Die Stiftung Warentest hat bundesweit vor unseriösen Stromanbietern gewarnt. In einem aktuellen Bericht werden die Machenschaften der sogenannten “SorglosStrom”-Anbieter beschrieben. Als Paradebeispiel für diese betrügerischen Anbieter nennt die Stiftung Warentest Energy2day, die bereits von mehreren Stadtwerken erfolgreich verklagt und mit Geldstrafen belegt wurden.
Unerwünschte Telefonanrufe
In den letzten Wochen haben sich auch bei den Stadtwerken Buchen vermehrt verunsicherte Kunden gemeldet, die über unerwünschte Telefonanrufe berichten. Glücklicherweise haben die Betroffenen richtig reagiert, indem sie einfach aufgelegt und sofort die Stadtwerke informiert haben. Die Stadtwerke Buchen warnen vor den neuen Maschen, die nicht nur in Buchen für Unruhe sorgen.
Nachdem der Angerufene den Anruf entgegennimmt, erfolgt eine Bandansage, die dazu auffordert, die “1” zu drücken, um eine 18%ige Erhöhung des Strom- und Gaspreises zu verhindern. Leider lässt sich aktuell nicht feststellen, wer hinter diesen Anrufen steckt. Die Stadtwerke Buchen betonen ausdrücklich, dass diese Anrufe in keinerlei Zusammenhang mit den Stadtwerken stehen und warnen ihre Kunden in der Region daher zur Vorsicht.
Vorsicht vor Betrügern
Die Stadtwerke Buchen raten auch zur Vorsicht, wenn sich Anrufer als Mitarbeiter oder Vertragspartner der Stadtwerke ausgeben. Dabei beziehen sie sich auf ein vorheriges Gespräch oder Schreiben, in dem es um eine Preiserhöhung oder eine fehlende Zählernummer geht, auf das der Angerufene noch nicht reagiert hat. Unter solchen Vorwänden versucht der Anrufer an persönliche Kundendaten wie Bankverbindungen, Kunden- oder Zählernummern zu gelangen, die dann ebenfalls zu einem Vertragsabschluss führen. Unerwünschte Verträge können nur mit viel bürokratischem Aufwand storniert werden – dies ist ein klarer Betrug. Auffällig ist, dass bei den Anrufen Mobilfunknummern angezeigt werden. Die Betrüger nutzen offenbar Handykontakte, um nicht so leicht zurückverfolgt werden zu können. Ein Festnetzanschluss wäre wesentlich einfacher einer bestimmten Person oder einem Unternehmen zuzuordnen. Die Stadtwerke Buchen betonen erneut, dass vertragsrelevante Informationen schriftlich an die Haushalte übermittelt werden.
Sofortige Maßnahmen
“Falls Sie solch einen Anruf erhalten, legen Sie am besten einfach direkt auf. Wenn Sie die Anrufernummer im Telefondisplay sehen können, notieren Sie die Nummer, wenn möglich, und teilen Sie uns diese mit, damit wir der Sache weiter nachgehen können”, sagt Gerd Herold von den Buchener Stadtwerken. Wenn jemand solche Anrufe erhalten hat oder auf betrügerische Angebote hereingefallen ist, kann sich jederzeit gerne bei den Stadtwerken Buchen unter der Telefonnummer 0 62 81 – 535 0 melden. Die Mitarbeiter der Stadtwerke helfen gerne dabei, aus den ungesetzlich erschwindelten Vereinbarungen wieder herauszukommen.
“Wenn es tatsächlich zu einer telefonischen Kontaktaufnahme seitens der Stadtwerke kommt, wird die bekannte Unternehmensnummer samt Mitarbeiterdurchwahl für den Anrufer erkennbar sein”, erklärt Herold. “Es geht dann höchstens um eine Terminabsprache oder eine Rückfrage bezüglich einer Serviceleistung. Aber wir unterbreiten am Telefon keinesfalls Preisangebote oder fragen persönliche Kundendaten ab. Bitte geben Sie während solcher Telefongespräche keine Zusagen oder Daten preis.”
Die Telefonmasche sei relativ neu in Nordbaden, sagt Gerd Herold. Doch sie sei genauso besorgniserregend wie die unseriösen Stromverkäufer, die in der jüngsten Vergangenheit verstärkt in Buchen und Umgebung mit Haustürgeschäften aufgetreten sind. In beiden Fällen wird versucht, mit dem guten Namen der Stadtwerke Buchen halbseidene Geschäfte zu machen.
Bei Fragen oder Verdachtsmomenten steht Ihnen Gerd Herold zur Verfügung:
Tel.: 06281 – 535 105
Mail: herold@stadtwerke-buchen.de
Images are used for illustrative purposes only and are the property of their respective owners.
