Vielfach betrachte ich als Kanzlei für Reputationsrecht die Problematik rund um Kununu Einträge aus der Sicht von Arbeitgebern. Meistens beauftragen mich Arbeitgeber, um sich gegen negative Bewertungen zu wehren. Aber was ist bei einer Kununu Bewertung überhaupt erlaubt und was nicht? Es gibt Fälle, die immense rechtliche Konsequenzen für die bewertenden Personen nach sich ziehen könnten – all dies ist jedoch vermeidbar, wenn man die Grenzen des rechtlich Zulässigen kennt!
Was ist Kununu und wie funktioniert die Plattform?
Kununu ist eine Online-Plattform, auf der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ihre Arbeitgeber anonym bewerten können. Das Ziel dieser Bewertungen ist es, potenziellen Bewerberinnen und Bewerbern einen Einblick in die Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur der jeweiligen Arbeitgeber zu ermöglichen. Um dies zu gewährleisten, müssen die Bewertungen bestimmten Richtlinien entsprechen, die im Folgenden erläutert werden.
Was definitiv nicht erlaubt ist und vermieden werden sollte!
Beginnen wir mit den Fallkonstellationen, die unbedingt vermieden werden sollten, weil sie schlicht und ergreifend nicht erlaubt sind. Wer in einer Arbeitgeberbewertung auf Kununu strafrechtlich relevante Inhalte postet, bekommt womöglich Probleme. Hierzu zählen insbesondere beleidigende oder bedrohende Bewertungen.
Sehr oft erkenne ich in den von mir geprüften Einträgen, dass dort Menschen beleidigt oder bedroht werden. Dass dies nicht erlaubt ist, sollte jedem klar sein. Lassen Sie es daher lieber, denn erstens wird Ihre Bewertung dann ohnehin gelöscht werden, und zweitens machen Sie sich strafbar. Ist es das wirklich wert?
Klarnamen nicht erlaubt bei Kununu Bewertungen!
Nicht erlaubt ist außerdem die Nennung von Klarnamen – also bitte benennen Sie Ihre Kollegen nicht namentlich, auch nicht Ihre Vorgesetzten. Dies verstößt gegen das Datenschutzrecht und kann für Sie im schlimmsten Fall in einer Abmahnung enden.
Ebenso nicht erlaubt ist das Ausplaudern von Firmeninterna. Hierzu zählen nicht Oberflächlichkeiten, die sowieso niemanden interessieren, wohl jedoch alles, was als Geschäftsgeheimnis gelten mag oder in diese Richtung weist.
Es ist daher verboten, Geschäftszahlen zu veröffentlichen oder Strategien des Unternehmens, die geheim zu halten sind, auf Kununu auszubreiten. Hierbei verstoßen Sie gegen Ihre arbeitsvertraglichen Nebenpflichten, oder sogar gegen unterzeichnete Hauptpflichten aus dem Arbeitsvertrag.
Unwahre Tatsachenbehauptungen sind übrigens auch nicht erlaubt – alles, was nicht stimmt, dürfen Sie nicht veröffentlichen. Hiergegen kann sich jeder Arbeitgeber schnell und effektiv wehren, und im schlimmsten Fall müssen Sie dafür zahlen. Um es kurz zu machen: Lügen lohnen sich nicht.
Grenzbereiche einer Kununu Bewertung – hier bitte vorsichtig sein!
Es gibt Fälle einer Kununu Bewertung, die nicht eindeutig als erlaubt oder verboten einzuordnen sind. Diese Grenzbereiche wollen wir uns einmal näher anschauen.
Übertreibungen als Stilmittel sind grundsätzlich vom Recht auf freie Meinungsäußerung gedeckt. Allerdings gibt es hier Fallkonstellationen, in denen das Interesse des bewerteten Unternehmens Ihrem Recht auf freie Meinungsäußerungen überwiegt.
Eine Übertreibung, die letztlich eine Beleidigung darstellt, ist keine Übertreibung mehr. Gleiches gilt für Übertreibungen, die im Grunde unwahre Tatsachenbehauptungen aufstellen. Achten Sie daher bei dem Einsatz von Übertreibungen darauf, dass diese tatsächlich als Stilmittel genutzt werden und nicht etwa unerlaubte Inhalte kaschieren sollen.
Ausplaudern von Firmeninterna kann Löschen der Bewertung zur Folge haben!
