Immer mehr Unternehmen setzen auf die Internettelefonie, um ihre Kommunikation effizienter und kostengünstiger zu gestalten. Eine beliebte Methode, um über den PC zu telefonieren, ist die Verwendung eines Softphones. Doch was genau ist ein Softphone und welche Vorteile bietet es? In diesem Artikel werden wir Ihnen alles erklären, was Sie über das Telefonieren über den PC wissen müssen.
Softphone – Um über den PC zu telefonieren
Ein Softphone ist eine Software, die es Ihnen ermöglicht, über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone zu telefonieren. Es simuliert ein herkömmliches Telefon und kann einfach auf dem jeweiligen Gerät installiert werden. Nach dem Download können Sie problemlos über den PC telefonieren und alle Funktionen einer herkömmlichen Telefonanlage nutzen.
Welche Vorteile bieten Softphones?
Softphones bieten zahlreiche Vorteile, die sie zu einer beliebten Wahl für Unternehmen machen:
Standortunabhängig
Mit einem Softphone können Sie überall erreichbar sein. Egal, ob Sie im Büro, im Home Office oder unterwegs sind, Sie können unter Ihrer gewohnten Rufnummer für Kunden und Kollegen erreichbar bleiben, solange Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Kosteneffizient
Das Telefonieren über PC oder Smartphone mit einem Softphone spart nicht nur Kosten für die Anschaffung von IP-Telefonen, sondern ermöglicht auch günstige Verbindungsentgelte über das Internet.
Schnell startklar
Die VoIP-Telefonie über den PC ist besonders einfach einzurichten. Laden Sie einfach die Software herunter und nach wenigen Klicks können Sie über das Internet telefonieren.
Platzsparend
Anders als herkömmliche Hardware nimmt ein Softphone keinen Platz auf Ihrem Schreibtisch ein, da es lediglich auf Ihrem Computer existiert.
Immer up to date
Kontinuierliche Updates stellen sicher, dass Ihre Telefonsoftware immer auf dem neuesten Stand ist und Sie von den neuesten Funktionen und Entwicklungen profitieren.
Nützliche Zusatzfunktionen
Einige Softphones bieten zusätzliche Funktionen, wie die Integration in Outlook oder CRM-Systeme, um Anrufe direkt aus Ihrer Unternehmenssoftware zu initiieren.
Setup fürs Telefonieren über PC – Was wird benötigt?
Um ein Softphone zu nutzen, benötigen Sie lediglich ein geeignetes Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone), eine Internetverbindung, ein Mikrofon und einen Lautsprecher. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC über eine Soundkarte verfügt. Die Registrierung bei einem Anbieter, der VoIP über das SIP-Protokoll unterstützt, ist ebenfalls erforderlich.
Mikrofon und Lautsprecher sind oft bereits in Smartphones und vielen Laptops integriert. Für eine bessere Akustik empfiehlt sich jedoch die Verwendung eines Headsets. Die Benutzeroberfläche der Software ähnelt der eines herkömmlichen Telefons. Sie können Nummern über ein Wählfeld wählen oder sie per Tastatur eingeben. Technisch gesehen funktioniert das Telefonieren über PC genauso wie mit einem IP-Telefon.
Ideal für Geschäftsreisen
Softphones bieten eine ideale Lösung, um hohe Telefonrechnungen bei Geschäftsreisen zu vermeiden. Mit einem Softphone können Sie Ihr Laptop oder Smartphone in ein VoIP-Telefon verwandeln und von den günstigen Verbindungsentgelten profitieren, die das Telefonieren per Voice over IP ermöglicht. Viele Hotels stellen sogar kostenfreien Internetzugang zur Verfügung, sodass Sie im Ausland kostenlos mit Ihren Kollegen über das Firmennetz verbunden bleiben können.
Bei dauerhaftem Einsatz ist jedoch zu beachten, dass der PC oder das Smartphone immer eingeschaltet sein müssen, um Anrufe entgegenzunehmen oder zu tätigen. Bei Smartphones mit begrenzter Akkukapazität kann dies problematisch sein. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, die Software auf dem Mobiltelefon eher für gelegentliche Anrufe zu verwenden.
Möglichkeiten, um über den PC zu telefonieren
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, bequem über den PC zu telefonieren. Im Folgenden stellen wir Ihnen zwei Optionen vor:
Geeignetes Softphone auswählen: Die besten Anbieter in der Übersicht
Es gibt viele Softphone-Programme, die in der Grundversion kostenlose Telefonfunktionen bieten. Für zusätzliche Funktionen wie die Integration in Outlook oder CRM-Systeme können Sie gegen eine geringe monatliche Gebühr eine Pro-Version erwerben. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über empfehlenswerte Softphones.
App “Ihr Smartphone” für Windows-Nutzer
Die kostenlose App “Ihr Smartphone” ermöglicht es Ihnen, über Ihren Desktop-PC Anrufe zu tätigen und SMS zu lesen und zu beantworten. Voraussetzung für die Nutzung der App ist ein PC mit Bluetooth-Unterstützung und das Windows 10 Mai 2019 Update. Auf der Smartphone-Seite wird ein Android-Phone mit Android 7.0 oder höher benötigt.
Das Placetel Softphone kurz vorgestellt
Placetel Kunden können das Placetel Phone für Windows und Mac oder die Placetel Apps für iPhone und Android kostenlos herunterladen und die Funktionen der Placetel Telefonanlage bequem über den PC oder das Smartphone nutzen. Während eines Anrufs auf dem Smartphone stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, wie Anrufvermittlung, Gesprächsweiterleitung, Mikrofonstummschaltung, Konferenzgespräche und vieles mehr.
Der Placetel CTI-Client PRO & TAPI bietet noch weitere Funktionen und kann nahtlos in browserbasierte CRM-Software integriert werden. Mit diesem Client können Sie Kontakte direkt aus Outlook anwählen, Gesprächsnotizen schreiben, Audiokonferenzen durchführen und vieles mehr.
In der Regel sind fast alle Softphones, wie Bria, Phonerlite oder Zoiper, mit der Cloud-Telefonanlage von Placetel kompatibel.
Das Telefonieren über den PC bietet zahlreiche Vorteile und ist eine praktische und kostengünstige Lösung für Unternehmen. Mit einem Softphone können Sie standortunabhängig telefonieren, Kosten sparen und von nützlichen Zusatzfunktionen profitieren. Wählen Sie das passende Softphone für Ihre Bedürfnisse und starten Sie noch heute mit dem Telefonieren über den PC!
