Möchtest du eine Bestellung per Nachzahlung über Klarna bezahlen und die Zahlung funktioniert nicht? Das kann sehr nervig sein. In diesem Artikel helfen wir dir auf deinem Weg und geben dir eine Reihe möglicher Gründe, warum die Nachzahlung nicht funktioniert und wie du das Problem beheben kannst. Bist du bereit?
Klarna Nachzahlung: perfekt, aber manchmal nicht
Du kannst Klarna Afterpay auch bei WatchXL verwenden. Das Bezahlen deiner neuen Uhr danach ist sicher und einfach. Du kaufst nie die Katze im Sack. In der Regel funktioniert das perfekt, auch wenn du nach einer schönen Herrenuhr suchst und sicher bezahlen möchtest. Doch gelegentlich hören wir von Kunden, dass die Nachzahlung bei der Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht akzeptiert wird. Du versuchst eine Uhr zu kaufen, aber Klarna akzeptiert die Nachzahlung nicht. Was ist los?
Klarna funktioniert nicht? Was genau läuft schief?
Schauen wir uns einmal genauer an, was beim nachträglichen Bezahlen mit Klarna eigentlich schief gehen kann. Bekommst du eine Fehlermeldung? Oder bleibt die rückständige Zahlung unvollständig? WatchXL arbeitet mit Klarna Postpay zusammen, einem zuverlässigen und großartigen Partner. Klarna prüft in Echtzeit, ob eine Bestellung aufgegeben werden kann. Wenn Klarna eine Nachzahlung nicht akzeptiert, kann das verschiedene Gründe haben.
Hast du deine (Adress-)Daten korrekt eingegeben?
Die häufigste Ursache ist ganz einfach: falsch eingegebene Adressdaten oder Geburtsdatum. Klarna benötigt die richtigen Daten von dir. Bei Tippfehlern in deinem Namen, deiner Adresse, Hausnummer, Postleitzahl oder Wohnort kann die Bestellung nicht angenommen werden. Auch deine Telefonnummer und dein Geburtsdatum müssen korrekt sein. Außerdem ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich, da du auch die Zahlungsdetails per E-Mail erhältst. Ist eine Klarna-Zahlung nicht erfolgreich? Bitte überprüfe zuerst diese persönlichen Daten.
Ist der nachträglich zu zahlende Betrag vielleicht zu hoch?
Ein (zu) hoher Betrag wird von Klarna möglicherweise nicht genehmigt. Deine Zahlungshistorie per Nachzahlung und die Kosten der aufgegebenen Bestellung können bestimmen, ob du nachträglich bezahlen kannst oder nicht. Klarna gewährt dir eine Gutschrift, die genehmigt werden muss. Leider hat WatchXL aufgrund strenger Datenschutzbestimmungen keinen Einfluss darauf.
Natürlich ist das schön und nett, aber das hilft dir nicht viel, wenn du genau diese coole Uhr kaufen möchtest, die ein bisschen teurer ist, als Klarna es zulässt. Wir empfehlen dir daher, dich erneut an Klarna zu wenden. Du kannst auch eine der anderen von uns angebotenen Zahlungsmethoden wählen, zum Beispiel mit Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung.
Wird die Zahlung abgelehnt?
Das ist sehr ärgerlich. Und warum ist das möglich? Der Grund ist schwer zu sagen. Klarna sieht dich möglicherweise nicht als kreditwürdig an oder vielleicht ist der Betrag zu hoch? Vielleicht weißt du es selbst? WatchXL weiß es jedenfalls nicht, und wir dürfen das auch nicht wissen, denn das ist Privatsphäre – deine Privatsphäre, und die ist sehr wichtig! Unser Rat ist, dich auch diesbezüglich an Klarna zu wenden. Klarna verfügt über einen Helpdesk, den du unter der Telefonnummer 0221 669 501 10 erreichen kannst.
Das Nachbezahlen mit Klarna funktioniert wirklich nicht.
Ist es wirklich nicht möglich, nachträglich mit Klarna zu bezahlen? Kann Klarna dir auch nicht erklären, warum? Sie können dir nicht weiterhelfen, aber du möchtest trotzdem die Uhr kaufen? Dann wähle eine andere Zahlungsmethode. Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden an.
Wusstest du, dass die Zahlung per Kreditkarte am sichersten ist?
Vertraust du es nicht, ein teures Produkt wie eine coole Versace-, Citizen- oder eine andere teure Uhr aus unserem Webshop bei einem Unternehmen wie WatchXL zu kaufen, das du vielleicht überhaupt nicht kennst?
Wir verstehen das sehr gut. Daher empfehlen wir dir, dich für die Zahlung per Kreditkarte zu entscheiden. Dadurch bist du versichert (bitte überprüfe die Bedingungen deines Kreditkartenunternehmens) und gehst keine unnötigen Risiken ein. Diese Option ist sehr gut, wenn du nicht sofort bezahlen möchtest, weil du das Produkt zuerst erhalten möchtest oder einfach auf Nummer sicher gehen möchtest.
Checkliste in Kürze
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Verwendest du zum ersten Mal die Nachzahlung? Klarna empfiehlt, einen geringen Betrag zu wählen, wenn du zum ersten Mal mit Nachzahlung bestellst. Je öfter du bei Klarna bestellst, desto höher ist der Betrag, den du anschließend bezahlen kannst. Deine Zahlungshistorie bei Klarna wird dann wachsen.
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Nützlich: Klarna-Telefonnummer. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte direkt an Klarna. WatchXL hat keinen Einblick in das, was du tust oder nicht tust, wenn es darum geht, nachträglich zu bezahlen. Die Telefonnummer von Klarna lautet: 0221 669 501 10.
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Tipp: Chatten mit Klarna. Finden Sie es einfacher, mit Klarna zu chatten? Kein Problem. Hier kannst du mit Klarna chatten.
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Hast du Fragen zu unseren Uhren oder deiner Bestellung? Wir hoffen, dich als Kunden begrüßen zu dürfen! Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Per E-Mail: [email protected], telefonisch unter 0592-707213 oder über unsere Social-Media-Kanäle.
