Als Familie mit Kindern sind wir immer auf der Suche nach Fluggesellschaften, die eine gute Balance zwischen Erschwinglichkeit und Komfort bieten. Vor kurzem hatten wir die Gelegenheit, mit MyAirline zu fliegen, einer neuen Low-Cost-Fluggesellschaft, die in der Luftfahrtindustrie für Aufsehen sorgt. Hier ist unsere eigene Erfahrung.
Die Strecken von MyAirline
Zum Zeitpunkt des Schreibens betreibt MyAirline hauptsächlich Flüge von und nach Kuala Lumpur. Sie bieten Inlandsflüge zu acht Zielen in Malaysia an, darunter KL, Penang, Langkawi, Kuching, Sibu, Kota Kinabalu, Kota Bharu und Tawau. Als eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften plant MyAirline, ihren Service bald auf Miri, Alor Setar und Terengganu auszuweiten. Wenn eine dieser Destinationen auf Ihrer malaysischen Wunschliste steht, sollten Sie unbedingt die Website von MyAirline besuchen, um wettbewerbsfähige Flugangebote zu erhalten.
Unsere Erfahrung bei der Buchung von MyAirline-Tickets
Wir sind auf ihre Anzeigen auf Instagram gestoßen und haben unsere Flüge auf ihrer Website gebucht. Der Prozess verlief reibungslos und einfach, mit nur wenigen verfügbaren Strecken zur Auswahl zu dieser Zeit.
Es gab Upgrade-Optionen, und es war einfach, sich durch die zusätzlichen Angebote zu navigieren. Kurz nach der Buchung erhielten wir eine Bestätigungs-E-Mail mit unseren Flugdetails.
Wir haben die MyAirline App heruntergeladen, um uns 48 Stunden vorher online einzuchecken, und wir waren begeistert von der einfachen und benutzerfreundlichen Bedienung, ohne Probleme oder Abstürze bis jetzt. Der Online-Check-in-Prozess war unkompliziert und wir mussten unsere persönlichen Daten nicht erneut eingeben oder Bordkarten ausdrucken.
Die Buchung unserer Tickets auf der MyAirline-Website war ein Kinderspiel. Die benutzerfreundliche Oberfläche erleichterte die Auswahl unserer bevorzugten Flüge und den Abschluss des Kaufs. Wir schätzten die Preistransparenz, es gab keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten.
Das Gepäcklimit von MyAirline
MyAirline erlaubt grundsätzlich zwei Handgepäckstücke oder Kabinengepäckstücke mit einem Gesamtgewicht von weniger als 7 kg und einer Größe von höchstens 56 cm x 36 cm x 23 cm. Außerdem können Sie eine kleine Tasche mitnehmen, die nicht größer als 40 cm x 30 cm x 10 cm ist und unter dem Sitz vor Ihnen Platz findet. Das ist ziemlich großzügig für eine Low-Cost-Fluggesellschaft, wie wir finden.
Baby-Kinderwagen und Buggys gelten als kostenlose Aufgabegepäckstücke, wenn Sie mit kleinen Kindern reisen. Sie können den Kinderwagen bis zum Boarding-Gate mitnehmen und entweder am Ende der Treppe, am Gate oder am Gepäckband bei der Ankunft abholen.
Sie können auf der MyAirline FAQ-Seite zusätzliches aufzugebendes Gepäck entsprechend den Gewichtskategorien im Voraus kaufen. Jedes Gepäckstück darf 32 kg nicht überschreiten, und jedes zusätzliche Gewicht wird am Schalter auf Basis des Kilogrammpreises berechnet.
Unsere Erfahrung am Check-in-Schalter
Da MyAirline eine brandneue Fluggesellschaft war, haben wir Verspätungen eingeplant und sind frühzeitig am Flughafen angekommen. Es war eine Erleichterung zu sehen, dass unser Flug pünktlich war und die Warteschlange am Check-in-Schalter von MyAirline wesentlich kürzer war als bei AirAsia.
Obwohl wir bereits online eingecheckt hatten, gingen wir zum Check-in-Schalter, um ein Gepäckanhänger für unseren Kinderwagen zu erhalten. Verständlicherweise waren die meisten Mitarbeiter neu, da das erfahrene Personal die neuen Mitarbeiter anleitete. Positiv anzumerken ist, dass alle Mitarbeiter sehr freundlich waren und gut Englisch sprachen.
