Die ISO 9001 Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ist ein wichtiges Qualitätsmanagementinstrument, das sowohl externe als auch interne Gründe haben kann. Bei einer ISO Zertifizierung wird ein Unternehmen offiziell dafür ausgezeichnet, dass es bestimmte Qualitätsstandards erfüllt. In diesem Artikel werden die verschiedenen Gründe für eine ISO 9001 Zertifizierung und der Ablauf des Zertifizierungsprozesses erklärt.
Externe Gründe
Ein häufiger Grund für eine ISO Zertifizierung ist die externe Nachfrage. Kunden können von ihren Lieferanten verlangen, dass sie ein ISO Zertifikat vorlegen, um weiterhin als Lieferant berücksichtigt zu werden. Besonders oft wird die Zertifizierung von Unternehmen im Automobilzulieferer- oder Maschinenbaubereich gefordert. Aber auch in anderen Bereichen, wie zum Beispiel bei Ausschreibungen von Städten und Kommunen, wird immer öfter eine ISO Zertifizierung vorausgesetzt. In solchen Fällen ist es von Vorteil, wenn man das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 einfach seinem Angebot beilegen kann.
Interne Gründe
Die internen Gründe für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und einer ISO Zertifizierung sind vielfältig. Hier sind einige häufige Gründe:
- Erhöhung der Marktchancen durch Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Kundenzufriedenheit
- Steigerung des Gewinns durch Kostenreduzierung und Identifizierung von Verlusten und Potentialen durch den Einsatz von Kennzahlen
- Ausbau strategischer Erfolgsfaktoren durch den Imagegewinn einer ISO Zertifizierung und Risikominimierung im Schadensfall
- Steigerung der Prozessleistung und Produktivität durch Vermeidung von Doppelarbeit und Versäumnissen sowie Verringerung der Durchlaufzeiten bei Anfragen und Reklamationen
Es ist wichtig, dass das Qualitätsmanagementsystem auf das Unternehmen und die Unternehmensgröße angepasst ist. Standardlösungen bieten oft nur eine gewisse Normkonformität, unterstützen das Unternehmen aber nicht bei den genannten Punkten. Eine schlanke und effiziente Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems und der geforderten Normpunkte ist elementar, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu reduzieren.
Ablauf einer Qualitätsmanagementeinführung und ISO 9001 Zertifizierung
Nach der Entscheidung für die Einführung eines Qualitätsmanagements und einer ISO Zertifizierung wird in der Regel ein Qualitätsmanagementbeauftragter bestimmt. Diese Person ist für die Einführung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems verantwortlich. Die ISO 9001:2015 fordert diesen Qualitätsmanagementbeauftragten nicht mehr explizit, aber es ist wichtig, dass jemand diese Verantwortung trägt.
Danach wird die Qualitätsmanagementdokumentation erstellt und die unternehmensinternen Prozesse identifiziert, dokumentiert und gegebenenfalls angepasst. Falls für die Zertifizierung erforderliche Prozesse noch nicht vorhanden sind, müssen diese eingeführt werden. Außerdem werden alle nötigen Dokumente erstellt, wie zum Beispiel die Prozesslandkarte oder das Schreiben zur Ernennung des Qualitätsmanagementbeauftragten.
Nach Abschluss der Dokumentation werden die von der Norm geforderten Arbeiten wie ein internes Audit und eine Managementbewertung durchgeführt.
Schließlich wird die Dokumentation an eine ausgewählte Zertifizierungsgesellschaft gesendet. Diese prüft in einem Audit vor Ort das Qualitätsmanagementsystem und bei erfolgreicher Prüfung wird das ISO Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 erteilt.
Das Zertifikat hat eine Gültigkeit von 3 Jahren, während derer regelmäßig Überwachungsaudits durchgeführt werden. Nach 3 Jahren findet ein Rezertifizierungsaudit statt.
Wie können wir Sie unterstützen?
Wir bieten umfangreiche Beratung und Unterstützung in allen Fragen des Qualitätsmanagements. Von der ersten Planung bis zur Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems begleiten wir Ihr Projekt. Wir erstellen die komplette Dokumentation, erstellen Arbeits- und Verfahrensanweisungen, planen und führen interne Audits durch, schulen Ihre Mitarbeiter und vieles mehr. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der Suche nach Fördermitteln und bei der Auswahl der passenden Zertifizierungsgesellschaft.
Wenn Sie weitere Informationen zur ISO 9001 Zertifizierung benötigen, besuchen Sie gerne unsere Website, auf der wir zahlreiche Informationen zusammengefasst haben.
Haben Sie Fragen zum Thema? Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir sind für Sie da!