Ist das „aus dem Nähkästchen plaudern“ erlaubt? Hier bewegen Sie sich in jedem Fall immer nah an dem Veröffentlichen von Firmeninterna. Dies verstößt sowohl gegen Ihre arbeitsvertraglichen Pflichte, als auch gegen die Kununu Richtlinien.
Allerdings ist es Ihnen sehr wohl erlaubt, Ihre eigenen Erfahrungen aus einer Firma mitzuteilen. Es wird im Einzelfall darauf ankommen, ob Sie tatsächlich nur Ihre Eindrücke vermitteln, oder ob es um das Ausplaudern von Firmeninterna geht.
Das Lästern über Kollegen ist grundsätzlich erlaubt, solange keine Klarnamen oder sonstige personenbezogene Daten dabei verarbeitet werden. Sprechen Sie daher pauschal über die Belegschaft, ist dies in den meisten Fällen selbst bei einem harschen Tonfall erlaubt. Achten Sie aber darauf, dass einzelne Personen nicht durch Ihre Aussagen in der Kununu Bewertung identifizierbar werden.
Was definitiv erlaubt ist!
Kommen wir zum spannenden Teil: Was auf jeden Fall erlaubt ist! Gestattet und vom Recht auf freie Meinungsäußerung umfasst ist jegliche konstruktive Kritik, die anständig formuliert ist und nicht gegen geltendes Recht verstößt.
Sie dürfen auch harsche Kritik üben und müssen sich im Tonfall nicht zurückhalten. Es stößt bei Arbeitgebern oft auf Verwunderung, was in einer Kununu Bewertung erlaubt ist. Ich möchte einige Beispiele geben, die zwar hart klingen, aber dennoch erlaubt sind.
Beispiele zum Lernen!
- Beispiel 1: „Diese ganze Firma gleicht einem Mentalfriedhof.“
- Beispiel 2: „Hier gibt es keine Kompetenz, sondern nur Arschkriecherei.“
- Beispiel 3: „Arbeiten, um zu sterben.“
Sie müssen sich auf Kununu daher keineswegs zurückhalten. Schreiben Sie ruhig über Ihre Eindrücke und Erfahrungen, Sie dürfen auch konkrete Beispiele geben. Unwahrheiten sind jedoch unbedingt zu unterlassen, und es ist hilfreich, den Tonfall der Situation anzupassen – obgleich es nicht verpflichtend ist, sich höflich auszudrücken!
Denken Sie daran, dass die Arbeitgeberbewertung öffentlich ist – und gehen Sie davon aus, dass die Öffentlichkeit Ihren Ausführungen grundsätzlich Glauben schenken wird. Dann wird Ihnen klar sein, dass Arbeitgeber sich gegen unzulässige Einträge wehren werden. Gegen Kritik an sich ist aber nichts einzuwenden, auch wenn der Ruf eines Unternehmens durch Kritik leiden mag.
Weshalb ein Eintrag bei Kununu, der erlaubt ist, dennoch Probleme für Sie bedeuten kann!
Ich möchte zum Schluss darauf hinweisen, dass selbst erlaubte Einträge bei Kununu dennoch im Einzelfall Probleme für die verfassende Person bedeuten können. Denn selbst wenn Sie eine erlaubte Kritik äußern, könnten Sie darüber in einen Rechtsstreit mit Ihrem ehemaligen oder derzeitigen Arbeitgeber gezogen werden.
Es mag sich vor Gericht zwar aufklären, ob dies oder jenes erlaubt oder nicht erlaubt war, dennoch ist anzudenken, beim Schreiben einer Bewertung im Hinterkopf zu behalten, dass es rechtliche Konsequenzen geben könnte. Übrigens ist nicht zu vernachlässigen, dass auch nach dem Kündigen gewisse arbeitsvertragliche Pflichten fortbestehen.
Es gilt daher nicht, dass Sie so richtig Dampf ablassen können, wenn Sie erst einmal aus dem Unternehmen raus sind – Firmeninterna etc. darf dann dennoch nicht einfach herausposaunt werden. Sollten Sie noch angestellt sein, kann eine rechtlich erlaubte Bewertung zwar keine arbeitsrechtliche Abmahnung nach sich ziehen, wohl aber die Stimmung am Arbeitsplatz empfindlich schädigen.
Kununu-Regeln: Was ist erlaubt und was nicht?
Erlaubt: Bewertung von Arbeitgebern, bei denen man tatsächlich gearbeitet hat
Auf Kununu dürfen ausschließlich Arbeitgeber bewertet werden, bei denen man selbst gearbeitet hat oder gegenwärtig arbeitet. Für ehemalige Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ist eine Bewertung möglich, sofern das Arbeitsverhältnis nicht länger als drei Jahre zurückliegt.
