Einmal im Jahr Urlaub zu planen und eine Reiseroute festzulegen, macht viel Spaß. Aber wir wissen auch, dass es eine der stressigsten Phasen sein kann. In manchen Städten gibt es so viele Dinge zu tun, dass es schwer fällt, sich für eine Aktivität zu entscheiden.
Viator verspricht, dieses Problem zu lösen, indem sie Ihnen eine Plattform bieten, auf der Sie die perfekte Reiseroute finden können. Aber ist Viator wirklich so gut, wie es klingt? Lohnt es sich im Vergleich zu anderen Reisebuchungsseiten? Bleiben Sie dran, um alle wichtigen Informationen über Viator zu erfahren, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Was ist Viator?
Viator ist ein Unternehmen von TripAdvisor, das Erfahrungen aus der ganzen Welt zusammenführt und Ihnen die Möglichkeit bietet, sie über ihre Plattform zu buchen. Viator konzentriert sich auf unvergessliche Erlebnisse, damit Sie Ihre Reisen optimal nutzen können, egal ob Sie spontan oder im Voraus planen möchten. Da Viator von TripAdvisor im Jahr 2014 gekauft wurde, können Sie sicher sein, dass das Unternehmen aufgrund der Reputation von TripAdvisor vertrauenswürdig ist.
Wie funktioniert Viator?
Viator bietet weltweit Touren, Tickets, Erfahrungen und vieles mehr zu wettbewerbsfähigen Preisen an. Die Touren haben detaillierte Beschreibungen, und Sie können die Verfügbarkeit für Ihre Reisegruppe überprüfen. Eine der herausragenden Eigenschaften von Viator-Touren ist, dass die Beschreibungsseite Ihnen ausreichend Informationen bietet, um zu entscheiden, ob die Tour für Sie geeignet ist. Sie finden eine Übersicht mit Abfahrts- und Rückkehrzeiten, Erwartungen, zusätzlichen Informationen, Stornierungsbedingungen, eine FAQ-Abteilung und Bewertungen von anderen Reisenden.
Was will man mehr?
Buchen mit Viator
Um Buchungen bei Viator vornehmen zu können, müssen Sie ein Konto haben. Sie können sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, entweder ein Google-Konto oder ein Facebook-Konto verwenden oder sich mit Ihrer Apple ID anmelden. Von dort aus können Sie ganz einfach auf alle Ihre Buchungen zugreifen.
Viator bietet auch eine App im Apple App Store und im Google Play Store an.
Lassen Sie uns nun die beiden wichtigsten Funktionen von Viator genauer betrachten.
Die wichtigsten Funktionen von Viator im Überblick
Touren
Im Gegensatz zu Online-Reisebüros wie Travelocity hat Viator sich auf Touren und Erlebnisse spezialisiert. Das bedeutet, dass Sie hier Stadtrundgänge, Besichtigungen, Tagesausflüge und vieles mehr finden können. Sie werden keine Informationen zu Hotels, Restaurants oder anderen Aspekten der Reise finden. Viator ist darauf spezialisiert, Ihre Tage während Ihrer Reise zu füllen. Wenn Sie nach einem bestimmten Reiseziel suchen, erhalten Sie eine lange Liste von verfügbaren Touren in und um dieses Ziel. Sie können Touren nach verschiedenen Kategorien sortieren, z.B. Essen, Outdoor-Aktivitäten, schnell ausgebucht usw. Die Website bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Touren nach Preis, Dauer und Tageszeit zu filtern.
Ich liebe diese Flexibilität! So wird die Suche nach der perfekten Exkursion viel einfacher.
Sie können sogar nach “Angeboten und Rabatten” suchen, um Geld zu sparen!
Sehenswürdigkeiten
Neben den vielen Touren bietet Viator auch Seiten mit Informationen zu verschiedenen Städten, in denen die Top-Sehenswürdigkeiten und die Planung Ihrer Reise beschrieben werden. Wenn Sie also lieber alles vorgeplant haben möchten, warum nicht eine Gruppenreise mit Contiki oder EF Ultimate Break in Betracht ziehen?
Wie können Sie den Kundensupport von Viator kontaktieren?
