Retro-stage.de ist ein Online-Shop, der Waren aus China liefert. Doch Verbraucherschutz.de warnt die Kunden dringend davor, bei diesem Shop etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Es gibt mehrere Gründe, die diese Warnung rechtfertigen.
Lange Lieferzeiten und mangelhafter Kundenservice
Die Firma Retro-stage.de hat ihren Sitz in China, was zu langen Lieferzeiten führt. Leider wird man erst nach dem Kauf darüber informiert, was auf der Homepage nicht ersichtlich ist. Zudem gibt es keine Antwort auf E-Mails an den Kundenservice. Obwohl auf der Homepage ein Online-Chat und eine Telefonnummer beworben werden, existieren diese nicht. Diese mangelhafte Kommunikation und der fehlende Kundenservice haben zu zahlreichen unzufriedenen Kunden geführt.
Hohe Transportkosten bei Retouren
Wenn Sie eine Retoure bei Retro-stage.de vornehmen möchten, müssen Sie die Ware in die USA zurückschicken. Dies resultiert in sehr hohen Transportkosten. Die Adresse für Retouren wurde nicht auf der Homepage angegeben und wurde erst auf Nachfrage mitgeteilt. Viele Kunden berichteten von dieser chaotischen Erfahrung.
Eine unseriöse Geschichte
Ein weiterer Grund, warum Verbraucherschutz.de vor Retro-stage.de warnt, sind die unseriösen Praktiken des Online-Shops. Es gibt kein Impressum auf der Webseite, was ein wichtiges Merkmal für die Seriosität eines Unternehmens ist. Zudem werden Rücksendeadressen in China angegeben, was zu zusätzlichen Kosten und Aufwand für die Kunden führt. Es ist wichtig, künftige Kunden vor diesen unseriösen Praktiken zu warnen.
Wenn Sie dennoch eine Retoure bei Retro-stage.de durchführen möchten, müssen Sie die folgenden Schritte beachten:
- Stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt sind und den Wiederverkauf nicht beeinträchtigen.
- Geben Sie die Produkte zurück und informieren Sie Retro-stage.de über die Bestellnummer, den Barcode der Artikel, die Anzahl der zurückgesandten Artikel und senden Sie Fotos der Produkte sowie der Versandetiketten.
- Wählen Sie eine Versandmethode mit Rückverfolgungsnummer, um den Rückversand nachverfolgen und rechtzeitig eine Rückerstattung erhalten zu können.
Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie bei Retro-stage.de einkaufen möchten. Die Erfahrungen vieler Kunden deuten auf unzuverlässigen Service und unseriöse Praktiken hin.
