Sie haben gerade Ihren Aufenthalt im Hotel Hafentor in Hamburg beendet und möchten Ihre Erfahrungen teilen? Sehr schön! Bei uns können Sie Ihre Bewertung ganz einfach abgeben und dabei sicher sein, dass sie in besten Händen ist. Lassen Sie uns Ihnen erklären, wie wir dafür sorgen, dass Ihre Bewertung fair und vertrauenswürdig ist.
Unsere Bewertungen im Überblick
Jede Bewertung besteht aus verschiedenen Bewertungskriterien, wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und kostenlosem WLAN. Dabei reicht die Skala von 1 bis 10. Um die Gesamtbewertung zu ermitteln, werden alle einzelnen Bewertungen zusammengezählt und durch die Anzahl der Bewertungen geteilt. Dabei besteht keine direkte Verbindung zwischen den Subscores und der Gesamtbewertung.
Echte Bewertungen sind uns wichtig
Wir möchten, dass Sie Ihre ehrliche Meinung teilen können. Deshalb veröffentlichen wir grundsätzlich alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative. Wenn jedoch Bewertungen politisch sensibel sind, Werbeinhalte enthalten, illegale Aktivitäten beschreiben oder persönliche Informationen wie E-Mails, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen enthalten, können wir sie nicht veröffentlichen. Ebenso verbieten wir Schimpfwörter, sexuelle Anspielungen, Hassreden, diskriminierende Aussagen, Drohungen, Gewalt oder Gewaltverherrlichung, Spam und gefälschte Inhalte sowie Grausamkeit gegenüber Tieren und Personen, die sich als jemand anderes ausgeben.
Vertrauen ist uns wichtig
Wir nehmen Ihre Sicherheit ernst. Daher haben wir sowohl Menschen als auch automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen zu erkennen. Sollten wir solche Bewertungen entdecken, entfernen wir sie sofort und ergreifen bei Bedarf Maßnahmen gegen die Verantwortlichen. Wenn auch Sie auf verdächtige Bewertungen stoßen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit unser Betrugsteam eine Untersuchung durchführen kann.
Richtlinien und Standards für Bewertungen
Unsere Bewertungen sollen relevant und familienfreundlich sein. Dabei möchten wir Ihre Meinung nicht einschränken, sondern lediglich sicherstellen, dass sie angemessen ist. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Beitrag reisebezogen und für ein globales Publikum geeignet ist. Vermeiden Sie daher bitte jegliche Art von Profanität oder Versuche, Profanität mit kreativer Schreibweise wiederzugeben. Kommentare und Medien, die Hassreden, diskriminierende Aussagen, Drohungen, sexuell explizite Äußerungen, Gewalt oder die Förderung illegaler Aktivitäten enthalten, sind bei uns nicht erlaubt. Es ist uns wichtig, dass alle Beiträge authentisch und einzigartig sind. Deshalb sind Bewertungen am wertvollsten, wenn sie original und unvoreingenommen sind. Bewertungen sollten von Ihnen als Gast selbst verfasst werden und nicht von Unterkunftspartnern, die dadurch die Bewertung von Mitbewerbern beeinflussen möchten.
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Wir werden stets alle Anstrengungen unternehmen, um E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webseitenadressen, Social-Media-Konten und ähnliche Informationen zu schützen und zu verbergen.
Wir sind für Sie da!
Sollten Sie nach dem Abgeben Ihrer Bewertung etwas ändern oder ergänzen wollen, können Sie sich einfach an unser Kundenserviceteam wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bei uns ist es auch möglich, dass die Unterkunft auf Ihre Bewertung antwortet, um eventuelle Anmerkungen zu klären.
Ihre Meinung zählt!
Bitte denken Sie daran, dass Ihre Meinung für andere Reisende von unschätzbarem Wert ist. Und wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Bewertungen helfen nicht nur anderen Reisenden bei der Entscheidung, sondern auch uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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