Die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, kann enorme Auswirkungen auf unseren persönlichen und beruflichen Erfolg haben. In der Berufswelt ist eine gute Kommunikation von entscheidender Bedeutung, sowohl intern zwischen Kollegen als auch extern mit Kunden und Geschäftspartnern.
Gute interne Kommunikation wirkt sich nach außen aus
Eine offene und unkomplizierte Gesprächskultur innerhalb eines Unternehmens ist von großer Bedeutung. Nur wenn diese stimmt, kann ein Betrieb nach außen hin geschlossen auftreten, Versprechen einhalten und fristgerecht liefern. Doch es kommt nicht nur darauf an, dass Kommunikation stattfindet, sondern vor allem auch darauf, wie sie stattfindet.
Je offener, freundlicher und respektvoller der Umgang miteinander ist, desto produktiver arbeiten alle Kollegen. Sie kommen motivierter zur Arbeit und haben weniger Angst vor Fehlern. Führungskräfte haben jedoch oft Schwierigkeiten, den richtigen Ton zu finden. Es ist eine Herausforderung, Projekte und betriebliche Angelegenheiten zu besprechen und dabei die richtige Mischung aus Nähe und Distanz zu finden. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, an einem Lehrgang teilzunehmen, bei dem erfahrene Führungskräfte ihre Kommunikationsmodelle vorstellen.
Wenn die interne Kommunikation stimmt und sich jeder Mitarbeiter als wichtiger Teil des Ganzen sieht, arbeitet das Unternehmen effizienter – und das spüren auch die Kunden. Denn die Art und Weise, wie Kollegen miteinander umgehen, wirkt sich direkt auf den Umsatz des Unternehmens aus.
Was macht gute Kommunikation aus?
Teambuilding-Events sind heutzutage beliebt, um das Wir-Gefühl zu stärken und die Zusammenarbeit zu verbessern. Doch solche Maßnahmen verpuffen größtenteils, wenn die tägliche Basis der Kommunikation nicht stimmt. Eine vernünftige Kommunikation im Alltag ist entscheidend, damit aus einer Vielzahl von verschiedenen Charakteren eine homogene Einheit werden kann.
Dabei sind vor allem zwei Faktoren wichtig:
Kommunikation auf Augenhöhe
Wenn Mitarbeiter ständig von oben herab behandelt werden, sind sie kaum motiviert, in das Büro zu kommen. Führungskräfte sollten versuchen, mit ihren Mitarbeitern auf einer Ebene zu kommunizieren, ohne jedoch Hierarchien zu vernachlässigen. Es geht darum, den richtigen Mittelweg zu finden.
Direkte, ehrliche Gespräche
Unangenehme Themen wie Überstunden, nicht rechtzeitig fertige Projekte oder Fehler sollten direkt angesprochen werden. Probleme lösen sich nicht von selbst, indem man sie ignoriert. Je später man sich darum kümmert, desto mehr Stress hat man am Ende. Auch bei Problemen zwischen Kollegen sollte man den Mut haben, sie offen anzusprechen, anstatt hinter dem Rücken anderer zu agieren. So lassen sich Unstimmigkeiten meist schnell aus der Welt schaffen, bevor sie sich zu einer echten Belastung entwickeln.
Insgesamt gesehen ist Kommunikation eines der wichtigsten Werkzeuge für Erfolg in der Berufswelt. Eine gute Kommunikation sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld, motivierte Mitarbeiter und ein erfolgreiches Unternehmen. Also lassen Sie uns miteinander sprechen!
