Warum ist HR wichtig? Die Top 6 Gründe, die du kennen solltest

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Human Resources, oder HR, ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Unternehmens – unabhängig von der Größe. HR-Abteilungen helfen dabei, Unternehmen, Teams und vieles mehr zu entwickeln. Ob als erste Anlaufstelle für Mitarbeiter oder für die Verwaltung von Gehalt und Leistung, Personalwesen gibt es in vielen Formen, was die Wichtigkeit von HR für ein Unternehmen erklärt.

Viele Gründer und Unternehmensinhaber sind Experten in ihrer Branche. Managementfähigkeiten sind jedoch nicht immer angeboren. Wenn Unternehmen wachsen, wird es schwierig, Aufgaben wie Mitarbeiterleistungen, Gehaltsfragen und zwischenmenschliche Konflikte zu jonglieren. Letztendlich muss das Management entscheiden, ob eine HR-Abteilung eingeführt werden soll.

Aber warum ist HR wichtig für Ihr Unternehmen? Hier ist eine Aufschlüsselung, warum strategisches Personalmanagement so wichtig ist.

Was macht HR eigentlich?

Viele erfolgreiche HR-Abteilungen erzielen ihren Erfolg, indem sie Mitarbeiter des Unternehmens als Kunden behandeln. Diese Betrachtungsweise hilft HR dabei, sich auf das ultimative Ziel zu konzentrieren: den Mitarbeitern dabei zu helfen, ihr Bestes zu geben.

Während es viele Bereiche gibt, um die sich die HR-Abteilung kümmert, fallen die meisten Aufgaben des Teams unter diese sechs grundlegenden Funktionen:

• Verfolgung von Bewerbern und strategische Einstellung: Es ist die Aufgabe der HR, dem Unternehmen qualifizierte, zuverlässige Talente zu liefern.
• Verwaltung von Leistungen und Freizeit: Es fällt auch in den Aufgabenbereich der HR, Arbeitspläne, Freizeit und Leistungen wie Krankenversicherung zu verwalten.
• Schulung von Managern und Mitarbeitern: Ein Teil dessen, was HR so wertvoll macht, ist, dass sie dazu beitragen können, die Belegschaft zu verbessern, indem sie Manager zu besseren Führungskräften schulen und Mitarbeitern ein breiteres Kompetenzspektrum vermitteln.
• Optimierung des Onboarding-Prozesses: Nicht jede Unternehmensumgebung ist eine, in die man kopfüber springen und sich über Wasser halten kann. Manche Unternehmen haben eine steile Lernkurve in Bezug auf die Unternehmenskultur, und es liegt in der Verantwortung der HR, die Integration in die Kultur zu erleichtern.
• Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz: HR-Experten erhalten eine spezielle Schulung, um Konflikte zwischen Mitarbeitern und zwischen Mitarbeitern und Management zu vermitteln.
• Umgang mit rechtlichen Angelegenheiten: Schließlich sind HR-Experten dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Arbeits- und Beschäftigungsgesetze eingehalten werden und sich um Diskriminierungs- und Belästigungsbeschwerden zu kümmern.

Alle diese Aufgaben werden tendenziell größer, wenn Unternehmen Mitarbeiter hinzufügen. Es dauert nicht lange, bis die Bewältigung jeder einzelnen Aufgabe zu einer eigenen Stelle wird.

Warum ist das Management von Human Resources wichtig?

Die Bedeutung der HR kann je nach Unternehmen variieren. Wenn Sie sich fragen, warum das Personalmanagement wichtig ist und ob Ihr Unternehmen ohne die Einstellung eines HR-Mitarbeiters auskommen kann, betrachten wir die Bedeutung jeder HR-Funktion im Folgenden.

Verfolgung von Bewerbern und strategische Einstellung

Durchschnittlich dauert der Einstellungsprozess zwischen drei und sechs Wochen, aber er kann Monate oder sogar Jahre dauern.

Noch schlimmer ist die Möglichkeit, dass Sie eine Person einstellen, die nicht zur Position oder zum Unternehmen passt, was später zu Reibungen führen kann und sogar den Verlust eines Mitarbeiters zur Folge haben kann. Dann müssen Sie die Stelle erneut besetzen, und wenn die Kosten für Mitarbeiterfluktuation bis zu 1,5-2 Mal so hoch sein können wie das Gehalt des Mitarbeiters, können hohe Mitarbeiterfluktuationen Ihr Unternehmen finanziell belasten.

HR-Experten helfen bei der Bewältigung des Rekrutierungsprozesses, erleichtern die Suche nach Talenten, stellen die richtigen Kandidaten ein und bringen sie schnell auf den neuesten Stand.

Verwaltung von Leistungen und Freizeit

Vergütung ist nicht das einzige Kriterium, an dem aktuelle und zukünftige Mitarbeiter einen Job messen. Leistungen und Freizeit sind ebenfalls wichtige Überlegungen und entscheidend für die Mitarbeiterbindung und -engagement.