Glücklicherweise waren nicht viele Menschen hinter uns in der Warteschlange am zweiten Tag der Eröffnung, da der Check-in-Prozess für uns viel zu lange dauerte, obwohl wir bereits eingecheckt hatten und nur einen Gepäckanhänger für den Kinderwagen benötigten. Es verursachte jedoch keine großen Unannehmlichkeiten für uns, da wir Verzögerungen und Probleme aufgrund einer neuen Fluggesellschaft erwartet hatten, und ich bin sicher, dass sich dies im Laufe der Zeit verbessern wird.
An Bord des MyAirline-Fluges
Das freundliche Personal von MyAirline begrüßte uns pünktlich an Bord des Fluges von Kuala Lumpur nach Langkawi. Das Erste, was uns auffiel, war das brandneue Flugzeug.
Die Ledersitze, sauberen Teppiche, polierten Fenster, Armlehnen und Tische ließen uns privilegiert fühlen, einer der ersten Passagiere an Bord des MyAirline-Fluges zu sein.
Der Beinfreiheit der Sitze entsprach dem, was man von einer Low-Cost-Fluggesellschaft erwarten würde, nicht viel Platz zum Herumlaufen.
Wir haben keine Mahlzeiten vorbestellt, da unser Flug kurz war, aber dies waren die angebotenen Speisen und Getränke während unseres Fluges. Der Kauf von Speisen und Getränken an Bord erfolgt nur in bar.
Ansprachen wurden klar auf Englisch sowie Bahasa Melayu gemacht.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies erwähnenswert ist, aber wir haben während unseres Kurzfluges nach Langkawi Turbulenzen erlebt. Obwohl Turbulenzen während Flügen häufig auftreten und meistens keine Bedenken bestehen, haben wir eine Ansage des Kapitäns erwartet, um die Sicherheit aller zu gewährleisten und an das Anschnallen oder Sitzenbleiben zu erinnern. Es gab jedoch keine solche Ansage und auch nichts von der Kabinenbesatzung. Die Passagiere um uns herum schauten sich unbehaglich an und hielten sich an den Armlehnen fest, als wir durch den plötzlichen Höhenverlust erschraken.
Trotzdem sind wir sicher und wohlbehalten an unserem Ziel angekommen. Unser Kinderwagen erwartete uns am Boden und wir schlossen uns den anderen Passagieren an, die Fotos und Selfies von dieser brandneuen Fluggesellschaft machten, während wir uns verabschiedeten.
Da eine der Kernwerte von MyAirline Inklusivität ist, war die Uniform der Kabinenbesatzung recht einzigartig. Die Flugbegleiter trugen rote Jacken, schwarze Hosen und weiße Turnschuhe. Ich liebe ihren Kernwert, aber ich kann nicht sagen, dass die Uniform zumindest für mich optisch ansprechend war, zumindest nicht von unten, aber ich liebe ihren Slogan “Fly the New Red”. Hmm, aber verwechsle es nicht mit AirAsia.
Würden wir wieder mit MyAirline fliegen?
Auf jeden Fall. Für inländisches Reisen in Malaysia bietet MyAirline unschlagbare Preise und großzügige Gepäckbestimmungen. Es gibt immer Raum für Verbesserungen, und wir glauben, dass das freundliche Personal und die Kabinenbesatzung von MyAirline das Training schnell aufnehmen werden. Wir haben bereits unseren Flug von Penang nach Kuala Lumpur gebucht und freuen uns darauf, mehr von Malaysia mit MyAirline zu erkunden.
Alles in allem war unsere Reise mit MyAirline von Anfang bis Ende eine Freude. Die Kombination aus unglaublich niedrigen Tarifen, exzellentem Service und komfortablen Sitzen macht sie zur perfekten Wahl für Familien. Wir verstehen, warum immer mehr Reisende diese Fluggesellschaft wählen, und wir werden definitiv zu ihnen gehören für unsere zukünftigen Reisen.
Unbeschwertes Reisen beginnt hier.
Gute Reise!
∞ Kida
