Berlin, 2. Oktober 2023 – Trip.com, der international renommierte Anbieter von Reisedienstleistungen aus einer Hand, hat bei den diesjährigen World Travel Awards™ 2023 in Europa drei Auszeichnungen erhalten. Das Unternehmen wurde als “Europas führendes Online-Reisebüro 2023”, “Spaniens führendes Online-Reisebüro 2023” und “Englands führendes Online-Reisebüro 2023” geehrt. Diese Auszeichnungen sind eine Anerkennung des überwältigenden Vertrauens von Kunden, Reisefachleuten und Medien und bestätigen Trip.coms stetige Bemühungen, Reisenden in diesen Märkten einen exzellenten Service zu bieten.
Kontinuierliches Engagement für außergewöhnliche Reiseerlebnisse
Die Verleihung der drei Auszeichnungen bei den World Travel Awards™ 2023 – Europe ist ein Beweis für das unermüdliche Engagement von Trip.com, außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten und auf regionaler und nationaler Ebene Anerkennung zu erhalten. Andy Washington, General Manager von Trip.com Europa, erklärte: “Wir fühlen uns geehrt, als das führende Online-Reisebüro in Europa, Spanien und England ausgezeichnet zu werden. Produktauswahl, technologische Innovation und außergewöhnlicher Kundenservice sind zweifelsohne der Schlüssel zu diesem Erfolg. Diese Leistung wäre jedoch nicht möglich gewesen ohne den unermüdlichen Einsatz unseres Teams und das Vertrauen unserer Kunden und Branchenpartner, die ihre Stimme für uns abgegeben haben.”
Ein globaler Akteur
Mit einem umfassenden Netzwerk von 1,2 Millionen Unterkünften, über 480 Fluggesellschaften und mehr als 30.000 Tourismuspartnern hat sich Trip.com in den letzten Jahren schnell zu einem bedeutenden Akteur in der europäischen Reisebranche entwickelt. Das Unternehmen ist in ganz Europa mit 48 Website-Versionen präsent, unterstützt 31 Währungen, ist in 20 Sprachen verfügbar und bietet Aktivitäten in 39 Ländern und Regionen an.
Innovationen auf dem Vormarsch
Trip.com ist mit seinen neuesten Entwicklungen, darunter TripGenie, an der Spitze der Innovation in der Reisebranche. TripGenie ist ein innovativer Chatbot, der fortschrittliche KI-Technologie nutzt, um Reisende in Echtzeit zu unterstützen. Er bietet personalisierte Reiserouten, maßgeschneiderte Reisepläne und wertvolle Buchungstipps direkt auf der Trip.com-Plattform und sorgt so für ein einzigartiges Unterstützungs- und Beratungserlebnis während der gesamten Reise.
Exzellenter Kundenservice
Um unvergleichliche Reiseerlebnisse für Millionen von Kunden weltweit zu ermöglichen, bietet Trip.com erstklassigen, mehrsprachigen Kundenservice rund um die Uhr an. Das Kundenservice-Team, ansässig in Edinburgh, besteht aus über 200 Mitarbeitern, die rund um die Uhr englischsprachigen Kundenservice bieten. Die meisten Anrufe werden innerhalb von 30 Sekunden beantwortet, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten.
Erfolge und Zukunftsaussichten
Mit über 14,1 Millionen App-Downloads im Jahr 2022 verzeichnete Trip.com einen sprunghaften Anstieg seiner weltweiten Reichweite. Der spanische und der englische Markt haben beim Erfolg von Trip.com in Europa eine entscheidende Rolle gespielt. Diese Erfolge unterstreichen das unermüdliche Engagement von Trip.com, unvergleichliche Reiseerlebnisse zu bieten, und festigen den Ruf des Unternehmens als wegweisender globaler Reisedienstleister, der die Zukunft des Reisens maßgeblich mitgestaltet.
Informationen zu Trip.com
Trip.com ist ein internationaler Anbieter von Reisedienstleistungen aus einer Hand, der in 24 Sprachen in 39 Ländern und Regionen präsent ist. Mit einem umfangreichen Hotel- und Flugnetzwerk verbindet Trip.com über 480 Fluggesellschaften und 2.600 Flughäfen in 200 Ländern und Regionen weltweit. Das Unternehmen bietet erstklassigen, mehrsprachigen Kundenservice rund um die Uhr und ermöglicht Millionen von Kunden auf der ganzen Welt das beste Reiseerlebnis. Buchen Sie Ihre nächste Reise auf Trip.com.
Quelle: Trip.com