Im Jahr 2023 gibt es vier Schlüsselkategorien von Leistungen, die Mitarbeiter gerne sehen: Urlaub und freie Zeit, Gesundheit und Wohlbefinden, Work-Life-Balance und Vorsorge- und Finanzleistungen. Ohne einen Experten, der weiß, wie Leistungen priorisiert werden sollten, erhalten diese wichtigen Details selten die Aufmerksamkeit und Strategieplanung, die sie benötigen.

Schulung von Managern und Mitarbeitern

Es wird oft gesagt, dass “Menschen Unternehmen nicht verlassen, sie verlassen Manager” – tatsächlich verließ laut einer Untersuchung mit über 7.000 Teilnehmern die Hälfte der Menschen, die ihre Arbeitsplätze verlassen haben, diese wegen ihres Managers. Während das in einigen Fällen zutrifft, ist die Antwort auf das gesamte Problem nicht so einfach.

Nur wenige Menschen sind so leidenschaftlich für das, was sie tun, dass sie in derselben Position ihr gesamtes Arbeitsleben lang bleiben. Die meisten möchten aufsteigen: mehr Herausforderungen, mehr Verantwortung und eine höhere Bezahlung. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie nie für ihre Leistungen oder ihr Talent anerkannt oder geschätzt werden, sinkt das Engagement stark, und Mitarbeiter denken darüber nach, das Unternehmen zu verlassen.

HR-Experten, die Mitarbeitern und Managern helfen können, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, kehren den Kampf um. Die Einführung von Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter hilft diesen dabei, sich für fortgeschrittene Positionen zu qualifizieren. Gleichzeitig bedeutet die Schulung und Entwicklung von Managern durch HR, dass sie besser in der Lage sind, das Beste aus ihren Teams herauszuholen.

Optimierung des Onboarding-Prozesses

Zu oft wird das Onboarding dem Zufall überlassen. Aber ein effektiver Onboarding-Prozess kann zu einer höheren Mitarbeiterbindung und Produktivität beitragen.

Die Bedeutung des Personalwesens zeigt sich hier in der Gestaltung eines ansprechenderen und effektiveren Onboarding-Prozesses. Darüber hinaus können spezifische Onboarding-Maßnahmen für die jeweilige Stelle erstellt werden.

Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz

Im Jahr 2023 verbringt ein durchschnittlicher US-Mitarbeiter 2,8 Stunden pro Woche mit der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz. Bei 85% der US-Mitarbeiter kommt es zu einem gewissen Konfliktniveau am Arbeitsplatz – Manager verbringen durchschnittlich 6 Stunden pro Woche damit, Lösungen zu finden.

Deshalb ist es hilfreich, HR-Experten zu haben, an die sich Mitarbeiter wenden können. HR-Teams, die eine Schulung in Konfliktlösung erhalten haben, sind darauf vorbereitet, mit den Schwierigkeiten zwischenmenschlicher Konflikte umzugehen. Außerdem ist es einfacher (und kostengünstiger), eine einzelne HR-Abteilung zu schulen, als eine ganze Organisation von Managern. Je weniger Konflikte Sie im Büro haben, desto zufriedener sind Ihre Mitarbeiter und desto engagierter sind sie bei ihrer Arbeit.

Umgang mit rechtlichen Angelegenheiten

Allein im Jahr 2022 hat die US Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) über 65.000 Diskriminierungsklagen gelöst. Das berücksichtigt nicht alle eingereichten Klagen – es ist anzunehmen, dass viele weitere Vorfälle aufgrund von Faktoren wie Angst vor Vergeltung, Mangel an Beweisen und mangelndem Rechtsverständnis unerwähnt blieben.

Ohne einen dedizierten HR-Fachmann ist es schwierig, alle relevanten Gesetze und Vorschriften im Blick zu behalten, die sicherstellen können, dass ein Unternehmen auf dem richtigen Weg ist. Darüber hinaus können Probleme, für die es keinen HR-Fachmann gibt, ungelöst bleiben (und vom Unternehmen unbemerkt bleiben), bis sie sich zu rechtlichen Auseinandersetzungen entwickeln.

Wie berechnet man den ROI von HR?

Es gibt zwei Hauptkennzahlen, um den Return on Investment (ROI) Ihrer HR-Maßnahmen zu messen: Mitarbeiterfluktuationsraten und Fehlzeiten.

Im Jahr 2022 waren Amerikaner durchschnittlich fast 1,6 Millionen Tage pro Monat abwesend. Um Ihre Fehlzeitenrate zu ermitteln, verwenden Sie folgende Berechnung:

Fehlzeitenrate = Gesamte abwesende Arbeitstage ÷ (Anzahl der Arbeitstage im Jahr x Durchschnittliche Mitarbeiterzahl des Unternehmens)

Wenn Sie die Fluktuationsraten messen möchten, verwenden Sie das folgende Beispiel:

Angenommen, Sie beschäftigen 30 Personen. Im Laufe des Quartals verlassen fünf Mitarbeiter das Unternehmen und werden ersetzt.