Erlaubt: Bewertung der Erfahrungen im Bewerbungsprozess
Neben Arbeitgeberbewertungen sind auch Bewertungen von Bewerbungsprozessen möglich. Diese können ebenfalls anonym abgegeben werden und geben anderen Bewerberinnen und Bewerbern einen Eindruck von den Erfahrungen, die sie im Bewerbungsprozess bei dem jeweiligen Unternehmen erwarten können.
Nicht erlaubt: Beleidigungen, Verleumdungen und Diskriminierungen
Bewertungen auf Kununu dürfen keine beleidigenden, verleumderischen oder diskriminierenden Äußerungen enthalten. Solche Bewertungen verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform und können zur Löschung der Bewertung oder sogar zur Sperrung des Nutzerkontos führen.
Nicht erlaubt: Veröffentlichung von vertraulichen Informationen
Bewertungen auf Kununu dürfen keine vertraulichen Informationen enthalten. Dazu gehören beispielsweise Geschäftsgeheimnisse, interne Prozesse oder personenbezogene Daten von Kolleginnen und Kollegen. Die Veröffentlichung solcher Informationen kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Weitere Aspekte, die bei einer Kununu Bewertung erlaubt sind
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Teilen Sie konkrete Erfahrungen und Beispiele Eine aussagekräftige Kununu Bewertung sollte auf konkreten Erfahrungen basieren. Beschreiben Sie beispielsweise bestimmte Projekte, Teamarbeit oder Schulungsmaßnahmen, um anderen Arbeitnehmern einen Einblick in Ihre Tätigkeiten und Arbeitsumgebung zu geben. Je genauer Sie Ihre Erfahrungen darlegen, desto hilfreicher wird Ihre Bewertung für potenzielle Mitarbeiter und das Unternehmen selbst.
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Beobachten Sie den Ton Ihrer Bewertung Eine respektvolle Kommunikation ist essenziell, wenn Sie Ihre Meinung auf Kununu teilen. Achten Sie darauf, dass Ihre Bewertung sachlich und professionell bleibt, selbst wenn Sie negative Punkte ansprechen. Vermeiden Sie übermäßig emotionale Ausdrücke oder übertriebene Sprache, die den Eindruck einer persönlichen Fehde erwecken könnten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bewertung auf Fakten und Ihrem persönlichen Eindruck basiert.
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Aktualisieren Sie Ihre Bewertung bei Veränderungen Es kann vorkommen, dass sich Ihre Meinung über einen Arbeitgeber im Laufe der Zeit ändert. Wenn sich beispielsweise die Arbeitsbedingungen oder das Management verbessern oder verschlechtern, können Sie Ihre Bewertung aktualisieren. Dies gibt anderen Arbeitnehmern ein umfassendes Bild der Entwicklung und Veränderungen im Unternehmen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie klar angeben, dass es sich um ein Update handelt, und erklären Sie, warum sich Ihre Meinung geändert hat.
Rechtliche Überlegungen bei Kununu Bewertungen
Vermeiden Sie Verletzungen von Geheimhaltungsvereinbarungen
Wenn Sie während Ihrer Beschäftigung mit Ihrem Arbeitgeber eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet haben, sollten Sie darauf achten, keine vertraulichen Informationen in Ihrer Kununu Bewertung preiszugeben. Das Offenlegen von Betriebsgeheimnissen kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen und zu Klagen seitens des Arbeitgebers führen. Halten Sie sich an ethische Grundsätze und schützen Sie die vertraulichen Informationen, zu denen Sie während Ihrer Tätigkeit Zugang hatten.
Achten Sie auf die Grenzen der Meinungsfreiheit
Obwohl Meinungsfreiheit ein wichtiges Recht ist, hat sie auch ihre Grenzen. Ihre Bewertung sollte auf Ihren persönlichen Erfahrungen und Meinungen basieren, jedoch sollten Sie keine falschen Tatsachenbehauptungen aufstellen oder unwahre Informationen verbreiten. Verleumdung oder üble Nachrede können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Daher ist es wichtig, dass Sie bei Ihrer Kununu Bewertung wahrheitsgemäß bleiben und Ihre Aussagen durch nachvollziehbare Fakten oder Erfahrungen unterstützen können. Vermeiden Sie es, Gerüchte oder unbegründete Anschuldigungen zu verbreiten, da dies zu rechtlichen Problemen führen kann.
