gefunden hast, kannst du sie melden und möglicherweise entfernen lassen.
Das Melden einer unzulässigen Google-Bewertung ist einfach und kann dazu beitragen, die Qualität der Bewertungen zu verbessern. Achte jedoch darauf, dass du nur Bewertungen meldest, die tatsächlich gegen die Richtlinien verstoßen und nicht nur deine persönlichen Vorlieben widerspiegeln.
Bildquelle: Fachanwalt IT-Recht Thomas Feil – 25 Jahre Erfahrung