Ihre Gleichung sollte wie folgt aussehen:

• 30 Mitarbeiter – 5 Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen haben = 25 Mitarbeiter
• 25 aktuelle Mitarbeiter ÷ 30 ursprüngliche Mitarbeiter = .83
• .83 x 100 = 83%

Dies gibt Ihnen Ihre Retentionsrate. Wenn Sie die Fluktuationsrate speziell berechnen möchten, ist der zusätzliche Schritt einfach:

• 100% – 83% = 17%

Die meisten Branchen streben ein Verhältnis von etwa 85% Retention / 15% Fluktuation (oder besser) an.

Die Kosten des Fehlens von HR

Es ist wichtig, eine HR-Strategie nicht zu unterschätzen, da sie schwerwiegende Konsequenzen haben kann, wie zum Beispiel:

Schlechte Einstellungspraktiken

Wenn Sie eine Stellenanzeige achtlos veröffentlichen, werden Sie wahrscheinlich nicht die Aufmerksamkeit und Sorgfalt auf den tatsächlichen Interview- und Einstellungsprozess richten, die erforderlich sind. Dies kann dazu führen, dass Sie nicht die richtigen Talente anziehen und nicht die richtigen Mitarbeiter einstellen. Und kein Unternehmen kann sich schlechte Einstellungen leisten.

Mangelhafte Verwaltung von Leistungen

Heutzutage reichen ein paar Tage Urlaub und das war’s nicht mehr aus. Ebenso können Sie nicht einfach davon ausgehen, dass die Mitarbeiter sich für Versicherungen anmelden. Ohne ein effektives HR-Team besteht auch die Gefahr, dass Sie in Bezug auf Leistungen und Gehalt nicht konkurrenzfähig sind.

Geringes Engagement für Ihr Unternehmen

20% der Mitarbeiter geben an, dass sie einen Gehaltsverzicht von 10% in Kauf nehmen würden, wenn sie dafür bessere Arbeitszeiten hätten – 56% sagen, dass für sie Stabilität wichtiger ist als ein höheres Gehalt. Ohne einen HR-Experten, der sicherstellt, dass sie die Unterstützung erhalten, die sie benötigen, könnten sie in Betracht ziehen, das Unternehmen zu verlassen.

Negatives Arbeitgeberimage

Wir haben oben erwähnt, dass viele Mitarbeiter mit dem Onboarding-Prozess ihres Unternehmens unzufrieden sind, und ein schlechter erster Eindruck kann zu Problemen führen. Ein Mangel an Onboarding-Prozessen bleibt möglicherweise unbemerkt, wenn niemand damit beauftragt ist, und ohne HR-Experten hat selten jemand im Unternehmen Zeit für das Onboarding.

Toxische Arbeitsumgebung

Toxische Arbeitsumgebungen sind kein Witz. Sie können sich ernsthaft auf Ihre Gesundheit auswirken. Ob es sich um Spannungen zwischen Kollegen, einen Vorgesetzten, der nicht zuhört, oder eine Unternehmenskultur handelt, die sich verschlechtert hat, sie alle belasten Ihre Belegschaft. Ohne eine HR-Strategie zur Verbesserung der Unternehmenskultur und zur Moderation von Konflikten im Büro bleiben Mitarbeiterbindung und Fluktuationsraten hoch.

Tipps zur Implementierung des HR-Managements

Wenn wir Sie von der Bedeutung und dem Wert von HR-Fachleuten und einer HR-Strategie für Ihr Unternehmen überzeugt haben, ist der nächste Schritt, den Übergang zu nutzen. Hier sind ein paar Tipps, um loszulegen:

• Entwickeln Sie eine kulturelle Vision: Es ist besser, einen Plan zu haben, anstatt die Kultur sich selbst zu überlassen, wenn das Unternehmen wächst. Denken Sie über Richtlinien, Schulungen und Ressourcen nach.
• Beginnen Sie mit der Erfassung von Schlüsselindikatoren: Wenn Sie denken, dass es wichtig ist, Ihren Erfolg zu messen, benötigen Sie eine Basislinie für den Vergleich. Erfassen oder berechnen Sie einige oder alle oben genannten KPIs sowie weitere, die für Ihre Branche relevant sind.
• Nutzen Sie verfügbare Technologie: Die besten HR-Softwarepakete machen es so einfach wie einen Klick, um Urlaub zu beantragen oder zu genehmigen. Es gibt eine Vielzahl von Technologien, die Ihnen die Prozesse vereinfachen können.
• Seien Sie bereit, regelmäßigeres Feedback zu geben: Bereiten Sie sich darauf vor, mehr mit Ihrem Team zu sprechen. Ihre Mitarbeiter werden auf positives Feedback anspringen und Sie haben die Möglichkeit, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern.
• Entwickeln Sie eine HR-Strategie, die auf Erfolg ausgerichtet ist: Beginnen Sie mit den oben genannten HR-Funktionen und setzen Sie Initiativen um, die Ihren Mitarbeitern helfen, eine gute Work-Life-Balance zu erreichen.
• Erwägen Sie Outsourcing: Die Einstellung eines HR-Anbieters ist nicht dasselbe wie das Vorhandensein eines Vollzeit-HR-Teams, kann aber dazu beitragen, wichtige Dienstleistungen bereitzustellen und sich um Probleme zu kümmern, für die Manager möglicherweise keine Zeit haben.