Respektieren Sie das Recht auf Privatsphäre
Beachten Sie, dass Sie bei Ihrer Kununu Bewertung die Privatsphäre anderer Personen respektieren sollten. Veröffentlichen Sie keine personenbezogenen Informationen über einzelne Mitarbeiter oder Kollegen, es sei denn, diese Informationen sind bereits öffentlich zugänglich und relevant für die Bewertung des Arbeitgebers. Schützen Sie die Privatsphäre aller Beteiligten und vermeiden Sie es, diffamierende oder beleidigende Inhalte zu veröffentlichen.
Klare Abgrenzung zwischen Fakten und Meinungen
Es ist wichtig, dass Sie in Ihrer Kununu Bewertung deutlich machen, welche Aussagen auf nachprüfbaren Fakten basieren und welche lediglich Ihre persönliche Meinung darstellen. Wenn Sie beispielsweise über bestimmte Unternehmensrichtlinien sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Quellen oder Dokumente angeben, um Ihre Aussagen zu belegen. Gleichzeitig können Sie Ihre Meinung über das Thema äußern, solange Sie deutlich machen, dass es sich um Ihre persönliche Einschätzung handelt.
Tipps für eine professionelle Kununu Bewertung
Gut strukturierte Bewertung
Eine übersichtliche und gut strukturierte Bewertung erleichtert es anderen Arbeitnehmern, Ihre Erfahrungen nachzuvollziehen und die relevanten Informationen zu erfassen. Verwenden Sie klare Absätze, Überschriften und Bullet Points, um Ihre Bewertung zu gliedern und wichtige Punkte hervorzuheben. Dadurch wird Ihre Bewertung leichter lesbar und verständlich.
Ausgewogenheit und Fairness
Streben Sie in Ihrer Kununu Bewertung nach Ausgewogenheit und Fairness. Berichten Sie sowohl über positive als auch negative Aspekte Ihrer Arbeitserfahrung, um ein umfassendes Bild zu vermitteln. Wenn Sie Kritik äußern, begründen Sie diese mit konkreten Beispielen und geben Sie mögliche Lösungsansätze an. Zeigen Sie, dass Sie konstruktiv an Verbesserungen interessiert sind und nicht nur Frust ablassen wollen.
Authentizität und Ehrlichkeit
Seien Sie authentisch und ehrlich in Ihrer Kununu Bewertung. Vermeiden Sie es, übertriebene Lobeshymnen oder unbegründete Negativitäten zu äußern. Konzentrieren Sie sich auf Ihre persönlichen Erfahrungen und geben Sie ein realistisches Bild Ihrer Arbeitssituation und des Arbeitgebers wieder. Ehrlichkeit ist entscheidend, um anderen Arbeitnehmern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Unternehmen besser zu verstehen.
Überprüfen Sie Ihre Bewertung vor der Veröffentlichung
Bevor Sie Ihre Kununu Bewertung veröffentlichen, nehmen Sie sich Zeit, um diese sorgfältig zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Aussagen klar und verständlich sind und dass Sie keine vertraulichen Informationen oder personenbezogene Daten preisgeben. Überprüfen Sie auch die Rechtskonformität Ihrer Bewertung, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden.
Offen für Dialog und Rückmeldungen
Eine Kununu Bewertung kann ein Ausgangspunkt für den Dialog sein. Seien Sie offen für Rückmeldungen und Fragen von anderen Arbeitnehmern oder sogar dem Arbeitgeber selbst. Zeigen Sie Bereitschaft, weitere Informationen bereitzustellen oder Ihre Sichtweise zu erläutern. Dadurch können Missverständnisse geklärt und eine konstruktive Diskussion angeregt werden.
Abschließende Gedanken: Was bei einer Kununu Bewertung erlaubt ist
Bei einer Kununu Bewertung ist es wichtig, die Richtlinien und Regeln der Plattform zu beachten, um eine faire und informative Bewertung abzugeben. Respektieren Sie die Grenzen der Meinungsfreiheit, schützen Sie die Privatsphäre anderer und bleiben Sie bei Ihren Aussagen auf Fakten und persönlichen Erfahrungen basiert. Durch eine gut strukturierte und professionelle Bewertung können Sie anderen Arbeitnehmern helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig rechtliche Konsequenzen vermeiden. Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Bewertung sorgfältig zu überprüfen und seien Sie offen für den Dialog und Rückmeldungen. Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihre Meinung auf Kununu wirksam und verantwortungsbewusst teilen.
