Das Marina Resort Port Ghalib, Mitglied der Radisson Individuals, hat sich als eine Top-Unterkunft etabliert. Aber wie wird diese Einschätzung eigentlich gemessen? In diesem Artikel erfährst du mehr über die Bewertungskriterien und Richtlinien, die für die Gästebewertungen auf Booking.com gelten.
Wie werden die Bewertungen berechnet?
Die Gesamtbewertung eines Hotels ergibt sich aus der Summe aller Gästebewertungen, die nach einem Aufenthalt abgegeben wurden. Jeder Gast kann separate Teilbewertungen in wichtigen Bereichen wie Lage, Sauberkeit, Personal, Komfort, Ausstattung, Wertigkeit und WLAN abgeben. Die individuellen Teilbewertungen stehen jedoch in keiner direkten Verbindung zur Gesamtbewertung.
Nur ehrliche Bewertungen
Booking.com hat spezialisierte Teams und automatisierte Systeme, um gefälschte Bewertungen aufzudecken. Sobald gefälschte Bewertungen entdeckt werden, werden sie gelöscht und gegebenenfalls rechtliche Schritte eingeleitet. Wenn du verdächtige Inhalte bemerkst, kannst du dies dem Kundenservice melden, damit unsere Betrugsteam die Angelegenheit untersuchen kann.
Richtlinien für veröffentlichte Bewertungen
Grundsätzlich möchten wir alle Bewertungen, positiv und negativ, veröffentlichen. Es gibt jedoch bestimmte Inhalte, die wir nicht veröffentlichen, darunter politisch sensible Kommentare, werbliche Inhalte, illegale Aktivitäten, persönliche oder sensible Informationen sowie Beleidigungen, Hassreden, diskriminierende Bemerkungen, Drohungen oder Gewaltverherrlichung. Wir achten auch darauf, dass keine Spam- oder gefälschten Inhalte veröffentlicht werden und dass kein Missbrauch in Form von Tierquälerei oder Identitätsdiebstahl erfolgt.
Aktualität der Bewertungen
Um sicherzustellen, dass die Bewertungen relevant sind, akzeptieren wir nur Bewertungen, die innerhalb von 3 Monaten nach dem Check-out abgegeben wurden. Bewertungen, die älter als 36 Monate sind oder wenn sich der Eigentümer der Unterkunft ändert, werden nicht mehr angezeigt.
Gäste können auf Bewertungen antworten
Die Unterkunft hat die Möglichkeit, auf Gästebewertungen zu antworten. Dies ermöglicht einen direkten Dialog zwischen Gast und Unterkunft, um etwaige Anliegen zu klären oder Komplimente entgegenzunehmen.
Externe Bewertungen und Übersetzungen
In einigen Fällen zeigen wir auch externe Bewertungen von bekannten Reisewebsites an. In diesem Fall machen wir deutlich, dass es sich um externe Bewertungen handelt.
Bitte beachte, dass Übersetzungen dieser Inhalte von Google bereitgestellt werden. Booking.com übernimmt keine Gewährleistung in Bezug auf die Genauigkeit, Zuverlässigkeit oder sonstige implizierte Gewährleistungen in Bezug auf Übersetzungen.
Lass dich von den Bewertungen anderer Gäste inspirieren und finde das perfekte Hotel für deinen nächsten Aufenthalt in Marina Resort Port Ghalib!
