Eine Stromsperre tritt ein, wenn Sie Ihre Energierechnungen nicht bezahlen. Die Rechtslage ist wichtig, um die genauen Vorschriften für Gas- und Stromversorger zu verstehen. Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie über Stromsperren wissen müssen.
Wann tritt eine Stromsperre ein?
Wenn der Strom in Ihrer Wohnung ausfällt und dies nicht auf einen kurzfristigen Stromausfall zurückzuführen ist, müssen Sie den Grund für die Abschaltung herausfinden. Die häufigsten Gründe für eine Stromsperre sind, dass der Strom nicht angemeldet wurde oder die Stromrechnung nicht bezahlt wurde.
Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gibt es für eine Stromsperre?
Damit eine Stromsperre erfolgen darf, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Der Energieanbieter muss mindestens zwei Mahnungen versenden, von denen jede eine zweiwöchige Nachzahlungsfrist enthalten muss. Die letzte Mahnung muss per Einschreiben erfolgen und über die bevorstehende Stromsperre informieren und über die Folgen und Kosten einer Zahlungsverweigerung informieren. Darüber hinaus darf der letzte Tag vor der Stromsperre kein Freitag oder Tag vor einem gesetzlichen Feiertag sein.
Wie läuft eine Stromsperre ab?
Um den Strom abzuschalten, muss ein Mitarbeiter des Netzbetreibers zu Ihnen nach Hause kommen und den Zähler ausschalten. Nur Smart Meter können aus der Ferne abgeschaltet werden. In jedem Fall müssen Sie im Voraus benachrichtigt werden. Eine Stromsperre kostet 30 Euro.
So vermeiden Sie eine Stromsperre
Wenn Ihnen wegen Zahlungsverzug eine Stromsperre droht, können Sie mit Ihrem Energieanbieter eine Stundung oder Ratenzahlung vereinbaren. Eine weitere Möglichkeit ist die Installation eines Vorauszahlungszählers. Sie können sich auch auf die Grundversorgung berufen, bei der lediglich eine Kaution in Höhe einer monatlichen Teilzahlung der Stromrechnung erforderlich ist.
Was tun bei bereits eingetretener Stromsperre?
Wenn Sie Ihre Stromsperre nicht verhindern konnten, wenden Sie sich so schnell wie möglich telefonisch an Ihren Anbieter. Eine Lösung lässt sich meist in einem persönlichen oder telefonischen Gespräch finden. Es gibt auch spezielle Fördergelder für finanziell schwächere Haushalte, um Strom- und Gasrechnungen zu bezahlen.
Wie lange dauert eine erneute Anschaltung nach einer Stromsperre?
Wenn die Energieversorgung unterbrochen wurde, kann es einige Zeit dauern, bis sie wiederhergestellt ist. Die Freischaltung kann bis zu 9 Tage dauern, es kann aber auch schneller gehen, insbesondere wenn Sie einen Smart Meter besitzen.
Zu hohe Stromrechnungen – die Hauptursache für Stromsperren
Etwa 0,4 Prozent der Haushalte waren im Jahr 2015 von einer Stromsperre betroffen. Eine Ursache dafür sind zu hohe Strom- und Gasrechnungen. Ein Vergleich der Stromanbieter lohnt sich immer, um Kosten zu sparen. Kleinere Änderungen im Alltag können ebenfalls helfen, Stromkosten zu senken.
Informieren Sie sich über Ihre Rechte bei einer Stromsperre und finden Sie die beste Lösung für sich und Ihren Energieverbrauch.