Da Viator für die Buchung von Touren und Erfahrungen verwendet wird, ist es wichtig zu wissen, wie Sie sie kontaktieren können, wenn Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Buchung haben oder Fragen haben. Die Kontaktaufnahme mit Viators Kundensupport gestaltet sich etwas schwierig, da die Kontaktdaten nur über eine vorhandene Buchung zugänglich sind. Sie veröffentlichen ihre Kontaktdaten nicht öffentlich, sodass es schwierig sein kann, Fragen vor der Buchung zu klären. Sie behaupten zwar, einen 24/7 Kundensupport anzubieten, aber das scheint nur nach einer Buchung möglich zu sein.
Die Stornierungsrichtlinie von Viator
Eine der größten Vorteile von Viator ist, dass sie eine kostenlose Stornierungsrichtlinie mit einer Frist von 24 Stunden anbieten. Sie werben damit, dass viele Erfahrungen vollständig erstattungsfähig sind, wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht jede Viator Tour/Erfahrung mindestens einen Tag vor der Erfahrung erstattungsfähig ist. Überprüfen Sie daher Ihre Buchung sorgfältig. Einige Erfahrungen haben strengere Stornierungsbedingungen (eine längere Frist ist erforderlich) und andere erlauben aufgrund einer Stornierung keine Rückerstattung.
Viator Bewertungen: Ist es seriös?
Wenn Sie sich die Viator Bewertungen ansehen, werden Sie feststellen, dass sie sehr unterschiedlich sind. Lassen Sie uns sehen, warum das der Fall ist.
Die Bewertungen für Viator haben derzeit eine Durchschnittsbewertung von 4,3/5 Sternen. Auf Bewertungsseiten wie Yelp erhalten sie jedoch eine niedrige Durchschnittsbewertung von 1 bis 1,6 von 5 Sternen.
Auf ihrer eigenen Website haben sie sich selbst auch mit 4,3/5 Sternen und über 3600 Bewertungen bewertet.
Warum sind die Bewertungen so unterschiedlich?
Ich glaube, dass die Qualität der angebotenen Touren bei Viator variiert. Mit der riesigen Auswahl an Aktivitäten und Touren kann es naturgemäß zu unterschiedlichen Bewertungen kommen.
Im Allgemeinen sind die neuesten Viator Bewertungen positiv über die Tourerlebnisse, und die meisten Benutzer empfehlen die Verwendung von Viator. Einige Reisende waren jedoch nicht mit dem Ticket-Service von Viator beeindruckt, oder ihnen wurde in extremen Fällen erlaubt, Tickets nach Veranstaltungen zu buchen, bei denen der Eintritt nicht mehr erlaubt war.
Viele negative Bewertungen erwähnen weniger enthusiastische Reiseführer, überfüllte Veranstaltungsorte oder unzureichende Mahlzeiten, die außerhalb der Kontrolle von Viator liegen.
Lohnt sich Viator?
Im Großen und Ganzen sind wir der Meinung, dass Viator es lohnt, um spaßige und einzigartige Erfahrungen für Ihr nächstes Reiseziel zu finden! Viator bietet eine große Auswahl an Aktivitäten und hat detaillierte Beschreibungen, sodass Sie wissen, was Sie buchen.
Da Sie nicht direkt bei den Tourunternehmen buchen, müssen Sie beachten, dass die Kommunikation möglicherweise über Viator läuft und Missverständnisse oder Probleme verursachen kann.
Sie könnten Viator für Recherchezwecke verwenden und versuchen, direkt zu buchen, aber viele Touren verwenden ausschließlich Viator.
Wir empfehlen Viator als Ressource für die Buchung von Touren!
Unsere Bewertung: 4.0/5
Vorteile:
- Große Auswahl an Touren
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher
- Weltweit verfügbar
- Detaillierte Beschreibungen und Bewertungen
- Seriöses Unternehmen
Nachteile:
- Schwierige Erreichbarkeit des Kundensupports
- Kommunikationsprobleme mit Anbietern
- Teilweise langsame Reaktionszeit des Supports
Starten Sie jetzt mit der Planung Ihrer nächsten Reise!
Buchen Sie Ihr nächstes Reiseziel? Vergessen Sie nicht, alle Ihre Abenteuer einfach in Pilot einzutragen!
